Всё, что стоит знать, и ничего лишнего.
Разрешение и простой отказ от участия
Отправляйте сообщения только тем получателям, которые дали явное согласие, немедленно отменяйте подписку и сохраняйте подтверждение согласия. Маркетинг без согласия получателя нарушает правила на большинстве рынков и снижает доставляемость сообщений. См. /answers/what-is-dnc и /answers/gdpr-for-messaging.
Время и частота
Указывайте часы работы местного предприятия получателя, избегайте часов затишья и ограничивайте частоту рассылок — несколько своевременных сообщений эффективнее постоянного потока и позволяют снизить процент отказов от подписки.
Сформулируйте сообщение
Определите свой бренд в первых словах, сформулируйте одно четкое преимущество, включите ровно один призыв к действию и уместите его в один сегмент. Добавьте короткую ссылку для большей ясности, вместо того чтобы перегружать текст деталями.
Сегментируйте и персонализируйте
Нацеливайте рекламу на основе поведения и этапа жизненного цикла, а не рассылайте ее всему списку; релевантные предложения для нужного сегмента повышают конверсию и снижают количество отказов.
Измерьте и объедините каналы.
Отслеживайте доставку, клики и конверсии, а также координируйте SMS-сообщения с электронной почтой и WhatsApp, чтобы каждый канал работал наиболее эффективно. См. /answers/sms-vs-email-marketing и /products/omnichannel.