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O que é uma API de notificações?

Última revisão 8 de agosto de 20261 min de leituraRevisado pela equipa de engenharia BroadNet

Resposta rápida

Uma API de notificações é uma interface programática que permite que uma aplicação envie notificações aos utilizadores por meio de diversos canais — SMS, WhatsApp, RCS, voz, e-mail, push — a partir de uma única integração. Ela abstrai os mecanismos de entrega de cada canal, permitindo que o seu software dispare uma mensagem com uma única chamada. Além disso, ela orquestra cada vez mais a escolha do canal e o uso de canais alternativos, garantindo que a notificação chegue ao utilizador de forma confiável.

Definição em linguagem simplesneutro em relação ao fornecedorRevisado 8 de agosto de 2026

DiagramaComo uma mensagem A2P chega ao telefone

A sua aplicaçãoEnvia via REST API ou SMPP
Plataforma BroadNetValida, encaminha e fatura cada mensagem
SMSC da operadoraConexão direta com a operadora
Dispositivo do assinanteA mensagem é entregue

O relatório de entrega (DLR) regressa pelo mesmo caminho até o seu webhook

A resposta longa

Tudo o que vale a pena saber, nada do que não vale.

§01

O que faz

Ele aceita uma solicitação de notificação e a entrega pelo canal escolhido, lidando com codificação, identidade do remetente, relatórios de entrega e respostas recebidas — assim, você integra apenas uma vez, em vez de uma por canal. Veja /answers/what-is-sms-api e /answers/what-is-omnichannel-messaging.

§02

Canal único vs. omnicanal

Uma API básica de notificações envia por um canal; uma mais moderna permite enviar pelo melhor canal disponível e recorrer automaticamente a outros canais — WhatsApp ou RCS primeiro, SMS para garantir o alcance. Veja /answers/what-is-omnichannel-orchestration e /answers/sms-fallback-strategy.

§03

O que procurar

Ampla gama de canais por trás de uma única API, comprovativos de entrega em tempo real via webhook, capacidade de processamento para picos de tráfego e webhooks assinados para segurança. Consulte /answers/how-to-choose-cpaas-provider e /products/omnichannel.

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