Panoramica
Il passaggio a un nuovo provider di messaggistica ha la reputazione di essere un'esperienza problematica: integrazioni da riscrivere, perdita degli ID mittente, un passaggio brusco e dirompente e un servizio di assistenza che risponde solo tramite numeri di ticket. BroadNet è progettato per rendere tutto questo molto più semplice. Poiché BroadNet utilizza gli stessi protocolli del tuo attuale provider, il passaggio consiste principalmente in una modifica dell'endpoint e delle credenziali, eseguita in parallelo con il tuo percorso di messaggistica esistente, in modo che nulla venga interrotto. Un ingegnere dedicato pianifica il passaggio con te, monitora le conferme di consegna e ti assiste nella disattivazione del vecchio percorso solo dopo che il nuovo è stato testato con successo. Questa pagina illustra nel dettaglio il funzionamento del servizio.
Perché i team passano a BroadNet
La maggior parte dei team non cambia fornitore per un solo motivo: lo fa perché diversi problemi si sono verificati silenziosamente e contemporaneamente: la consegna ha subito ritardi, un percorso è diventato inutilizzabile, i prezzi hanno smesso di essere sensati o l'assistenza clienti è scomparsa proprio quando contava di più. Ecco cosa fare in seguito.
Raggiungi oltre 200 paesi con più di 1.000 connessioni dirette con gli operatori. Meno passaggi tra te e il telefono significano tassi di consegna più elevati, consegne più rapide al primo tentativo e DLR (Direct Line Rate) onesti e in tempo reale, non un percorso parallelo che rivende la rivendita di qualcun altro.
Un operatore di telecomunicazioni, non solo un livello applicativo. Firewall per SMS e SS7, protezione dell'ID mittente e controlli antifrode sono integrati nel percorso di rete, supportati da ISO 27001, ISO 9001, ISO 22301 e SOC 2 Type II. Il tuo traffico viaggia su un'infrastruttura costruita secondo gli standard delle telecomunicazioni.
Prezzi chiari per destinazione, senza costi aggiuntivi nascosti al momento del passaggio al nuovo sistema. Puoi visualizzare il percorso e la tariffa, consentendo al reparto finanziario di effettuare previsioni accurate e al reparto tecnico di fare affidamento sui dati utilizzati per la migrazione.
Ampia copertura e consolidate relazioni con gli operatori in Medio Oriente, Nord Africa e oltre, con assistenza pratica per la registrazione dell'ID mittente e per il rispetto dei requisiti normativi locali che spesso mettono in difficoltà i fornitori che operano esclusivamente a livello globale.
Un ingegnere di migrazione dedicato, che conosce la tua integrazione, sarà reperibile durante la finestra di esecuzione parallela e durante il passaggio effettivo. Se qualcosa non va alle 2 del mattino, parlerai con un tecnico delle telecomunicazioni, non con un bot.
Da vent'anni operiamo nel settore delle infrastrutture di messaggistica per aziende, banche e operatori telefonici. Passare a BroadNet significa affidarsi a un provider che gestisce traffico A2P in produzione da più tempo di quanto la maggior parte dei concorrenti esista sul mercato.
Migrazione in 4 fasi
L'intera migrazione è un esecuzione parallelaIl tuo attuale provider continua a gestire il traffico dati mentre BroadNet si dimostra all'altezza, subentrando solo quando lo deciderai, percentuale per percentuale. Non si tratta di un atto di fede.
- 1Richiedi l'accesso di prova e mappa i tuoi payloadGiorno 0 — preparazione
Richiedi l'accesso di prova: ti risponderemo entro un giorno lavorativo. Il tuo tecnico di migrazione mapperà i tuoi payload di invio, gli ID mittente e i webhook DLR attuali sui corrispondenti di BroadNet, solitamente con una corrispondenza campo per campo. L'integrazione richiede in genere dai 2 ai 5 giorni lavorativi.
- 2Indica un mittente di prova su BroadNetEsecuzione in parallelo
Invia traffico di test reale tramite BroadNet in parallelo con il tuo provider attuale. Confronta tempi di consegna, latenza e ricezione fianco a fianco su destinazioni reali prima di inviare un singolo messaggio di produzione.
- 3Deviare gradualmente il trafficoPassaggio graduale
Modificate il volume di produzione gradualmente: prima del 5%, poi del 25% e infine del resto, monitorando in tempo reale i dati DLR a ogni passaggio. Se un parametro si discosta dai valori di riferimento, potete riportare immediatamente la percentuale al valore iniziale. Nessun rischio di crolli improvvisi.
