BroadNet
WhatsApp Business API ٹاپک ہب

WhatsApp Business API کی وضاحت

تعریف

WhatsApp Business API Meta کی انٹرپرائز میسجنگ پروڈکٹ ہے — ان کاروباروں کے لیے ایک پروگراماتی انٹرفیس جن کے روزانہ صارفین کے ساتھ سینکڑوں سے زیادہ بات چیت ہوتی ہے۔ مفت WhatsApp Business ایپ کے برعکس، اس کا کوئی یوزر انٹرفیس نہیں ہے: آپ اسے Meta سے منظور شدہ بزنس سلوشن پرووائیڈر (BSP) کے ذریعے اپنے CRM، سپورٹ ڈیسک یا ان ہاؤس سسٹمز میں انٹیگریٹ کرتے ہیں۔

مختصر کردہ WhatsApp Business API کیا ہے؟

آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا 9 کلیدی اصطلاحات

یہ کیسے کام کرتا ہے

  1. 1

    BSP کے ذریعے آن بورڈنگ کریں

    Meta براہ راست اینڈ صارفین کو API نہیں بیچتا۔ ایک BSP آپ کے WhatsApp Business اکاؤنٹ کو آن بورڈ کرتا ہے، API اینڈ پوائنٹ کی ہوسٹنگ کرتا ہے جسے آپ کا کوڈ کال کرتا ہے، گرین ٹک تصدیق کا انتظام کرتا ہے اور آپ کے بھیجے گئے پیغامات کے لیے آپ کو بل بھیجتا ہے۔

    مکمل جواب پڑھیں
  2. 2

    اپنے ٹیمپلیٹس منظور کروائیں

    کاروبار کی طرف سے بھیجے گئے کسی بھی میسج کے لیے پہلے سے منظور شدہ ٹیمپلیٹ کا استعمال لازمی ہے، جسے مارکیٹنگ، یوٹیلٹی یا آتھنٹیکیشن کے طور پر درجہ بندی کیا جاتا ہے اور Meta کے ذریعے نظرثانی کی جاتی ہے۔ ویری ایبلز، بٹنز اور میڈیا ایک منظور شدہ ٹیمپلیٹ کو بہت سے پیغامات بھیجنے کے قابل بناتے ہیں۔

    مکمل جواب پڑھیں
  3. 3

    24 گھنٹے کی ونڈو کے ساتھ کام کریں

    جب کوئی گاہک آپ کے بزنس نمبر پر میسج کرتا ہے، تو آپ اگلے 24 گھنٹوں تک سروس میسجز کے ذریعے آزادانہ طور پر جواب دے سکتے ہیں۔ ونڈو بند ہونے کے بعد، دوبارہ رابطہ کرنے کے لیے آپ کو منظور شدہ ٹیمپلیٹ استعمال کرنا ہوگا۔

    مکمل جواب پڑھیں
  4. 4

    ہر ڈیلیور شدہ میسج کے لیے ادائیگی کریں

    1 جولائی 2025 سے Meta ہر ڈیلیور شدہ ٹیمپلیٹ کے لیے کیٹیگری اور ملک کے لحاظ سے بل لیتا ہے؛ 24 گھنٹے کی ونڈو کے اندر جوابات کے لیے 1 اکتوبر 2026 سے فی میسج بلنگ ہوگی، ہر بزنس فون نمبر کے لیے ماہانہ 1,000 سروس میسجز کی مفت حد کے بعد۔ آپ کا BSP Meta کی لاگت کے ساتھ ساتھ پلیٹ فارم فیس بھی وصول کرے گا۔

    مکمل جواب پڑھیں

اہم اصطلاحات

ہر اصطلاح کا اپنا جواب والا صفحہ ہے جس میں مکمل وضاحت موجود ہے۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

