Visão geral
A troca de fornecedores de mensagens tem fama de ser complicada — integrações reescritas, perda de IDs de remetente, uma transição abrupta e assustadora e um suporte técnico que responde por meio de números de protocolo. O BroadNet foi criado para tornar isso o oposto. Como o BroadNet utiliza os mesmos protocolos do seu fornecedor atual, a migração se resume basicamente a uma mudança de endpoint e credenciais, executada em paralelo com a sua rota existente, garantindo que nada seja interrompido. Um engenheiro dedicado planeia a transição com você, monitoriza os comprovativos de entrega e só ajuda você a desativar a rota antiga depois que a nova estiver a funcionar corretamente. Esta página explica exatamente como funciona.
Porque as equipas migram para o BroadNet?
A maioria das equipas não troca de fornecedor por um único motivo: elas trocam porque várias coisas deram errado silenciosamente ao mesmo tempo: a entrega atrasou, uma rota ficou indisponível, os preços deixaram de fazer sentido ou o suporte simplesmente sumiu quando era necessário. Veja para onde você deve migrar.
Alcance mais de 200 países através de mais de 1.000 conexões diretas com operadoras. Menos conexões entre você e o aparelho significam taxas de entrega mais altas, entrega mais rápida na primeira tentativa e DLRs honestos e em tempo real — não uma rota obscura revendendo a revenda de outra pessoa.
Uma operadora de telecomunicações, não apenas uma camada de aplicação. Firewall para SMS e SS7, proteção de ID do remetente e controlos antifraude estão presentes no caminho da rede, com o respaldo das certificações ISO 27001, ISO 9001, ISO 22301 e SOC 2 Tipo II. O seu tráfego é executado em infraestrutura construída de acordo com os padrões de telecomunicações.
Preços claros por destino, sem sobretaxas misteriosas adicionadas na transição. Você vê a rota e a tarifa, permitindo que o departamento financeiro faça previsões e que a engenharia confie nos números utilizados na migração.
Ampla cobertura e relacionamentos de longa data com operadoras no Médio Oriente, Norte de África e outras regiões, com auxílio prático no registo de ID do remetente e no cumprimento das exigências regulatórias locais que costumam dificultar a atuação de fornecedores exclusivamente globais.
Um engenheiro de migração dedicado, que conhece a sua integração, estará disponível durante o período de execução paralela e durante a própria transição. Se algo parecer errado às 2h da manhã, você falará com um engenheiro de telecomunicações, não com um robô.
Duas décadas operando infraestrutura de mensagens para empresas, bancos e operadoras. Migrar para a BroadNet significa optar por um fornecedor que opera tráfego A2P em produção há mais tempo do que a maioria dos concorrentes no mercado existe.
Migração em 4 etapas
Toda a migração é uma execução paralelaO seu fornecedor atual continua a transmitir tráfego ao vivo enquanto a BroadNet se destaca em comparação, e só assume o controlo quando você decidir, percentual por percentual. Nada é um ato de fé.
- 1Solicite acesso para testes e mapeie as suas cargas úteisDia 0 — preparação
Solicite acesso para teste — responderemos em até um dia útil. O seu engenheiro de migração mapeará os seus payloads de envio, IDs de remetente e webhooks DLR atuais para os equivalentes da BroadNet — geralmente uma correspondência campo a campo. A integração normalmente leva de 2 a 5 dias úteis.
- 2Aponte um remetente de teste para BroadNetExecução em paralelo
Envie tráfego de teste ao vivo pela BroadNet em paralelo com o seu fornecedor atual. Compare a entrega, a latência e as receções lado a lado em destinos reais antes que uma única mensagem de produção seja enviada.
- 3Ultrapasse o trânsito gradualmenteMigração gradual
Ajuste o volume de produção em etapas — 5%, depois 25% e, por fim, o restante — monitorizando o DLR em tempo real a cada passo. Se alguma métrica se desviar, basta reverter a porcentagem imediatamente. Sem risco de grandes mudanças bruscas.
