방글라데시 A2P SMS 규정
BTRC 준수
방글라데시의 A2P SMS는 BTRC (Bangladesh Telecommunication Regulatory Commission)의 규제를 받습니다. 상업용 트래픽은 통신사(Grameenphone, Robi, Banglalink, Teletalk)를 통해 제공되는 등록된 브랜드 발신자 ID "mask"를 사용하여 전송되며, 콘텐츠 승인 및 BTRC의 스팸 방지 지침을 준수해야 합니다. 마케팅 시에는 수신 동의 및 수신 거부가 필요하며, 전용 데이터 보호 법안은 현재 초안 작성 단계에 있습니다.
방글라데시의 A2P SMS 규제 기관은 어디인가요?
방글라데시의 통신 서비스는 Bangladesh Telecommunication Regulation Act, 2001에 따라 Bangladesh Telecommunication Regulatory Commission (BTRC)의 규제를 받습니다. BTRC는 통신사에 라이선스를 부여하고, 대량 문자/상업용 문자, 발신자 ID 등록(masking) 및 스팸 메시지에 관한 지침을 발행하며, 소비자 보호 기준을 설정합니다. A2P 트래픽은 라이선스를 보유한 통신사를 통해 처리 및 집행됩니다.
- 규제 기관: BTRC (btrc.gov.bd).
- 준거법: Bangladesh Telecommunication Regulation Act, 2001.
- BTRC는 마스킹 및 스팸 방지에 관한 통신사 지침을 제공합니다.
- Grameenphone, Robi, Banglalink 및 Teletalk를 통해 집행됩니다.
발신자 ID(마스킹) 등록
상업용 A2P 메시지는 기업을 식별하는 등록된 브랜드 발신자 ID "마스크"를 통해 전달됩니다. 이는 기업/대량 문자 발송 계약 및 증빙 서류를 통해 통신사를 거쳐 제공됩니다. 마스크는 등록된 브랜드를 반영해야 하며, 콘텐츠는 일반적으로 신고된 사용 사례에 따라 검토됩니다. 미등록 또는 마스크가 지정되지 않은 대량 트래픽 및 국제 그레이 라우트는 차단될 수 있습니다.
- 통신사를 통해 등록된 브랜드 발신자 ID 마스킹.
- 마스크는 등록된 브랜드 이름과 일치해야 합니다.
- 신고된 사용 사례에 따른 콘텐츠 검토 및 승인.
- 미등록 마스크 및 그레이 라우트 트래픽은 차단됩니다.
프로모션 메시지 vs 알림 메시지
마케팅/홍보용 문자는 가장 엄격한 동의 및 콘텐츠 의무를 수반하는 반면, OTP, 은행 알림, 배송 및 계정 알림과 같은 트랜잭션/서비스 메시지는 기존 고객 관계와 연결되어 있습니다. 두 유형 모두 등록된 발신번호로 전송되지만, 홍보용 트래픽은 동의, 수신 거부 및 통신사가 적용하는 모든 시간 관련 지침을 준수해야 하며 트랜잭션 흐름과 분리하여 관리해야 합니다.
- 프로모션: 수신 동의, 수신 거부 및 콘텐츠 규정이 적용됩니다.
- 트랜잭션/서비스(OTP, 알림): 기존 관계 기반 메시지.
- 두 유형 모두 등록된 발신자 ID 마스크를 통해 전송됩니다.
- 마케팅 트래픽과 트랜잭션 트래픽은 별도의 마스크로 분리하여 관리하세요.
콘텐츠 및 스팸 방지 규정
BTRC는 스팸 및 불필요한 문자 발송을 억제하기 위한 지침을 발표했으며, 통신사는 불법, 사기, 음란 또는 기타 금지된 콘텐츠를 필터링합니다. 가입자는 스팸을 신고할 수 있으며, 불필요한 메시지를 지속적으로 발송하는 발신자는 차단될 위험이 있습니다. 콘텐츠는 법을 준수하고 기만적이지 않아야 하며, 등록된 발신자 ID 및 사용 사례와 일치해야 합니다.
- BTRC 지침은 원치 않는 스팸/방해 문자(nuisance SMS)를 대상으로 합니다.
- 불법, 사기 또는 음란 콘텐츠는 금지됩니다.
- 가입자는 스팸을 신고할 수 있으며, 지속적인 스패머는 차단됩니다.
- 콘텐츠는 등록된 마스크 및 사용 사례와 일치해야 합니다.
수신 동의, 수신 거부 및 스팸 메시지
마케팅 메시지는 반드시 수신 동의를 한 수신자에게만 발송해야 하며, 수신자가 명확하고 자유롭게 수신 거부를 할 수 있어야 하고 해당 요청이 준수되어야 합니다. 통신사 및 BTRC는 가입자가 프로모션 메시지를 줄일 수 있도록 수신 거부 방식의 제어 기능을 지원해 왔습니다. 수신 거부를 한 대상에게 마케팅 메시지를 보내는 것은 스팸으로 간주됩니다. 모든 캠페인에 대해 수신 거부 목록과 감사 가능한 수신 동의 기록을 유지하세요.
