인도 A2P SMS 규정
TRAI 및 DLT 준수.
인도의 A2P SMS는 TCCCPR 2018(Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations)에 따라 TRAI(인도 통신 규제국)의 관리를 받습니다. 모든 상업적 발신자는 메시지가 전송되기 전, 통신사 DLT 포털에서 DLT(분산 원장 기술) 등록인 주체(Principal Entity), 헤더(발신자 ID) 및 콘텐츠 템플릿 등록을 완료해야 합니다. 트래픽은 카테고리별(프로모션, 트랜잭션, 서비스)로 구분되며, 프로모션 문자는 오전 10시~오후 9시로 제한됩니다. 또한 DND 레지스트리를 통해 가입자의 수신 거부 설정이 준수됩니다.
인도의 A2P SMS 규제 기관은 어디인가요?
인도의 A2P 메시징은 인도 통신 규제국(TRAI)의 규제를 받습니다. 구속력 있는 법규는 Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations, 2018 (TCCCPR 2018)이며, 이에 따라 전체 상업용 메시징 생태계가 접속 제공자들이 공동으로 운영하는 블록체인 기반 DLT (Distributed Ledger Technology) 프레임워크로 전환되었습니다. 집행은 Jio, Airtel, Vi 및 BSNL과 같은 통신사에 의해 네트워크 수준에서 이루어집니다.
- 규제 기관: TRAI (trai.gov.in).
- 핵심 규정집: TCCCPR 2018.
- DLT 프레임워크는 통신사(Jio, Airtel, Vi, BSNL)에 의해 운영됩니다.
DLT 등록: 주체(Principal Entity), 헤더(Header) 및 템플릿(Template)
메시지 발송 전, 모든 기업("Principal Entity")은 통신사 DLT 포털에 등록한 후 사용하려는 각 헤더(발신자 ID)와 콘텐츠 템플릿을 등록해야 합니다. 헤더는 6자리의 영문 및 숫자 조합으로 구성되며 프로모션(Promotional), 트랜잭션(Transactional) 또는 서비스(Service) 카테고리로 분류됩니다. 따라서 특정 카테고리에 등록된 헤더는 다른 카테고리에서 사용할 수 없습니다. 메시지 내용은 사전에 승인된 콘텐츠 템플릿과 일치해야 하며, 템플릿에서 벗어난 자유 형식의 텍스트는 스크러빙(차단)됩니다.
- DLT 포털(Jio/Airtel/Vi/BSNL)에서 주체(Principal Entity)를 한 번만 등록하면 됩니다.
- 각 헤더(6자리 영문/숫자 발신자 ID)를 카테고리 범위별로 등록합니다.
- 콘텐츠 템플릿 등록: 콘텐츠는 승인된 템플릿과 일치해야 합니다.
- Consent Templates는 가입자의 수신 동의를 수집하고 증빙합니다.
- 한 통신사의 DLT 등록 정보는 전체 생태계로 전파됩니다.
광고성, 정보성 및 서비스 카테고리
TCCCPR은 적절한 규정이 적용되도록 트래픽을 분류합니다. 광고성 메시지는 순수 마케팅 목적으로, 수신자가 DND(Do Not Disturb) 목록에 포함되지 않아야 하며 허용된 시간대에만 발송할 수 있습니다. 트랜잭션 메시지는 OTP 또는 발신자(예: 은행)와의 완료된 거래와 연결됩니다. 서비스 메시지는 기존 고객 관계(알림, 업데이트)와 관련이 있습니다. 서비스 및 트랜잭션 트래픽은 DND에 의해 차단되지 않지만, 모든 카테고리는 등록된 헤더와 템플릿이 필요합니다.
- 광고성: 마케팅 전용, DND 필터링 적용, 오전 10시–오후 9시 발송.
- 트랜잭션: OTP / 은행 및 거래 확인 메시지.