- 4Desativar a rota antigaDone
Assim que 100% do tráfego estiver a funcionar corretamente na BroadNet e os recibos forem conciliados, desative a integração antiga. O seu engenheiro confirmará se os IDs do remetente, a taxa de transferência e os DLRs estão totalmente liquidados antes de você encerrar a conta.
APIs plug-and-play — você mantém a sua integração.
O BroadNet utiliza os protocolos que você já usa, portanto a migração é uma troca, não uma reescrita:
- API REST HTTP — um endpoint de envio JSON simples para SMS, OTP, WhatsApp e muito mais, ideal para integrações em nível de aplicação.
- SMPP v3.4 vincula — Transceptor de nível de operadora se vincula via TLS para alta taxa de transferência sustentada. Se você se conecta via SMPP hoje, aponte a sua vinculação existente para a BroadNet com novas credenciais. Veja o Guia do protocolo SMPP.
- Webhooks e DLRs — relatórios de entrega em tempo real enviados para o seu endpoint num formato familiar, para que a sua lógica de relatórios e novas tentativas seja mantida sem alterações.
Um envio pela API REST se parece com isto — um único POST em JSON com um token Bearer; mapeie os seus campos atuais para senderId, destinationNumber, message e messageType:
curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms \
-H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"senderId": "BroadNet",
"destinationNumber": "447700900123",
"message": "Your code is 8123",
"messageType": "TEXT"
}'
# 200 OK — the response body is the message ID, e.g. 2603121407537573731Leia a referência completa e os exemplos de linguagem em documentos e o Central do DesenvolvedorO seu engenheiro de migração mapeia cada campo do seu fornecedor atual antes que você envie uma única mensagem de teste.
O que você pode consolidar na BroadNet
A mudança é uma oportunidade de consolidar uma série de fornecedores numa única conta, uma única integração e uma única fatura. Todos os canais abaixo utilizam as mesmas rotas e as mesmas credenciais — migre-os todos juntos ou um de cada vez.
Migre rapidamente a sua IA de mensagens e agentes conversacionais. O BroadNet AI integra automação inteligente e multicanal às mesmas rotas que os seus alertas e palavras-passe de uso único já utilizam.
OTP de chamada perdida no estilo Wangiri: verifique um utilizador com uma chamada recebida que ele nunca atende, sem necessidade de SMS. Mais rápido e mais barato do que um PIN por SMS em números compatíveis.
Execute o envio de OTP e a verificação pelo WhatsApp com acesso à API Business oficial — um canal robusto e confiável que funciona em conjunto com o SMS na mesma conta.
O b1.lc é o encurtador de links gratuito da BroadNet, desenvolvido para SMS e campanhas — links curtos, rastreáveis e alinhados à sua marca, que mantêm as mensagens dentro de um único segmento. Migre os links da sua campanha junto com o seu tráfego.
SMS de aplicação para pessoa em escala de operadora via SMPP ou REST — o núcleo da maioria das migrações e a espinha dorsal sobre a qual os demais canais são construídos.
Faça o upgrade para RCS completo, personalizado e com remetente verificado, onde as operadoras o suportarem, com fallback para SMS eficiente — sem necessidade de um segundo fornecedor.
Entrega e verificação por código de acesso único com encaminhamento inteligente via SMS, voz e WhatsApp para a melhor entrega em todos os destinos.
Orquestre SMS, WhatsApp, RCS e voz a partir de uma única API com fallback de canal — consolide a infraestrutura que você estava a gerir em vários fornecedores.
Suporte à migração e SLAs
Uma mudança só apresenta baixo risco se você contar com alguém que entenda de telecomunicações durante todo o processo. Toda migração inclui suporte técnico prático e medidas de segurança.
Um engenheiro de migração dedicado que mapeia as suas cargas úteis, planeia a transição e está disponível durante todo o processo — e não uma fila rotativa.
Ambas as rotas funcionam simultaneamente pelo tempo que você precisar, com entrega lado a lado e monitorização do DLR antes que qualquer tráfego de produção seja movimentado.
Redirecione o tráfego de volta para a rota antiga instantaneamente, em qualquer porcentagem. Uma métrica ruim é um botão que você gira, não um incidente que você relata.
