ہت سے مارکیٹس میں پروموشنل SMS کے لیے بھیجنے کا ایک قانونی وقت مقرر ہے۔ متحدہ عرب امارات میں مارکیٹنگ ٹیکسٹ صرف 07:00 اور 21:00 کے درمیان بھیجے جا سکتے ہیں، سعودی عرب میں 22:00 اور 09:00 کے درمیان (اور رمضان کے دوران 01:00 اور 12:00 کے درمیان) پروموشنل میسجز پر پابندی ہے، قطر میں 21:00 اور 09:00 کے درمیان ڈائریکٹ مارکیٹنگ ممنوع ہے، بھارت میں پروموشنل میسجز ڈیفالٹ طور پر 10:00–21:00 کے علاوہ بند رہتے ہیں، اور امریکہ میں ٹیلی مارکیٹنگ ٹیکسٹ صرف وصول کنندہ کے مقامی وقت کے مطابق 08:00 اور 21:00 کے درمیان بھیجے جا سکتے ہیں۔ یہی وقفے نائیجیریا، کینیا، ویتنام، سری لنکا، کمبوڈیا، کولمبیا اور جنوبی افریقہ میں بھی لاگو ہوتے ہیں۔ یہ مارکیٹنگ میسجز پر لاگو ہوتے ہیں؛ ون ٹائم پاس ورڈ اور ٹرانزیکشنل الرٹس عام طور پر ان کے دائرہ کار سے باہر ہوتے ہیں۔ نیچے دیا گیا ہر وقفہ اس سرکاری متن سے منسلک ہے جہاں سے یہ لیا گیا ہے۔
22 اکتوبر 2026 کو ہر ریگولیٹر کے اپنے متن کے مطابق چیک کیا گیا۔ تمام اوقات وصول کنندہ کا مقامی وقت ہے۔ ہم صرف ان مارکیٹس کو فہرست میں شامل کرتے ہیں جہاں ہمیں سرکاری دستاویز میں وقت کا تعین ملا ہے؛ اگر کوئی مارکیٹ فہرست میں موجود نہیں ہے، تو اس کا مطلب یہ ہے کہ ہم نے وقت کے وقفے کی تصدیق نہیں کی ہے، نہ کہ اس کا مطلب یہ ہے کہ کوئی وقفہ موجود نہیں ہے۔ یہ صفحہ قانونی مشورہ نہیں ہے۔
تصدیق شدہ بھیجنے کے اوقات پر ایک نظر
| مارکیٹ | مارکیٹنگ SMS کی اجازت (مقامی وقت) | ان پر لاگو ہوتا ہے | آفیشل ذریعہ |
|---|---|---|---|
| متحدہ عرب امارات | 07:00–21:00 | مارکیٹنگ ٹیکسٹ میسجز | TDRA غیر مطلوبہ الیکٹرانک مواصلات سے متعلق ریگولیٹری پالیسی |
| سعودی عرب | 09:00–22:00؛ رمضان میں 01:00–12:00 نہیں | پروموشنل میسجز | CST SPAM پیغامات اور کالز کو روکنے کے لیے ضوابط، 4.4.10 |
| قطر | 09:00–21:00 | براہ راست مارکیٹنگ | CRA اسپیم ریگولیشن (ترمیمی 2017) |
| انڈیا | 10:00–21:00 (ڈیفالٹ) | پروموشنل پیغامات | TRAI TCCCPR 2018، ٹائم بینڈز کا شیڈول |
| نائجیریا | 08:00–20:00 | پروموشنل میسجز | NCC کمپلائنس مانیٹرنگ اینڈ انفورسمنٹ رپورٹ |
| کینیا | 07:00–19:00 | پروموشنل میسجز | CA کنزیومر پروٹیکشن گائیڈ لائنز، 2022 |
| ویتنام | 07:00–22:00 | اشتہاری پیغامات | Decree 91/2020/ND-CP، Art. 13(6) |
| سری لنکا | 08:00–20:00 | پروموشنل پیغامات | TRCSL پروموشنل میسج گائیڈ لائنز |
| کمبوڈیا | 08:00–21:00 | Advertising SMS | TRC نیوز ریلیز، 22 مئی 2026 |
| کولمبیا | پیر–جمعہ 07:00–19:00؛ ہفتہ 08:00–15:00؛ اتوار یا تعطیلات پر کبھی نہیں | Advertising میسجز | قانون 2300 سال 2023، آرٹیکل 3 اور 5 |
| امریکہ | 08:00–21:00 | ٹیلی مارکیٹنگ کالز اور ٹیکسٹ میسجز | 47 CFR 64.1200 (TCPA) |