- 4Dismissione del vecchio percorsoDone
Una volta che il 100% del traffico viene gestito correttamente su BroadNet e le ricevute risultano corrispondenti, dismetti la vecchia integrazione. Il tuo tecnico deve verificare che gli ID mittente, il throughput e i DLR siano stati completamente calibrati prima di chiudere l'account.
API drop-in: mantieni la tua integrazione
BroadNet utilizza gli stessi protocolli su cui già sviluppate, quindi la migrazione è una semplice sostituzione, non una riscrittura completa:
- API HTTP REST — Un semplice endpoint JSON per l'invio di SMS, OTP, WhatsApp e altro, ideale per integrazioni a livello di applicazione.
- SMPP v3.4 si lega — associazione del ricetrasmettitore di livello carrier tramite TLS per una velocità di trasmissione elevata e costante. Se oggi ti connetti tramite SMPP, punta l'associazione esistente a BroadNet con nuove credenziali. Vedi il Guida al protocollo SMPP
- Webhook e DLR — Ricevute di consegna in tempo reale inviate al tuo endpoint in un formato familiare, in modo che la logica di reporting e di ritentativo venga applicata direttamente.
Un invio tramite l'API REST si presenta così: un solo POST JSON con un token Bearer; associa i tuoi campi attuali a senderId, destinationNumber, message e messageType:
curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms \
-H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"senderId": "BroadNet",
"destinationNumber": "447700900123",
"message": "Your code is 8123",
"messageType": "TEXT"
}'
# 200 OK — the response body is the message ID, e.g. 2603121407537573731Leggi il riferimento completo e gli esempi linguistici nel documenti e il Hub per sviluppatori. Il tuo ingegnere di migrazione mappa ogni campo del tuo attuale fornitore prima che tu invii un solo messaggio di prova.
Cosa puoi consolidare su BroadNet
Il passaggio è l'occasione per riunire una miriade di fornitori in un unico account, un'unica integrazione e un'unica fattura. Tutti i canali qui sotto utilizzano le stesse rotte e le stesse credenziali: migrali insieme o uno alla volta.
Integra rapidamente la tua intelligenza artificiale per la messaggistica e gli agenti conversazionali. BroadNet AI connette l'automazione intelligente multicanale agli stessi percorsi che già utilizzi per gli avvisi e i codici OTP.
OTP per chiamate perse in stile Wangiri: verifica l'identità di un utente con una chiamata in arrivo a cui non risponde mai, senza bisogno di inviare un SMS. Più veloce ed economico di un PIN via SMS per i numeri supportati.
Esegui l'invio di OTP e la verifica tramite WhatsApp con accesso ufficiale all'API Business: un canale ricco e affidabile da affiancare agli SMS nello stesso account.
b1.lc è il servizio gratuito di BroadNet per accorciare i link personalizzati, pensato per SMS e campagne: link brevi, tracciabili e in linea con il brand, che mantengono i messaggi all'interno di un unico segmento. Migra i link delle tue campagne insieme al tuo traffico.
SMS da applicazione a persona su scala di operatore tramite SMPP o REST: il fulcro della maggior parte delle migrazioni e la spina dorsale su cui si basano tutti gli altri canali.
Passa a un sistema RCS avanzato, con marchio e mittente verificato, laddove supportato dagli operatori, con un'elegante soluzione di fallback tramite SMS, senza bisogno di un secondo fornitore.
Consegna e verifica tramite codice monouso con instradamento intelligente tramite SMS, voce e WhatsApp per la migliore consegna in ogni destinazione.
Gestisci SMS, WhatsApp, RCS e chiamate vocali da un'unica API con fallback di canale: consolida l'infrastruttura che prima gestivi da diversi provider.
Supporto alla migrazione e SLA
Un cambio di fornitore è considerato a basso rischio solo se si è affiancati da una persona esperta di telecomunicazioni. Ogni migrazione è accompagnata da un supporto tecnico concreto e da misure di sicurezza.
Un ingegnere di migrazione dedicato che mappa i vostri dati, pianifica il passaggio al nuovo sistema ed è reperibile in ogni fase, non una lista d'attesa a rotazione.
Entrambe le rotte sono attive contemporaneamente per tutto il tempo necessario, con consegna affiancata e monitoraggio DLR prima che venga avviato qualsiasi traffico di produzione.