- 서비스: 기존 관계 내에서의 알림 및 업데이트.
- 모든 카테고리는 등록된 헤더와 콘텐츠 템플릿이 필요합니다.
콘텐츠 및 타이밍 규칙
TCCCPR 2018에 따라 광고성 SMS의 발송 가능 시간은 기본적으로 오전 10:00~오후 9:00 이외의 시간대는 제외되므로, 수신자가 다른 시간대에 수신 동의를 하지 않는 한 통신사는 해당 시간 외의 광고성 트래픽을 차단합니다. 메시지 내용은 승인된 템플릿 변수와 일치해야 하며, 헤더는 등록된 브랜드와 일치해야 합니다. 통신사 관행에 따라 순수 광고성 헤더는 주로 숫자형(140 시리즈 / 1XXXXX)을 사용하며, 서비스 및 트랜잭션 트래픽은 영문 헤더를 사용합니다. 미등록 헤더, 템플릿 불일치 및 요청되지 않은 광고성 콘텐츠는 필터링됩니다.
- 광고성 발송 가능 시간: 오전 10:00–오후 9:00.
- 콘텐츠는 승인된 콘텐츠 템플릿과 일치해야 합니다 (변수 사용 가능).
- 프로모션 헤더는 일반적으로 숫자형이며, 서비스/트랜잭션 헤더는 알파벳형입니다.
- 템플릿 불일치 및 미등록 헤더는 필터링됩니다
동의, 수신 거부 및 DND 등록부
가입자는 DND(Do Not Disturb) / DND 2.0 등록부를 통해 선호도를 관리하며, 광고성 트래픽을 차단하거나 카테고리별로 필터링할 수 있습니다. 동의 기반의 광고성 발송을 위해 발신자는 DLT에 동의 템플릿을 등록하고 검증 가능한 수신 동의를 확보해야 하며, 디지털 동의 획득 기능이 프레임워크에 내장되어 있습니다. 수신자는 동의를 철회할 수 있으며, 불만 사항은 통신사를 거쳐 TRAI로 전달됩니다. 미등록 텔레마케터는 블랙리스트에 오를 수 있습니다.
- DND 등록부를 통해 구독자가 프로모션 문자를 차단하거나 필터링할 수 있습니다.
- DLT 동의 템플릿을 통해 수신 동의를 증명하고 관리하세요.
- 가입자는 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
- 지속적인 위반자는 DLT 생태계 전체에서 블랙리스트로 등록됩니다.
데이터 보호: DPDP 법안 2023
통신 규정 외에도 수신자의 개인정보를 취급하는 발신자는 2023년 디지털 개인정보 보호법(DPDP Act)의 적용을 받습니다. 이 법은 휴대폰 번호와 같은 개인정보를 처리하기 위해 법적 근거(일반적으로 정보 주체의 동의)를 요구하며, 명확한 고지와 쉬운 수신 동의 철회를 의무화합니다. 또한 정보 주체의 권리와 데이터 유출 의무를 규정하며, 이는 인도 데이터 보호 위원회(Data Protection Board of India)에 의해 집행됩니다. 현재 규정들이 단계적으로 시행되고 있으므로, 최신 시행 현황 및 세부 규칙을 확인하시기 바랍니다.
- 법률: 2023년 디지털 개인정보 보호법 (DPDP 법).
- 동의 기반 처리; 명확한 고지 및 간편한 수신 거부.
- 데이터 주체의 권리 및 데이터 유출 의무가 적용됩니다.
- 인도 데이터 보호 위원회(Data Protection Board of India)에서 집행합니다.
