l successo del marketing SMS è ben noto, ma gran parte di questo successo dipende da come viene eseguita una campagna e da come il messaggio viene formulato per il destinatario. Affinché il tuo marketing SMS sia efficace, è importante prestare attenzione a diversi dettagli.
Scegli il testo corretto
Un fornitore può inviare migliaia, persino milioni, di messaggi SMS di massa utilizzando un ampio database e un targeting accurato a livello globale. Ma se il contenuto del messaggio non è accattivante, si rischia di non riuscire a trasmettere il proprio messaggio al cliente. Anche quando il prodotto o servizio che si sta promuovendo è molto richiesto, un messaggio debole non catturerà l'attenzione del lettore.
È utile comprendere l'obiettivo di ogni campagna, ed è per questo che gli obiettivi SMART sono importanti: Specifici, Misurabili, Raggiungibili, Rilevanti e con una Scadenza definita. Se si inviano messaggi a caso senza un piano chiaro su come questi contribuiscano al raggiungimento degli obiettivi, il rischio di fallimento è molto più elevato.
Includi sempre un chiaro invito all'azione
Uno degli errori più comuni nelle campagne SMS è l'assenza di una chiara call to action. Deve essere diretta; altrimenti il destinatario legge il messaggio e lo chiude senza pensarci due volte. Un altro scenario frequente è che il lettore intenda consultare il tuo sito web in un secondo momento, ma semplicemente se ne dimentica. Per questo motivo, è utile includere un URL breve che permetta di agire immediatamente. Se un permalink non è pratico, almeno invita il lettore a inviare un SMS con una parola chiave a un numero specifico, scrivendola in maiuscolo in modo che risalti.
Offrire qualcosa di esclusivo
Sconti e offerte esclusive sono tra le tattiche SMS più efficaci. Fai sentire il destinatario privilegiato per aver ricevuto un'offerta privata sul proprio telefono e specifica chiaramente che l'offerta è riservata solo a chi ha ricevuto il messaggio. Gli incentivi non devono essere necessariamente monetari: possono consistere in un accesso anticipato o in una notifica non appena un prodotto desiderato torna disponibile.
I messaggi devono essere brevi e coerenti.
I messaggi devono essere brevi e l'invito all'azione deve essere immediato, meglio se lo si fa prima. Quando opportuno, arricchite il messaggio con contenuti multimediali come immagini o video e aggiungete link ai vostri canali social se desiderate ampliare il vostro pubblico anche lì. Infine, siate costanti nella frequenza di invio. Contattate i vostri contatti ogni volta che c'è un valido motivo per cui un potenziale lettore potrebbe essere interessato e che ci sono buone probabilità che agisca di conseguenza.
Il marketing SMS ha dimostrato la sua efficacia e probabilmente rimarrà ai vertici delle strategie di marketing per gli anni a venire, dato il crescente legame delle persone con i propri telefoni. Se si curano i principi fondamentali, ovvero un obiettivo chiaro, un messaggio accattivante, una forte call to action e una tempistica precisa, le campagne avranno successo.