Правила A2P SMS, OTP и sender ID: Колумбия.
Колумбия: BroadNet доставляет A2P SMS и OTP через прямые подключения к Claro Colombia, Movistar Colombia и Tigo Colombia; регистрация sender ID в CRC занимает 5-10 рабочих дней. Прямое подключение к Claro Colombia, Movistar Colombia и Tigo Colombia с регистрацией идентификатора отправителя с использованием CRC.
Цены «от» по каналам: Колумбия
- SMSот$0.0300за SMSОриентировочная прейскурантная ставка, проверена 24 сентября 2026 г.Доступны скидки за объем.
- OTPЗапросить ценовое предложение Цена канала от $0.0120 согласно проверке (все рынки)
- WhatsAppЗапросить ценовое предложение Цена канала от $0.0135 за каждое шаблонное сообщение (все рынки)
- RCSЗапросить ценовое предложение Цена канала от $0.0080 за сессию (все рынки)
- ГолосЗапросить ценовое предложение Цена канала от $0.0150 в минуту (все рынки)
Указаны ориентировочные цены в USD, без учета налогов и регистрационных сборов за идентификатор отправителя. Окончательная цена за оператора будет подтверждена в вашем коммерческом предложении.
Колумбия: рынок A2P в двух словах.
В Колумбии работают 3 лицензированные мобильные сети (Claro Colombia, Movistar Colombia и Tigo Colombia), охватывающие абонентскую базу в 85 миллионов человек. Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) регулирует обмен сообщениями A2P и регистрацию идентификаторов отправителей. CRC + регистрация идентификаторов отправителей оператором. Поддерживается испанский язык. Закон о защите персональных данных 1581/2012 (применение SIC). Тихий час с 22:00 до 08:00 (рекламные часы).
Технические данные: Колумбия
Коды сети, длина сообщений и правила для имени отправителя в одной таблице. Длина сегментов соответствует стандартам GSM (3GPP TS 23.038).
| Код страны мобильной сети (MCC) | 732 |
|---|---|
| Телефонный код страны | +57 |
| Операторы (MCC-MNC) |
|
| Длина SMS, GSM-7 (латиница) | 160 символов в одном SMS; по 153 символа на сегмент при конкатенации |
| Длина SMS, UCS-2 (арабский, кириллический и другие алфавиты) | 70 символов в одном SMS; по 67 символов на сегмент при конкатенации |
| Регулятор | CRC (Comisión de Regulación de Comunicaciones) |
| Правила для имени отправителя | Регистрация CRC + идентификатора отправителя оператора. Поддерживается испанский язык. |
| Срок регистрации имени отправителя | 5-10 рабочих дней |
Доступные каналы: Колумбия.
Один договор, одна модель взаимодействия. Возможность переключения между SMS, WhatsApp и голосовой связью с использованием общего подтверждения согласия и единого журнала аудита.
SMS
Прямой A2P через операторов с обработкой шаблонов на испанском и португальском.
OTP
Медиана менее 5 секунд в крупных городах; на этом рынке OTP через WhatsApp часто предпочитают SMS.
WhatsApp — основной канал обмена сообщениями: Business API работает и широко используется для OTP и поддержки клиентов.
RCS
RCS Business Messaging находится на ранней стадии запуска у отдельных операторов. WhatsApp по-прежнему лидирует.
Голос
Голосовой OTP доступен; на этом рынке используется реже из-за доли WhatsApp.
Колумбия: как зарегистрировать sender ID?
Все этапы оформления документов осуществляются командой BroadNet по вопросам соответствия нормативным требованиям — от подготовки пакета документов KYC и получения одобрения оператора до обработки циклов продления договора.
CRC · Claro Colombia и Movistar Colombia
- Формат
- Буквенно-цифровой (где поддерживается) или цифровой длинный/короткий код
- Предварительная регистрация
- Устанавливается операторами; BroadNet уточняет актуальные требования при подключении
- документы KYC
- Уточняется при подключении
- Цикл обновления
- Уточняется при подключении
- Распространенные причины отторжения
- Правила для идентификаторов отправителя устанавливают операторы; BroadNet уточняет актуальные требования при подключении.
Как выглядит доставка OTP: Колумбия.
Профиль задержки, поведение в часы пик, рекомендуемая цепочка резервных вариантов и сигналы мошенничества, отслеживаемые нашим межсетевым экраном на рынке.
Типичное окно задержки
Медианное время 3,1 с, 95-й процентиль в пределах 8 секунд при прямом подключении оператора. Двухэтапная доставка подтверждена DLR.
Поведение в часы пик
Пропускная способность оператора остается стабильной во время пиковых нагрузок в локальной сети; ограничение скорости срабатывает только во время аномальных событий массовой отправки данных. BroadNet формирует распределение нагрузки для каждого MNO, чтобы избежать блокировок брандмауэром.
