ہر وہ چیز جو جاننا ضروری ہے، کچھ بھی غیر ضروری نہیں ہے۔
یہ WhatsApp Business ایپ سے کیسے مختلف ہے
مفت ایپ ایک سنگل-ڈیوائس ایپلی کیشن ہے جسے ایک چھوٹا بزنس اونر اپنے فون پر چلاتا ہے۔ API ایک سرور-سائیڈ پروڈکٹ ہے: webhook-driven، ملٹی ایجنٹ، انٹیگریبل، اور زیادہ حجم کے لیے بنائی گئی ہے۔ API میں ٹیمپلیٹ اپروول کا سخت عمل، فی-میسج ٹیمپلیٹ پرائسنگ، اور ایک Green Tick ویریفیکیشن ٹریک ہے جو ایپ کو حاصل نہیں ہوتا۔
زیادہ تر کاروبار BSP کیوں استعمال کرتے ہیں؟
ایک کاروبار Meta کے کلاؤڈ API کے ذریعے براہ راست WhatsApp Business پلیٹ فارم سے، یا Meta سے منظور شدہ بزنس سلوشن پرووائیڈر (BSP) جیسے کہ BroadNet کے ذریعے کنیکٹ ہو سکتا ہے۔ زیادہ تر انٹرپرائزز آن بورڈنگ، ٹیمپلیٹ کی منظوری، گرین ٹک ویریفیکیشن، بلنگ اور سپورٹ کے لیے BSP کا انتخاب کرتے ہیں۔ BSP آپ کے فون نمبر کے WhatsApp Business اکاؤنٹ (WABA) کو مینیج کرتا ہے، Meta کی منظوری کے لیے ٹیمپلیٹس جمع کرواتا ہے، اور API اینڈ پوائنٹ، webhooks اور ٹولنگ فراہم کرتا ہے جو آپ کا کوڈ استعمال کرتا ہے۔ BSPs کی تبدیلی کا مطلب WABA کو مائیگریٹ کرنا ہے — جو کہ مشکل ہے لیکن ممکن ہے۔
فی میسج قیمتیں
چونکہ 1 جولائی 2025 سے Meta ہر ڈیلیور شدہ ٹیمپلیٹ میسج، جسے مارکیٹنگ، یوٹیلیٹی یا آتھنٹیکیشن کے طور پر درجہ بندی کیا گیا ہو، ان لسٹ ریٹس پر بل کرتا ہے جو Meta ہر مارکیٹ کے لیے مقرر کرتا ہے اور وقت کے ساتھ ساتھ نظرثانی کرتا ہے؛ BroadNet آپ جس مارکیٹ میں بھیجتے ہیں اس کے لیے موجودہ ریٹ بتاتا ہے۔ 1 اکتوبر 2026 سے Meta 24 گھنٹے کے کسٹمر سروس ونڈو کے اندر جوابات کو ہر میسج کے حساب سے بل کرتا ہے، جو کہ اس مارکیٹ میں یوٹیلیٹی اور آتھنٹیکیشن میسجز کے برابر ہے: سروس جوابات ہر ماہ واٹس ایپ بزنس فون نمبر کے لیے 1,000 سروس میسجز کی ماہانہ مفت میسجز کی حد کے بعد، اور یوٹیلیٹی ٹیمپلیٹس پہلے میسج سے ہی۔ آپ کا BSP Meta کی لاگت کے ساتھ ساتھ ایک چھوٹی پلیٹ فارم فیس بھی وصول کرتا ہے۔
ٹیمپلیٹس کیا ہیں اور یہ کیوں اہم ہیں
کاروبار کی طرف سے بھیجے گئے کسی بھی پیغام کے لیے پہلے سے منظور شدہ ٹیمپلیٹ کا استعمال لازمی ہے — یہ پلیس ہولڈرز کے ساتھ ایک منظم پیغام ہوتا ہے، جسے API کے ذریعے جمع کرایا جاتا ہے اور 24 گھنٹوں کے اندر Meta کے ذریعے نظرثانی کی جاتی ہے۔ منظوری کے وقت ٹیمپلیٹس کو مختلف زمروں میں تقسیم کیا جاتا ہے؛ غلط درجہ بندی والے ٹیمپلیٹس مسترد کر دیے جاتے ہیں یا خود بخود دوبارہ درجہ بندی کر دیے جاتے ہیں۔ انٹیگریشن کے وقت ہی اپنی ٹیمپلیٹ حکمت عملی درست کر لیں ورنہ چھ ماہ بعد آپ کو انہیں دوبارہ تیار کرنا پڑے گا۔ انٹیگریشن گائیڈ کے لیے /products/whatsapp-business-api دیکھیں۔