इंडोनेशिया में A2P SMS रेगुलेशन।
Komdigi और PDP कानून का अनुपालन।
इंडोनेशिया में A2P SMS को संचार और डिजिटल मामलों के मंत्रालय — Komdigi, जो पहले Kominfo था — द्वारा विनियमित किया जाता है, जहाँ डेटा सुरक्षा को Personal Data Protection Law (Law No. 27 of 2022) द्वारा नियंत्रित किया जाता है। कमर्शियल ट्रैफिक को ऑपरेटरों (Telkomsel, Indosat, XL) के माध्यम से प्रदान किए गए एक रजिस्टर्ड "masking" सेंडर ID के तहत भेजा जाता है, मार्केटिंग के लिए सहमति आवश्यक है, और एंटी-स्पैम नियंत्रण लागू होते हैं।
इंडोनेशिया में A2P SMS को कौन रेगुलेट करता है?
इंडोनेशिया में टेलीकम्युनिकेशंस और डिजिटल सेवाओं को मिनिस्ट्री ऑफ कम्युनिकेशंस एंड डिजिटल अफेयर्स — Komdigi (Kementerian Komunikasi dan Digital) द्वारा विनियमित किया जाता है, जिसे पहले Kominfo के नाम से जाना जाता था। यह ऑपरेटर और उपभोक्ता-सुरक्षा नियम निर्धारित करता है, जबकि डेटा-प्राइवेसी दायित्व पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन लॉ (Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi, Law No. 27 of 2022) से आते हैं। A2P ट्रैफिक मोबाइल ऑपरेटरों के माध्यम से डिलीवर और लागू किया जाता है।
- रेगुलेटर: Komdigi / Kominfo (komdigi.go.id)।
- डेटा-प्रोटेक्शन कानून: PDP कानून (2022 का कानून संख्या 27)।
- ऑपरेटर मास्किंग और एंटी-स्पैम नियमों को लागू करते हैं।
- ट्रैफ़िक लाइसेंस प्राप्त स्थानीय ऑपरेटरों के माध्यम से डिलीवर किया जाता है।
मास्किंग (सेंडर ID) रजिस्ट्रेशन
कमर्शियल A2P मैसेज एक रजिस्टर्ड "मास्किंग" — एक ब्रांडेड अल्फ़ान्यूमेरिक सेंडर ID — के तहत डिलीवर किए जाते हैं, जिसे कॉर्पोरेट/बल्क SMS समझौते और सहायक दस्तावेजों के माध्यम से ऑपरेटरों द्वारा प्रदान किया जाता है। मास्किंग को व्यवसाय की पहचान करनी चाहिए, और कंटेंट आमतौर पर घोषित उपयोग के मामले (use case) के अनुसार मैप किया जाता है। अनरजिस्टर्ड मास्किंग और इंटरनेशनल ग्रे-रूट ट्रैफिक के फ़िल्टर या ब्लॉक होने की संभावना रहती है।
- ऑपरेटरों के माध्यम से पंजीकृत ब्रांडेड "masking" सेंडर ID।
- मास्किंग से पंजीकृत व्यवसाय की पहचान होनी चाहिए।
- घोषित यूज़ केस के अनुसार कंटेंट मैप किया गया है।
- अनरजिस्टर्ड मास्किंग और ग्रे-रूट ट्रैफिक को ब्लॉक किया जाता है।
प्रमोशनल बनाम ट्रांजैक्शनल SMS
मार्केटिंग/प्रमोशनल SMS में सहमति और कंटेंट से जुड़ी सबसे सख्त बाध्यताएं होती हैं, जबकि ट्रांजैक्शनल/सर्विस मैसेज — OTPs, बैंकिंग अलर्ट, डिलीवरी और अकाउंट नोटिफिकेशन — एक मौजूदा ग्राहक संबंध से जुड़े होते हैं। दोनों को एक पंजीकृत मास्किंग के तहत डिलीवर किया जाता है, लेकिन प्रमोशनल ट्रैफिक को सहमति, ऑप्ट-आउट और किसी भी ऑपरेटर के टाइमिंग गाइडेंस का सम्मान करना चाहिए, और इसे ट्रांजैक्शनल फ्लो से अलग रखा जाना चाहिए।