| جنوبی افریقہ | پیر–جمعہ 08:00–20:00؛ ہفتہ 09:00–13:00؛ اتوار یا عوامی تعطیلات پر کبھی نہیں | براہ راست مارکیٹنگ | WASPA ضابطہ اخلاق، سیکشن 16.8 |
خلیجی ممالک
**متحدہ عرب امارات۔** TDRA کی غیر مطلوبہ الیکٹرانک مواصلات سے متعلق ریگولیٹری پالیسی گلف اسٹینڈرڈ ٹائم (UTC+4) کے مطابق رات 21:00 سے صبح 07:00 کے درمیان مارکیٹنگ ٹیکسٹ میسجز پر پابندی عائد کرتی ہے۔ مارکیٹنگ کالز کے لیے قوانین مزید سخت ہیں: کابینہ کی قرارداد نمبر 56 آف 2024 کے تحت انہیں صرف 09:00 سے 18:00 کے درمیان کرنے کی اجازت ہے، اور 'ڈو ناٹ کال رجسٹر' میں موجود نمبروں پر کبھی بھی کال نہیں کی جا سکتی؛ مزید تفصیلات کے لیے کابینہ فیصلے 56 کی وضاحت اور متحدہ عرب امارات کے قوانین دیکھیں۔
**سعودی عرب۔** CST کے اسپیم (SPAM) میسجز اور کالز کو روکنے کے ضوابط کے تحت روزانہ رات 22:00 سے صبح 09:00 (UTC+3) کے درمیان، اور رمضان کے دوران رات 01:00 سے دوپہر 12:00 (UTC+3) کے درمیان پروموشنل میسجز پر پابندی ہے۔ سعودی CST سینڈر-ID کے قوانین اور سعودی عرب کے قوانین دیکھیں۔
**قطر۔** CRA کے اسپیم ریگولیشن کے مطابق رات 21:00 سے صبح 09:00 (UTC+3) کے درمیان کوئی بھی براہ راست مارکیٹنگ نہیں بھیجی جا سکتی۔ قطر کے قوانین دیکھیں۔ پورے خلیج میں رمضان اور تعطیلات کے اوقات کے لیے GCC میسجنگ کیلنڈر 2027 دیکھیں۔
جنوب ایشیا
**انڈیا۔** TRAI کے ٹیلی کام کمرشل کمیونیکیشنز کسٹمر پریفرنس ریگولیشنز، 2018 کے تحت، تمام صارفین کے لیے اوقات کے بینڈز 00:00–06:00، 06:00–08:00، 08:00–10:00 اور 21:00–24:00 ڈیفالٹ طور پر بند رہتے ہیں، اس لیے پروموشنل میسجز صبح 10:00 سے رات 21:00 IST (UTC+5:30) کے درمیان بھیجے جاتے ہیں جب تک کہ کسی سبسکرائبر نے اس کے برعکس انتخاب نہ کیا ہو۔ ٹیمپلیٹس، ہیڈرز اور لنکس کا بھی DLT پر رجسٹر ہونا ضروری ہے؛ انڈیا DLT رجسٹریشن گائیڈ اور انڈیا کے قوانین دیکھیں۔
**سری لنکا۔** TRCSL کی پروموشنل میسج گائیڈ لائنز کے تحت رات 20:00 سے صبح 08:00 (UTC+5:30) کے درمیان کسی بھی قسم کے پروموشنل میسجز کی اجازت نہیں ہے۔
افریقہ
**نائجیریا۔** NCC اپنی کمپلائنس مانیٹرنگ اینڈ انفورسمنٹ رپورٹ میں پروموشنل ٹریفک کے لیے "پیغامات بھیجنے کے لیے مختص 12 گھنٹے کے دورانیے (صبح 8 بجے سے رات 8 بجے تک)" کی وضاحت کرتا ہے (مغربی افریقہ کا وقت، UTC+1)۔ انٹرنیشنل ٹریفک بھی لائسنس یافتہ ایگریگیٹرز کی طرف منتقل ہو رہی ہے؛ Nigeria A2P SMS 2026 دیکھیں۔
**کینیا۔** کمیونیکیشنز اتھارٹی کی Consumer Protection Guidelines and Customer Care Standards, 2022 پروموشنل پیغامات کو ایسٹ افریقہ کے وقت (UTC+3) کے مطابق 07:00 سے 19:00 تک محدود کرتی ہے۔ Kenya bulk SMS rules دیکھیں۔
**جنوبی افریقہ۔** WASPA Code of Conduct کا سیکشن 16.8 اتوار اور عوامی تعطیلات کے دن، ہفتہ کو صبح 09:00 سے پہلے یا دوپہر 13:00 کے بعد، اور دیگر دنوں میں رات 20:00 سے صبح 08:00 کے درمیان (UTC+2) براہ راست مارکیٹنگ پر پابندی لگاتا ہے۔ South Africa regulations دیکھیں۔
جنوبی مشرقی ایشیا