Резервная цепочка
Рекомендуемый запасной вариант: OTP WhatsApp → повторная попытка SMS → голосовой OTP. WhatsApp часто лидирует на этом рынке и является предпочтительным вариантом для некоторых отправителей.
Сигналы мошенничества, за которыми мы следим.
Попытки захвата учетных записей WhatsApp, злоупотребление циклом повторных попыток отправки SMS в процессах восстановления корзины покупок и мошенничество с заменой SIM-карты в банковских операциях.
Что можно отправлять — а что нельзя.
Правила участия, отказа от участия, часы тишины, ограничения на контент и система штрафов для рынка Колумбия.
Согласие (opt-in)
Требуется подтверждаемое согласие, при этом записи о согласии сохраняются в соответствии с местным законодательством о защите данных.
Отказ (opt-out)
Ключевое слово STOP / SAIR используется во всей сети. Отказ от участия осуществляется в один шаг и применяется ко всем операторам.
Тихие часы
Закон № 2300 от 2023 года ограничивает рассылку рекламных SMS с понедельника по пятницу с 7:00 до 19:00 и по субботам с 8:00 до 15:00, но не по воскресеньям и государственным праздникам. Транзакционные сообщения доступны круглосуточно.
Ограничения по содержанию
Предпочтительны шаблоны на испанском или португальском языке. Категории «Кредиты», «Игорный бизнес» и «Нелицензированные финансовые услуги» защищены брандмауэром.
Санкции регулятора
Штрафы CRC за нежелательный трафик; к ним добавляются штрафы LGPD/аналогичные штрафы за защиту данных за обработку персональных данных.
Терминация
по каждой сети.
Столбец «Статус маршрута» показывает, как достигается каждый оператор: прямое подключение BroadNet или маркированный партнёрский маршрут. Без риска попадания на «серые» маршруты. Рейтинги маршрутов ориентировочные и служат для планирования, а не являются измерениями в реальном времени.
| Оператор | MCC-MNC | Статус маршрута | Оценка | Типичная скорость A2P |
|---|---|---|---|---|
| Claro Colombia | 732-101 | Прямой | A+ | USD 0.0346 |
| Movistar Colombia | 732-123 | Прямой | A+ | USD 0.0323 |
| Tigo Colombia | 732-103 | Прямой | A | USD 0.03 |
Указанные тарифы являются типичными для транзакционного трафика с оплатой по факту использования. Рекламный трафик тарифицируется отдельно, а скидки за объём снижают обе ставки. Полную шкалу тарифов см. в разделе с прайс-листом ниже.
| Уровень | транзакционный | Рекламный | Примечания |
|---|---|---|---|
| Оплата по факту использования | USD 0.0300 | USD 0.0366 | Ставка по прайс-листу — до 100 000 сообщений в месяц |
| Рост · Более 100 тыс. | USD 0.0264 | USD 0.0322 | Автоматическая скидка |
| Объем · 1 млн+ | USD 0.0222 | USD 0.0271 | Включает ежеквартальный обзор маршрута. |
| Корпоративный | Индивидуально | Индивидуально | Прямые цены для оператора + подписанное соглашение об уровне обслуживания (SLA) |
Регистрация CRC + идентификатора отправителя оператора: 5-10 рабочих дней.
Открыть тарифную карту: КолумбияСоответствует требованиям
по умолчанию.
Каждое отправленное сообщение проходит предварительную проверку на соответствие правилам Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), брандмауэрам оператора и локальной системе защиты конфиденциальности. В случаях, когда требуется регистрация, BroadNet оформляет необходимые документы от вашего имени.
Закон о защите персональных данных в рамках процедуры хабеас корпус 1581/2012 (обеспечение соблюдения требований SIC). Закон № 2300 от 2023 года ограничивает рассылку рекламных SMS с понедельника по пятницу с 7:00 до 19:00 и по субботам с 8:00 до 15:00, но не по воскресеньям и праздничным дням.
Полный углубленный анализ нормативно-правовой базыИдентификатор отправителя CRC
Идентификаторы отправителей регистрируются через маршрут оператора.
Данные о хабеас корпус 1581
Колумбийский закон о защите персональных данных обеспечивается компанией SIC.
Количество контактных часов (Закон 2300)
Рекламные SMS только с понедельника по пятницу с 7:00 до 19:00 и в субботу с 8:00 до 15:00; по воскресеньям и праздничным дням рассылка не осуществляется.
испанский
Поддерживаются символы испанского языка.
Программы, которые здесь работают: Колумбия.
Где совпадают зона покрытия оператора BroadNet, местный регулирующий режим и привычки потребителей в отношении обмена сообщениями.
- 01
Банковские и финтех-системы: OTP и PIX / подтверждения мгновенных платежей.
- 02
OTP для электронной коммерции и взаимодействие после покупки, часто в сочетании с WhatsApp.
- 03
Логистика, отслеживание доставки «последней мили» и координация действий курьеров.