WhatsApp BSP کیا ہے؟

ایک WhatsApp Business Solution Provider (BSP) ایک Meta سے منظور شدہ پارٹنر ہے جو WhatsApp Business API تک انٹرپرائز رسائی فراہم کرتا ہے۔ کاروباری ادارے Meta کے Cloud API کے ذریعے بھی براہ راست کنیکٹ ہو سکتے ہیں، لیکن زیادہ تر آن بورڈنگ، ٹیمپلیٹ کی منظوری، تصدیق، بلنگ اور سپورٹ کے لیے BSP کے ذریعے کام کرتے ہیں۔ BroadNet ایک آفیشل Meta BSP ہے۔

مکمل جواب پڑھیں

WhatsApp ٹیمپلیٹ میسج کیا ہے؟

ایک WhatsApp ٹیمپلیٹ میسج ایک پہلے سے منظور شدہ، دوبارہ استعمال ہونے والا میسج فارمیٹ ہے جسے کاروباروں کو 24 گھنٹے کی سروس ونڈو سے باہر کسی صارف کے ساتھ گفتگو شروع کرنے یا میسج بھیجنے کے لیے استعمال کرنا چاہیے۔ ٹیمپلیٹس کو جائزے کے لیے Meta کو جمع کرایا جاتا ہے، جنہیں یوٹیلیٹی، آتھنٹیکیشن، یا مارکیٹنگ کے طور پر درجہ بندی کیا جاتا ہے، اور ان میں ویری ایبلز، بٹنز اور میڈیا شامل ہو سکتے ہیں — یہ وہ طریقہ ہے جس کے ذریعے آپ WhatsApp پر اجازت یافتہ طریقے سے فعال طور پر صارفین تک پہنچتے ہیں۔

مکمل جواب پڑھیں

WhatsApp کے لیے کنورسیٹیشن پرائسنگ کیا ہے؟

کنورسیٹیشن پرائسنگ WhatsApp Business API کے لیے 1 جولائی 2025 تک Meta کا بلنگ ماڈل تھا: آپ صارف کے ساتھ 24 گھنٹے کی کنورسیٹیشن ونڈو کے حساب سے ادائیگی کرتے تھے۔ تب سے Meta ہر ڈیلیور شدہ ٹیمپلیٹ میسج — مارکیٹنگ، یوٹیلٹی یا آتھنٹیکیشن — کے لیے کیٹیگری اور ملک کے لحاظ سے بل لیتا ہے۔ 1 اکتوبر 2026 سے Meta 24 گھنٹے کی کسٹمر سروس ونڈو کے اندر جوابات پر فی میسج بل لیتا ہے، جو اسی مارکیٹ میں یوٹیلٹی اور آتھنٹیکیشن میسجز کی شرح کے برابر ہے: ہر بزنس فون نمبر کے لیے ماہانہ 1,000 مفت سروس میسجز کی حد کے بعد سروس جوابات، اور یوٹیلٹی ٹیمپلیٹس پہلے میسج سے۔

مکمل جواب پڑھیں

WhatsApp گرین ٹک (تصدیق شدہ بیج) کیا ہے؟

WhatsApp سبز ٹک ایک آفیشل ویریفائیڈ بیج ہے جو Meta کسی بزنس کے WhatsApp اکاؤنٹ کو دیتا ہے، جو بزنس کے نام کے ساتھ دکھایا جاتا ہے تاکہ اس کی اصلیت اور اہمیت کی تصدیق ہو سکے۔ یہ صارفین کا اعتماد بڑھاتا ہے اور جعل سازی کو کم کرتا ہے، اور اسے Meta کی جانب سے برانڈ کی شہرت اور پالیسی کمپلائنس کی بنیاد پر دیا جاتا ہے — اس کے لیے آپ کے بزنس سلوشن پرووائیڈر کے ذریعے درخواست دی جاتی ہے، اسے خریدا نہیں جا سکتا۔

مکمل جواب پڑھیں

مزید موضوعات کی وضاحت