통신사 현황 및 집행
모든 A2P 트래픽은 Reliance Jio, Bharti Airtel, Vodafone Idea (Vi), BSNL과 같은 라이선스 보유 통신사를 통해 착신되며, 각 통신사는 자체적인 DLT 온보딩을 진행합니다. 규제 집행은 대부분 자동화되어 있습니다. 등록되지 않은 헤더, 승인되지 않은 템플릿, 허용되지 않은 시간대의 프로모션 발송 및 DND 위반 사항은 네트워크 내에서 차단되거나 필터링되며, 반복 위반자는 블랙리스트에 등록됩니다. 온보딩 시 해당 통신사 또는 제공업체를 통해 정확한 등록 비용, 보증금 및 처리 기간을 확인하십시오.
- 통신사: Jio, Airtel, Vi 및 BSNL.
- 집행은 자동화됩니다: 헤더/템플릿 스크러빙, DND 필터링.
- 반복 위반자는 DLT 생태계 전체에서 블랙리스트로 등록됩니다
- 등록 시 현재 요금, 예치금 및 일정을 확인하십시오.
- KYC 패키지 제출사업자 등록증, 권한 위임장 및 메시지 샘플
- BroadNet이 신청서를 접수합니다시장 요구 사항에 따라 통신사 또는 규제 기관에 접수
- 검토 및 승인일반적인 소요 시간영업일 기준 3~7일 (DLT 발신자 ID 등록)
- 브랜드 명의로 발송모든 메시지에 승인된 발신자 ID 표시
인도 기술 정보
네트워크 코드, 메시지 길이 및 발신자 ID 규칙을 하나의 표로 확인하세요. 세그먼트 길이는 GSM 표준 값(3GPP TS 23.038)을 따릅니다.
| 모바일 국가 코드(MCC) | 404 / 405 |
|---|---|
| 국가 번호 | +91 |
| 통신사(MCC-MNC) |
|
| SMS 길이, GSM-7(라틴 문자) | 단일 SMS 기준 160자, 장문 문자 시 파트당 153자 |
| SMS 길이, UCS-2(아랍어, 키릴 문자 및 기타 문자) | 단일 SMS 기준 70자, 장문 문자 시 파트당 67자 |
| 규제 기관 | TRAI (인도 통신 규제국) |
| 발신자 ID 규칙 | TRAI DLT 등록 필수: 헤더(발신자 ID), 엔티티, 템플릿 모두 DLT 블록체인에 사전 등록되어야 합니다. 모든 메시지 변형은 통신사 방화벽에서 검사됩니다. |
| 발신자 ID 등록 소요 시간 | 영업일 기준 3~7일 (DLT 발신자 ID 등록) |
인도에 대하여 더 알아보기
인도 규정: 프로모션용 vs 트랜잭션/서비스 문자
| 기능 | 프로모션 / 마케팅 | 트랜잭션 / 서비스 메시징 (OTP, 알림) |
|---|---|---|
| DLT 헤더 + 콘텐츠 템플릿 필수 | ||
| DND 스크러빙 적용 | — | |
| 오전 10시~오후 9시 발송 가능 시간 | — | |
| 검증 가능한 수신 동의 / 동의 템플릿 | — | |
| 헤더 카테고리 | 프로모션 | 트랜잭션 / 서비스 |
| 콘텐츠는 승인된 템플릿과 일치해야 합니다 |
자주 묻는 질문
DLT 등록은 무엇이며 인도에서 필수인가요?
트랜잭션 및 OTP 메시지도 등록이 필요한가요?
인도에서 프로모션 문자 발송이 허용되는 시간은 언제인가요?
DND 등록이 캠페인에 어떤 영향을 미치나요?
콘텐츠 템플릿은 무엇이며 왜 메시지가 차단되었나요?
인도에서 문자에 적용되는 데이터 보호법은 무엇인가요?
먼저 테스트하세요. 확신을 가지고 서비스를 시작하세요.
요청 시 테스트 계정을 제공하며, 영업일 기준 1일 이내에 회신드립니다. 운영 환경에서는 종량제(Pay-as-you-go)로 이용 가능합니다. 월 100만 건 이상의 메시지 발송 시 대량 요금이 적용됩니다.