Após a entrada em operação, o mesmo rigor continua: os compromissos de tempo de atividade, a monitorização e os caminhos de escalonamento são definidos no Suporte e SLA Em termos contratuais, a confiabilidade que você buscou na migração é contratual, não apenas uma aspiração.
Perguntas frequentes
Quanto tempo demora a migração para a BroadNet?
Para uma integração padrão de SMS ou OTP, a maioria das equipas executa testes de tráfego paralelos em até um dia após receber as credenciais da API e conclui uma transição gradual numa ou duas semanas. O cronograma é determinado pela forma como você deseja aumentar o volume de produção e pelos prazos de registo do ID do remetente, e não pelo trabalho de integração em si — a estrutura da API é suficientemente semelhante para que as alterações no código sejam geralmente mínimas.
Haverá algum período de inatividade durante a transição?
Não. A migração foi projetada para ser executada em paralelo: a BroadNet aceita o seu tráfego juntamente com o seu fornecedor atual, de modo que ambas as rotas ficam ativas simultaneamente. Você transfere o volume de produção gradualmente enquanto monitoriza os comprovativos de entrega em tempo real, e pode reverter a porcentagem instantaneamente a qualquer momento. A sua rota antiga só é desativada depois que 100% do tráfego estiver a funcionar normalmente na BroadNet.
Preciso alterar o meu código?
Geralmente, muito pouco. O BroadNet utiliza os protocolos que você já usa — uma API REST HTTP e conexões SMPP v3.4 — então, na maioria dos casos, você altera um endpoint, credenciais e alguns nomes de campos, em vez de reescrever a sua integração. O seu engenheiro de migração mapeia os seus payloads de envio e webhooks DLR atuais para os equivalentes do BroadNet antecipadamente, de modo que a mudança seja uma simples troca, não uma reconstrução.
Posso manter os meus IDs de remetente?
Na maioria dos países, sim. Os IDs de remetente alfanuméricos e os códigos curtos são geralmente portáteis, sujeitos às regras de registo de cada operadora e órgão regulador. O seu engenheiro de migração gere ou orienta o registo do ID do remetente nas rotas da BroadNet antes da transição, para que os seus destinatários continuem a ver o mesmo remetente confiável durante toda a migração.
Você oferece suporte ao SMPP?
Sim. A BroadNet opera um gateway SMSC de nível de operadora que aceita conexões SMPP v3.4 sobre TLS, com vinculação de transceptor, janelas assíncronas para alto TPS, relatórios de entrega completos, Unicode e concatenação. Se o seu fornecedor atual se conecta via SMPP, você pode direcionar a sua conexão existente para a BroadNet com novas credenciais — consulte o guia SMPP para obter a referência completa do protocolo.
E quanto à migração de números e links curtos com b1.lc?
Os links curtos de campanha podem acompanhar o seu tráfego. O b1.lc é o encurtador de links personalizado e gratuito da BroadNet, desenvolvido para SMS e campanhas. Assim, você pode recriar os seus links personalizados no b1.lc e substituí-los nos seus modelos de mensagem durante a migração. O seu engenheiro de migração ajudará a alinhar a migração de links com os IDs de remetente, garantindo que nada num modelo ativo seja afetado durante a transição.
Posso consolidar vários fornecedores numa única conta BroadNet?
Essa é uma das razões mais comuns pelas quais as equipas mudam de fornecedor. SMS, OTP e verificação, API do WhatsApp Business, RCS, OTP de voz para chamadas instantâneas, orquestração omnichannel e encurtamento de links, tudo integrado numa única conta na BroadNet. Assim, você pode dispensar vários fornecedores, ter apenas uma integração e uma única fatura, em vez de várias.
Existe algum custo para migrar?
Não há custos adicionais para suporte à migração ou para a janela de execução paralela — um engenheiro de migração dedicado, mapeamento de payload e a transição gradual estão incluídos na sua conta. Você paga apenas pelas mensagens que envia, com tarifas transparentes por destino que você pode consultar antes de migrar qualquer tráfego de produção.