Liste de contrôle de conformité A2P.

Non. Cette liste de vérification tient compte des réglementations et des règles publiées par les autorités de régulation et les opérateurs, ainsi que de l'expérience de l'équipe d'opérateurs de BroadNet. Toutefois, les règles évoluent et leur application varie. Considérez-la comme un point de départ et confirmez les exigences actuelles auprès de l'autorité de régulation ou de votre gestionnaire de compte BroadNet avant tout envoi.

La plupart des organismes de réglementation traitent les messages marketing et les messages de service de manière très différente. Les messages promotionnels nécessitent généralement un consentement préalable, une possibilité de désabonnement gratuite, un préfixe publicitaire (tel que « AD- ») et une diffusion uniquement pendant les heures autorisées. Les messages transactionnels (mots de passe à usage unique, alertes de livraison et de sécurité) sont généralement exemptés de ces règles de délai et de consentement, mais doivent néanmoins comporter un identifiant d'expéditeur enregistré et respecter la législation en matière de traitement des données. L'outil filtre les messages selon le type que vous avez sélectionné.

Plusieurs marchés, dont les Émirats arabes unis et l'Arabie saoudite, exigent que les identifiants d'expéditeur promotionnels comportent un marqueur publicitaire (par exemple, un préfixe ou un suffixe AD-) afin que les destinataires puissent identifier le contenu marketing en un coup d'œil. Cette exigence s'applique uniquement au trafic promotionnel et non aux messages transactionnels. La liste de contrôle ne la mentionne que pour les pays dont la réglementation, telle qu'elle figure dans nos données, l'impose.

Les heures de silence sont des plages horaires durant lesquelles l'envoi de SMS promotionnels est interdit — généralement la nuit, et en Arabie saoudite avec des horaires plus stricts pendant le Ramadan. Les messages transactionnels sont généralement exemptés. Lorsqu'une plage horaire est spécifiée dans les données d'un pays et vérifiée auprès d'une source officielle, elle figure dans la liste de contrôle ; sinon, elle est omise plutôt que d'être supposée.

Dans la quasi-totalité des marchés, oui. Les mots de passe à usage unique (OTP) et autres messages de service sont généralement exemptés des règles de consentement marketing, de délai d'envoi et de préfixe, mais l'identifiant de l'expéditeur doit néanmoins être enregistré et approuvé, et le traitement des données sous-jacent doit être conforme à la loi. La liste de contrôle permet de vérifier ces éléments pour le trafic transactionnel.

Les données de BroadNet relatives à la couverture géographique (règles d'identification de l'expéditeur, délais de livraison, organismes de réglementation, notes de conformité et opérateurs) et les guides réglementaires A2P par pays, qui incluent une comparaison explicite entre les communications promotionnelles et transactionnelles, sont utilisées à des fins de transparence. En l'absence de réglementation spécifique à un pays, les bonnes pratiques sont présentées comme référence.