- 프로모션 메시지 발송 전 동의를 얻으세요.
- 무료이며 존중되는 수신 거부 옵션을 제공하세요.
- Do-not-disturb 방식의 제어를 통해 가입자가 프로모션 문자를 차단할 수 있습니다.
- 수신 거부 목록 및 수신 동의 기록을 유지하세요.
데이터 보호: 법안 초안 상태
방글라데시는 아직 포괄적인 데이터 보호법이 시행되고 있지 않습니다. 데이터 보호법(Data Protection Act) 초안이 마련되어 있으며, 법안이 제정되면 수신 동의, 목적 제한, 정보 주체의 권리 및 국외 이전 의무 등이 도입될 예정입니다. 법안이 시행되기 전까지는 수신 동의를 확보하고 가입자의 개인정보를 신중하게 취급하는 것을 권장 사항(Best Practice)으로 간주하며, 법적 상황의 변화에 따라 현재의 법적 입장을 확인하시기 바랍니다.
- 현재 시행 중인 포괄적인 데이터 보호법은 없습니다.
- 데이터 보호법은 초안 단계에 있습니다.
- 준수 사항: 동의, 목적 제한, 정보 주체의 권리.
- 현재 상황을 확인하십시오 — 프레임워크가 계속 진화하고 있습니다.
집행 및 통신사 현황
BTRC는 미등록 마스크 및 규정 미준수/그레이 라우트 트래픽에 대한 통신사 차원의 차단, 스팸 신고 처리 및 통신사에 대한 지침을 통해 법을 집행합니다. 방글라데시에는 Grameenphone, Robi, Banglalink, Teletalk의 4개 모바일 통신사가 있으며, 모든 가입자에게 메시지를 전달하려면 각 통신사에 마스크를 등록해야 합니다. 온보딩 시 해당 통신사를 통해 현재 등록 수수료, 필요 서류 및 소요 시간을 확인하십시오.
- 집행 사항: 마스킹/트래픽 차단 및 스팸 신고 처리.
- BTRC가 통신사에 발행한 지침.
- 4개 통신사: Grameenphone, Robi, Banglalink, Teletalk.
- 등록 시 현재 요금, 필요 서류 및 처리 일정을 확인하세요.
- KYC 패키지 제출사업자 등록증, 권한 위임장 및 메시지 샘플
- BroadNet이 신청서를 접수합니다시장 요구 사항에 따라 통신사 또는 규제 기관에 접수
- 검토 및 승인일반적인 소요 시간영업일 기준 5-10일
- 브랜드 명의로 발송모든 메시지에 승인된 발신자 ID 표시
방글라데시 기술 정보
네트워크 코드, 메시지 길이 및 발신자 ID 규칙을 하나의 표로 확인하세요. 세그먼트 길이는 GSM 표준 값(3GPP TS 23.038)을 따릅니다.
| 모바일 국가 코드(MCC) | 470 |
|---|---|
| 국가 번호 | +880 |
| 통신사(MCC-MNC) |
|
| SMS 길이, GSM-7(라틴 문자) | 단일 SMS 기준 160자, 장문 문자 시 파트당 153자 |
| SMS 길이, UCS-2(아랍어, 키릴 문자 및 기타 문자) | 단일 SMS 기준 70자, 장문 문자 시 파트당 67자 |
| 규제 기관 | BTRC (방글라데시 통신 규제 위원회) |
| 발신자 ID 규칙 | 통신사를 통한 BTRC 발신자 ID 등록. 뱅골어(UCS-2) 및 영어 모두 지원. |
| 발신자 ID 등록 소요 시간 | 영업일 기준 5-10일 |
최종 검토일
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방글라데시 규정: 광고성 vs. 정보성 문자
| 기능 | 프로모션 / 마케팅 | 트랜잭션 / 서비스 메시징 (OTP, 알림) |
|---|---|---|
| 등록된 발신자 ID 마스크 필요 | ||
| 사전 수신 동의 필요 | — | |
| 무료 수신 거부 필수 | — | |
| 콘텐츠 승인 / 신고된 사용 사례 | ||
| 현지 라이선스 기반 경로 (그레이 라우트 없음) | ||
| 기존 고객 관계 필요 | — |
자주 묻는 질문
방글라데시에서 발신자 ID(마스크)를 등록해야 하나요?
방글라데시의 상업용 문자 규제 기관은 어디인가요?
프로모션 문자와 트랜잭션 문자의 차이점은 무엇인가요?
비용 절감을 위해 국제(그레이) 경로를 사용할 수 있나요?
방글라데시에서 문자를 규제하는 데이터 보호법이 있습니까?
가입자가 원치 않는 마케팅 문자를 차단하는 방법은 무엇인가요?
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요청 시 테스트 계정을 제공하며, 영업일 기준 1일 이내에 회신드립니다. 운영 환경에서는 종량제(Pay-as-you-go)로 이용 가능합니다. 월 100만 건 이상의 메시지 발송 시 대량 요금이 적용됩니다.