**ویتنام۔** Decree 91/2020/ND-CP کا آرٹیکل 13(6) ہر روز صرف 07:00 سے 22:00 (UTC+7) کے درمیان اشتہاری پیغامات کی اجازت دیتا ہے، اور برانڈ کے ناموں کا قومی سسٹم میں رجسٹرڈ ہونا لازمی ہے۔
**کمبوڈیا۔** TRC کی 22 مئی 2026 کی نیوز ریلیز 08:00 اور 21:00 (UTC+7) کے درمیان اشتہاری SMS کی اجازت دیتی ہے۔
امریکی براعظم
**امریکہ۔** 47 CFR 64.1200(c)(1) کے تحت، مارکیٹنگ ٹیکسٹ سمیت ٹیلی فون پر تبلیغی پیغامات، وصول کنندہ کے مقامی وقت کے مطابق 08:00 سے پہلے یا 21:00 کے بعد نہیں بھیجے جا سکتے۔ اس لیے ایک قومی مہم کے لیے امریکہ کے چھ ٹائم زونز میں وقت کے مطابق شیڈولنگ کی ضرورت ہوتی ہے۔ US 10DLC اور TCPA کمپلائنس دیکھیں۔
**کولمبیا۔** Ley 2300 de 2023 اشتہاری پیغامات کو پیر سے جمعہ تک 07:00 سے 19:00 تک اور ہفتہ کو 08:00 سے 15:00 تک بھیجنے کی اجازت دیتا ہے، اور اتوار یا عوامی تعطیلات کے دن کبھی نہیں (UTC−5)۔
OTP اور ٹرانزیکشنل میسجز
اوپر دیے گئے اوقات مارکیٹنگ، پروموشنل، اشتہاری یا ٹیلی مارکیٹنگ میسجز پر لاگو ہوتے ہیں، جیسا کہ ہر ٹیکسٹ میں درج ہے۔ ون ٹائم پاس ورڈز، ڈیلیوری اپ ڈیٹس، بینک الرٹس اور دیگر پیغامات جن کی صارف کسی بھی وقت توقع کرتا ہے، عام طور پر ان اوقات سے باہر ہوتے ہیں، بشرطیکہ وہ واقعی ٹرانزیکشنل ہوں: ایک 'سروس' میسج جس میں کوئی آفر شامل ہو، وہ پروموشنل ہوتا ہے۔ بھارت میں یہ فرق ٹیمپلیٹ کیٹیگریز اور ہیڈر سفیکس کے ذریعے نافذ کیا جاتا ہے، اور امریکہ میں میسج کے مواد کے ذریعے کیا جاتا ہے۔ بھیجنے کے ان اوقات کے لیے جو اجازت یافتہ اوقات کے بجائے بہترین کارکردگی دکھاتے ہیں، بلک SMS بھیجنے کا بہترین وقت دیکھیں۔
وقت کے مقررہ وقفے کے اندر کیسے رہیں
- اپنے وقت کے بجائے وصول کنندہ کے مقامی وقت کے مطابق شیڈول کریں: امریکہ، سعودی عرب اور بھارت کے لیے ایک ہی مہم تین مختلف اوقات اور کئی ٹائم زونز سے گزرتی ہے۔
- ایسے پیغامات جو مقررہ وقت کے وقفے سے باہر ہوں، انہیں روک لیں، ختم نہ کریں، اور جب وقت کھل جائے تو انہیں جاری کر دیں۔
- مارکیٹنگ اور ٹرانزیکشنل ٹریفک کو الگ الگ ٹیمپلیٹس پر رکھیں اور جہاں ضرورت ہو، الگ سینڈر ID استعمال کریں، تاکہ OTP میں مارکیٹنگ کے کسی اصول کی وجہ سے کبھی تاخیر نہ ہو۔
- ہر مارکیٹ کے لیے عوامی تعطیلات اور رمضان کے اوقات چیک کریں؛ کولمبیا اور جنوبی افریقہ میں اتوار اور تعطیلات پر مکمل پابندی ہے۔
- کسی بھی بڑے کیمپین سے پہلے سرکاری متن کو دوبارہ چیک کریں: اوقات تبدیل ہو سکتے ہیں، اور یہ فہرست چیک کی گئی تاریخ پر شائع ہونے والے متن کی عکاسی کرتی ہے۔
