BroadNet
Варианты использования Ответ BroadNet

Как возвращать брошенные корзины с помощью SMS?

Последнее обновление 1 мин чтенияПроверено инженерным отделом BroadNet
Быстрый ответ

SMS-уведомления о брошенных корзинах позволяют вернуть покупателей, оставивших товары в корзине, с помощью короткого и своевременного напоминания — часто с изображением товара через RCS или WhatsApp, а иногда и с предложением бонуса — тем самым восстанавливая доход, который в противном случае был бы потерян. Поскольку это маркетинговое сообщение, оно требует явного согласия и соблюдения требований DNC/тишины. Это один из наиболее эффективных вариантов использования мессенджеров в электронной коммерции; см. /solutions/ecommerce-retail.

Определение простым языкомНейтральный по отношению к поставщикуПроверено 22 июля 2026 г.
Развернутый ответ

Всё, что стоит знать, и ничего лишнего.

§01

Время и последовательность

Обычно используется следующая последовательность: первое напоминание отправляется в течение часа после отказа (пока намерение еще не сформировалось), а дополнительное — через день, иногда с добавлением поощрения при повторном обращении. Проверьте частоту напоминаний, сравнив ее с показателем отказов.

§02

Согласие и соблюдение требований

SMS-уведомления о восстановлении корзины — это маркетинг: отправляйте их только тем покупателям, которые дали согласие на получение маркетинговых сообщений, соблюдайте списки «не связываться» и уважайте часы тишины и местное законодательство о маркетинге. См. /answers/what-is-dnc и /answers/gdpr-for-messaging.

§03

Тщательно персонализируйте и мотивируйте участников.

Указывайте на конкретный товар, делайте текст кратким и используйте скидку только тогда, когда это оправдано прибылью — привычное предоставление скидок приучает покупателей намеренно отказываться от покупки.

§04

Используйте самый насыщенный доступный канал.

RCS и WhatsApp могут отображать изображение товара и кнопку возврата в корзину одним касанием, повышая конверсию по сравнению с обычными SMS, в то время как SMS остается универсальным резервным вариантом. См. /products/omnichannel и /answers/what-is-rcs-business-messaging.

BNАвтор статьи — инженерная команда BroadNet·Осуществляем обмен сообщениями операторского класса с 2003 года, штаб-квартира — в Дубае.·Редакционные стандарты
Создавайте с помощью этого

Нужна помощь с подключением?

Ниже представлены продукты и руководства по интеграции, которые позволяют реализовать эту концепцию. Если вы предпочитаете ознакомиться с процессом в режиме реального времени, наша команда инженеров принимает звонки в тот же день в рабочее время MENA .

Свяжитесь с нашей инженерной командой.
Обратная связь

Был ли этот ответ полезен?

Ваш голос помогает нам определить приоритетность ответов, которые следует дополнить примерами, диаграммами и фрагментами кода.

Был ли этот ответ полезен?
Спасибо — принято к сведению. Мы будем поддерживать этот ответ.
Понял. Расскажите, чего не хватало — отправить короткое сообщение.

Как мы готовим и проверяем материалы

Связанные вопросы
Посмотреть всю библиотеку
Вам всё ещё нужна помощь?

Поговорите с настоящим инженером о ваша сборка.

Мы отвечаем в течение одного рабочего дня, а производственные аккаунты получают круглосуточную поддержку. Наши инженеры-разработчики создают код, а не скрипты.

Обратитесь в службу поддержки. Поговорите с отделом продаж.
$ curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms
SLA по времени ответа
Запросы на тестовый доступОтвет в течение 1 рабочего дня
Продакшн24 / 7 · < 15 min
NOC для операторов24 / 7 · дежурный инженер
support@broadnet.me · +971 4 456 7768