Reindirizza il traffico sul vecchio percorso istantaneamente, a qualsiasi percentuale. Un parametro negativo è una manopola che si regola, non un incidente da segnalare.
Una volta che il sistema è attivo, lo stesso rigore continua: impegni di uptime, monitoraggio e percorsi di escalation sono definiti nel Supporto e SLA In termini di condizioni, l'affidabilità per cui hai effettuato la migrazione è contrattuale, non auspicabile.
Domande frequenti
Quanto tempo richiede la migrazione a BroadNet?
Per un'integrazione standard con SMS o OTP, la maggior parte dei team esegue test di traffico parallelo entro un giorno dall'ottenimento delle credenziali API e completa un passaggio graduale in una o due settimane. La tempistica è determinata dalla gradualità con cui si desidera spostare il volume di produzione e dai tempi di registrazione dell'ID mittente, non dal lavoro di integrazione in sé: la struttura dell'API è sufficientemente simile da richiedere solitamente modifiche minime al codice.
Ci saranno interruzioni di servizio durante il passaggio?
No. La migrazione è progettata come un'esecuzione parallela: BroadNet accetta il tuo traffico insieme al tuo provider attuale, quindi entrambe le rotte sono attive contemporaneamente. Puoi spostare gradualmente il volume di produzione monitorando in tempo reale le ricevute di consegna e puoi ripristinare la percentuale precedente in qualsiasi momento. La tua vecchia rotta viene disattivata solo dopo che il 100% del traffico è stato elaborato correttamente su BroadNet.
Devo modificare il mio codice?
In genere, le modifiche sono minime. BroadNet utilizza i protocolli che già usi, ovvero un'API HTTP REST e binding SMPP v3.4, quindi nella maggior parte dei casi devi cambiare un endpoint, le credenziali e alcuni nomi di campo anziché riscrivere l'integrazione. Il tuo ingegnere di migrazione mappa in anticipo i payload di invio e i webhook DLR attuali con i corrispondenti di BroadNet, in modo che la modifica sia una semplice sostituzione e non una ricostruzione.
Posso mantenere i miei ID mittente?
Nella maggior parte dei paesi, sì. Gli ID mittente alfanumerici e i codici brevi sono generalmente portabili, nel rispetto delle norme di registrazione di ciascun operatore e autorità di regolamentazione. Il tuo tecnico addetto alla migrazione si occupa o ti guida nella registrazione dell'ID mittente sulle rotte di BroadNet prima del passaggio, in modo che i tuoi destinatari continuino a visualizzare lo stesso mittente attendibile durante tutto il processo di migrazione.
Sostieni SMPP?
Sì. BroadNet gestisce un gateway SMSC di livello carrier che accetta binding SMPP v3.4 su TLS, con binding transceiver, finestratura asincrona per un elevato numero di transazioni al secondo (TPS), conferme di consegna complete, Unicode e concatenazione. Se il tuo attuale provider si connette tramite SMPP, puoi reindirizzare il tuo binding esistente a BroadNet con nuove credenziali: consulta la guida SMPP per il riferimento completo del protocollo.
E per quanto riguarda la migrazione dei numeri e dei link brevi con b1.lc?
I link brevi delle campagne possono seguire il tuo traffico. b1.lc è il servizio gratuito di BroadNet per accorciare i link personalizzati, pensato per SMS e campagne, che ti permette di ricreare i tuoi link brandizzati su b1.lc e di inserirli nei modelli dei tuoi messaggi durante la transizione. Il tuo tecnico di migrazione ti aiuterà ad allineare la migrazione dei link con gli ID del mittente, in modo che nulla nei modelli attivi si interrompa durante il passaggio.
Posso consolidare più provider su BroadNet?
Questo è uno dei motivi più comuni per cui i team cambiano fornitore. SMS, OTP e verifica, API di WhatsApp Business, RCS, OTP vocale per chiamate Flash, orchestrazione omnicanale e accorciamento dei link: tutto è integrato in un unico account BroadNet, permettendoti di abbandonare diversi fornitori, avere un'unica integrazione e un'unica fattura anziché molte.
La migrazione ha un costo?
Il supporto per la migrazione e la finestra di esecuzione parallela sono gratuiti: un ingegnere dedicato alla migrazione, la mappatura del payload e il passaggio graduale sono inclusi nel tuo account. Paghi solo per i messaggi che invii, con tariffe trasparenti per destinazione che puoi esaminare prima di spostare qualsiasi traffico di produzione.