- 04
Уведомления о маршруте поездки и авиаперелетах, регистрации на рейс и изменении выхода на посадку.
- 05
Уведомления граждан от имени правительства и государственного сектора.
Что мы обеспечиваем для отправителей: Колумбия.
Взаимодействие с операторами, процесс соблюдения нормативных требований, определение маршрутной базы — все это в рамках одного контракта и одной команды по работе с клиентами.
Прямое подключение оператора к Claro Colombia, Movistar Colombia и Tigo Colombia — без переходов через агрегаторы и без риска переадресации трафика по «серым» маршрутам.
Требования к идентификатору отправителя уточняются при подключении.
Запуск в 5–15 рабочих дней с момента запроса тестового доступа до продакшна, с выделенным инженером по решениям до запуска.
Типичный показатель доставки 99,1% и типичное время доставки OTP 3,1 с по всей стране.
WhatsApp Business и SMS работают по модели единого контакта — переключение между каналами происходит при наличии общего подтверждения согласия.
Включает проверку шаблонов на местном языке и управление категориями.
Вопросы покупателей: Колумбия.
Вопросы, которые инженеры по продажам BroadNet получают каждую неделю от команд, осуществляющих поставки на этот рынок.
Каково типичное время подтверждения идентификатора отправителя системой CRC в Колумбии?
Типичный срок: 5-10 рабочих дней. BroadNet уточняет актуальные требования к идентификатору отправителя и необходимые документы при подключении.
Маршруты BroadNet в Колумбию являются прямыми от оператора?
Да — каждый оператор в общедоступной зоне покрытия является прямым соединением A2P. Никаких переходов через агрегаторы, никакого риска на «серых» маршрутах. Рейтинги маршрутов ориентировочные и служат для планирования, а не являются текущими измерениями.
Могу ли я отправлять рекламные SMS в Колумбии без предварительного согласия?
Нет. Для всех рынков, поддерживаемых BroadNet, требуется подтверждаемое согласие, при этом должны быть зарегистрированы источник согласия, отметка времени и канал. Транзакционные OTP и оповещения на уровне учетной записи не подпадают под правила получения маркетингового согласия.
Какие каналы связи вы поддерживаете в Колумбии — только SMS или также WhatsApp и голосовая связь?
Поддерживаются SMS, OTP, WhatsApp Business и голосовые OTP. RCS Business Messaging доступен там, где он запущен местным оператором. Все каналы работают по одной и той же модели контракта и контакта.
Могу ли я получить счет в валюте, отличной от USD?
Да, оплата возможна в USD. Скидки за объём применяются автоматически — от 100 000 сообщений в месяц.
Мне следует отправлять шаблоны на испанском (или португальском) языке для Колумбии?
Да — шаблоны на местном языке существенно повышают принятие доставки и доверие потребителей. В частности, шаблоны WhatsApp должны быть на языке получателя, чтобы пройти проверку Meta.
Что произойдет, если маршрут в Колумбию ухудшится?
BroadNet осуществляет непрерывный мониторинг DLR для каждого оператора. Если маршрут нарушается, трафик автоматически перенаправляется к следующему оптимальному оператору в том же пункте назначения, и ваш менеджер по работе с клиентами получает уведомление об устранении проблемы в течение часа.
Вы подписываете соглашение SLA для трафика в Колумбию?
Да — трафик на этот рынок осуществляется в соответствии со стандартным SLA BroadNet: ежемесячный аптайм платформы составляет 99,99%, а для корпоративных контрактов предусмотрены сервисные кредиты. Целевые показатели времени ответа службы поддержки и график начисления кредитов опубликованы на нашей странице Support & SLA.
Готовый шаблон для адаптации: Колумбия.
В локальном скрипте рядом с английским. Скопируйте, замените бренд, и мы зарегистрируем его в рамках процесса регистрации вашего идентификатора отправителя.
- Мобильные абоненты
- 85M
- Идентификатор отправителя
- 5-10 рабочих дней
- Время запуска
- Запуск в 5–15 рабочих дней с момента запроса тестового доступа до продакшна
- Выставлено в счет
- USD
Ваш код — 619204.
Tu código de verificación es 619204.
Регистрация CRC + идентификатора отправителя оператора. Поддерживается испанский язык.
Продолжайте в том же духе по всему региону.
Узнайте, как предприятия используют эти прямые каналы связи с операторами в сообщения для банковской и финансовой сферы и обмен сообщениями в сфере электронной коммерции и розничной торговли, или взвесьте варианты на центр сравнения платформ обмена сообщениями.
Подробнее: Колумбия
Запросите актуальную доступность маршрутов: Колумбия.
Запуск в 5–15 рабочих дней с момента запроса тестового доступа до продакшна. Sender ID регистрируется в CRC от вашего имени. Выставление счетов в USD с первого дня.
$ curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms·mno = +57