- प्रमोशनल: सहमति, ऑप्ट-आउट और कंटेंट नियम लागू होते हैं।
- ट्रांजैक्शनल/सर्विस (OTP, अलर्ट): मौजूदा-रिश्ते वाले मैसेज।
- दोनों एक रजिस्टर्ड मास्किंग के तहत डिलीवर किए गए।
- मार्केटिंग और ट्रांजैक्शनल ट्रैफिक को अलग-अलग मास्किंग पर रखें।
सहमति, ऑप्ट-आउट और एंटी-स्पैम
मार्केटिंग केवल उन्हीं प्राप्तकर्ताओं को भेजी जानी चाहिए जिन्होंने सहमति दी है, जिसमें एक स्पष्ट और निःशुल्क ऑप्ट-आउट विकल्प हो जिसका सम्मान किया जाए, और ऑपरेटर अनचाहे बल्क SMS के खिलाफ एंटी-स्पैम नियंत्रण लागू करते हैं। ग्राहक स्पैम और परेशानी पैदा करने वाले SMS की रिपोर्ट कर सकते हैं, और लगातार स्पैम भेजने वालों के ब्लॉक होने का जोखिम रहता है। जिन्होंने ऑप्ट-आउट किया है उन्हें मार्केटिंग भेजना स्पैम माना जाता है, इसलिए सप्रेशन लिस्ट और ऑडिट करने योग्य सहमति रिकॉर्ड बनाए रखें।
- प्रमोशनल मैसेज भेजने से पहले सहमति प्राप्त करें।
- एक मुफ्त और मान्य opt-out का विकल्प दें।
- ऑपरेटर एंटी-स्पैम फ़िल्टरिंग लागू करते हैं; सब्सक्राइबर्स स्पैम की रिपोर्ट करते हैं।
- सप्रेशन लिस्ट और सहमति रिकॉर्ड रखें।
डेटा सुरक्षा: PDP कानून (कानून संख्या 27, 2022)
मैसेजिंग के लिए उपयोग किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा को पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन लॉ, लॉ नंबर 27 ऑफ 2022 द्वारा शासित किया जाता है, जिसने सहमति, उद्देश्य-सीमा, डेटा-विषय-अधिकार, उल्लंघन-सूचना और क्रॉस-बॉर्डर-ट्रांसफर दायित्वों को पेश किया है, जिसमें पूर्ण कंप्लायंस के लिए एक ट्रांज़िशन अवधि है और एक कार्यान्वयन प्राधिकरण स्थापित किया जा रहा है। मार्केटिंग के लिए मोबाइल नंबरों को प्रोसेस करने के लिए एक कानूनी आधार की आवश्यकता होती है — आमतौर पर सहमति — और प्राप्तकर्ता इसे वापस ले सकते हैं। वर्तमान शुरुआत और कार्यान्वयन-विनियमन विवरणों की पुष्टि करें।
- कानून: PDP कानून (कानून संख्या 27, 2022)।
- मार्केटिंग डेटा को प्रोसेस करने का कानूनी आधार (आमतौर पर सहमति)।
- डेटा-सब्जेक्ट अधिकार और डेटा ब्रीच-नोटिफिकेशन दायित्व लागू होते हैं।
- वर्तमान लागू नियमों की पुष्टि करें — ढांचा अभी स्थापित हो रहा है।
एन्फोर्समेंट और ऑपरेटर परिदृश्य
प्रवर्तन अनरजिस्टर्ड मास्किंग और नॉन-कंप्लायंट/ग्रे-रूट ट्रैफिक को ऑपरेटर-स्तर पर ब्लॉक करने, स्पैम-शिकायत हैंडलिंग और Komdigi निर्देशों के माध्यम से किया जाता है; PDP कानून पूरी तरह से लागू होने के बाद डेटा-प्रोटेक्शन प्रतिबंध जोड़ता है। इंडोनेशिया के मुख्य ऑपरेटर Telkomsel, Indosat Ooredoo Hutchison और XLSMART (अप्रैल 2025 में XL Axiata और Smartfren के विलय से बना) हैं; सभी ग्राहकों तक पहुँचने का अर्थ है प्रत्येक के साथ मास्किंग को रजिस्टर करना। ऑनबोर्डिंग के समय वर्तमान रजिस्ट्रेशन फीस, दस्तावेज़ और समयसीमा की पुष्टि करें।