BroadNet کا send-window planner ہر تصدیق شدہ مارکیٹ کے لیے اجازت یافتہ وقت دکھاتا ہے، اور BroadNet مارکیٹنگ اور OTP ٹریفک کو 1,000+ براہ راست آپریٹرز سے کنکشنز کے ذریعے الگ الگ روٹ کرتا ہے۔ ملک کے قوانین، سینڈر ID کی ضروریات اور ذرائع ہمارے regulation pages پر موجود ہیں؛ حالیہ تبدیلیوں کے لیے، A2P messaging regulation timeline دیکھیں۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
آپ متحدہ عرب امارات میں مارکیٹنگ SMS کس وقت بھیج سکتے ہیں؟
گلف اسٹینڈرڈ ٹائم کے مطابق 07:00 اور 21:00 کے درمیان، TDRA کی غیر مطلوبہ الیکٹرانک مواصلات کی پالیسی کے تحت۔ کیبنٹ ریزولوشن نمبر 56 آف 2024 کے تحت مارکیٹنگ کالز کے اوقات مزید محدود ہیں، یعنی 09:00 سے 18:00 تک۔
سعودی عرب میں پروموشنل SMS پر کب پابندی ہوتی ہے؟
ہر روز 22:00 اور 09:00 کے درمیان، اور رمضان کے دوران 01:00 اور 12:00 کے درمیان، CST کے SPAM پیغامات اور کالز کو روکنے کے ریگولیشنز کے تحت۔
انڈیا میں پروموشنل SMS کے اوقات کیا ہیں؟
بائی ڈیفالٹ 10:00 سے 21:00 IST تک۔ TRAI کے TCCCPR 2018 کے تحت، تمام صارفین کے لیے 21:00 سے 10:00 تک کے بینڈز بائی ڈیفالٹ بند ہوتے ہیں، اس لیے پروموشنل میسجز اس دوران ڈیلیور نہیں کیے جاتے جب تک کہ سبسکرائبر نے ان بینڈز کے لیے آپٹ اِن نہ کیا ہو۔
امریکہ میں TCPA مارکیٹنگ ٹیکسٹ کے لیے کن اوقات کی اجازت دیتا ہے؟
47 CFR 64.1200(c)(1) کے تحت، وصول کنندہ کے مقامی وقت کے مطابق 08:00 سے 21:00 تک۔ یہ وقت کا وقفہ وصول کنندہ کے ٹائم زون کے مطابق ہوتا ہے، سینڈر کے مطابق نہیں۔
کیا OTP میسجز پر کوائیٹ آورز (quiet hours) لاگو ہوتے ہیں؟
عمومی طور پر نہیں۔ آفیشل ٹیکسٹ مارکیٹنگ، پروموشنل یا اشتہاری میسجز پر پابندی لگاتے ہیں؛ ون ٹائم پاس ورڈز اور حقیقی ٹرانزیکشنل الرٹس کسی بھی وقت بھیجے جا سکتے ہیں، بشرطیکہ ان میں کوئی پروموشنل مواد شامل نہ ہو۔
کیا میں کولمبیا یا جنوبی افریقہ میں اتوار کے روز مارکیٹنگ SMS بھیج سکتا ہوں؟
نہیں۔ کولمبیا کا Ley 2300 de 2023 اتوار اور عوامی تعطیلات کے روز اشتہاری میسجز پر پابندی لگاتا ہے، اور جنوبی افریقہ کا WASPA کوڈ آف کنڈکٹ اتوار اور عوامی تعطیلات کے روز ڈائریکٹ مارکیٹنگ پر پابندی لگاتا ہے۔
قطر میں SMS مارکیٹنگ کے اوقات کیا ہیں؟
CRA Spam Regulation کے تحت براہ راست مارکیٹنگ 21:00 اور 09:00 کے درمیان نہیں بھیجی جا سکتی، اس لیے قطر کے وقت کے مطابق اجازت یافتہ وقت 09:00 سے 21:00 تک ہے۔
میرا ملک اس فہرست میں کیوں نہیں ہے؟
ہم صرف وہی اوقات فہرست میں شامل کرتے ہیں جو ہم نے کسی سرکاری متن میں پڑھے ہوں۔ بہت سی مارکیٹوں میں وقت کے تعین کے بجائے رضامندی، آپٹ آؤٹ اور 'ڈو ناٹ ڈسٹرب' کے قوانین پر عمل کیا جاتا ہے، جبکہ دیگر مارکیٹیں ایسے اوقات کا اعلان کرتی ہیں جن کی ہم نے ابھی تک تصدیق نہیں کی ہے۔ اپنی مہم شروع کرنے سے پہلے ہمارے ملک کے ریگولیشن صفحات چیک کریں، یا ہماری ٹیم سے پوچھیں۔