- प्रवर्तन: मास्किंग/ट्रैफ़िक ब्लॉकिंग और स्पैम-शिकायत हैंडलिंग।
- PDP Law डेटा-सुरक्षा प्रतिबंध जोड़ता है।
- मुख्य ऑपरेटर: Telkomsel, Indosat, XLSMART।
- रजिस्ट्रेशन के समय वर्तमान शुल्क, दस्तावेज़ और समय सीमा की पुष्टि करें।
- अपना KYC पैक सबमिट करेंट्रेड लाइसेंस, ऑथराइजेशन लेटर और सैंपल मैसेज
- BroadNet आवेदन फ़ाइल करता हैऑपरेटरों या रेगुलेटर के साथ, जैसा कि मार्केट की आवश्यकता हो
- समीक्षा और अनुमोदनसामान्य लीड टाइम5-10 कार्य दिवस
- अपने ब्रांड के तहत भेजेंहर मैसेज पर आपकी अप्रूव्ड सेंडर ID
इंडोनेशिया के लिए तकनीकी तथ्य
एक ही टेबल में नेटवर्क कोड, मैसेज की लंबाई और सेंडर ID के नियम। सेगमेंट की लंबाई GSM मानक मान (3GPP TS 23.038) के अनुसार है।
| मोबाइल कंट्री कोड (MCC) | 510 |
|---|---|
| डायलिंग कोड | +62 |
| ऑपरेटर (MCC-MNC) |
|
| SMS की लंबाई, GSM-7 (लैटिन वर्णमाला) | एक सिंगल SMS में 160 कैरेक्टर्स; कंबाइंड होने पर प्रति पार्ट 153 |
| SMS की लंबाई, UCS-2 (अरबी, सिरिलिक और अन्य लिपियाँ) | एक सिंगल SMS में 70 कैरेक्टर्स; कंबाइंड होने पर प्रति पार्ट 67 |
| रेगुलेटर | Komdigi (संचार और डिजिटल मामलों का मंत्रालय) |
| सेंडर ID के नियम | Komdigi + ऑपरेटर सेंडर ID रजिस्ट्रेशन। बहासा इंडोनेशिया और अंग्रेज़ी समर्थित हैं। |
| सेंडर ID के लिए लगने वाला समय | 5-10 कार्य दिवस |
अंतिम बार समीक्षा की गई
इंडोनेशिया के बारे में अधिक जानें
पूरे क्षेत्र में A2P SMS नियमों की तुलना करें।
प्रत्येक मार्केट अपने लाइव कवरेज और ऑपरेटर-डायरेक्ट रूटिंग डिटेल के साथ एक रेगुलेटरी प्लेबुक जोड़ता है।
संयुक्त अरब अमीरात
इंडोनेशिया के नियम: प्रमोशनल बनाम ट्रांजैक्शनल SMS
| क्षमता | प्रमोशनल / मार्केटिंग | ट्रांजैक्शनल / सर्विस (OTP, अलर्ट्स) |
|---|---|---|
| रजिस्टर्ड मास्किंग (sender ID) आवश्यक है | ||
| पूर्व सहमति आवश्यक है | — | |
| मुफ़्त ऑप्ट-आउट आवश्यक है | — | |
| लोकल लाइसेंस्ड रूटिंग (कोई ग्रे रूट्स नहीं) | ||
| डेटा के लिए PDP कानून का कानूनी आधार | ||
| मौजूदा ग्राहक संबंध अपेक्षित है | — |
सामान्य प्रश्न
"मास्किंग" क्या है और क्या मुझे इसे इंडोनेशिया में रजिस्टर करने की आवश्यकता है?
इंडोनेशिया में A2P SMS को कौन रेगुलेट करता है?
SMS कैंपेन पर कौन सा डेटा सुरक्षा कानून लागू होता है?
प्रमोशनल और ट्रांजैक्शनल SMS में क्या अंतर है?
क्या मैं सस्ते अंतरराष्ट्रीय (ग्रे) रूट का उपयोग कर सकता हूँ?
मुझे किन ऑपरेटरों तक पहुँचने की आवश्यकता है?
और जानें
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