Aperçu
Changer de fournisseur de messagerie a la réputation d'être une épreuve : réécriture des intégrations, perte des identifiants d'expéditeur, migration brutale et service d'assistance qui répond par numéros de tickets. BroadNet est conçu pour simplifier les choses. BroadNet utilise les mêmes protocoles que votre fournisseur actuel ; la migration se résume donc principalement à un changement de point de terminaison et d'identifiants, effectué en parallèle de votre système existant pour garantir une continuité de service. Un ingénieur dédié planifie la migration avec vous, surveille les accusés de réception et vous aide à désactiver l'ancien système uniquement une fois le nouveau validé. Cette page explique en détail son fonctionnement.
Pourquoi les équipes passent à BroadNet
La plupart des équipes ne changent pas de fournisseur pour une seule raison : elles le font parce que plusieurs problèmes sont survenus simultanément, discrètement : dérive des livraisons, imprécision d’une route, incohérence des tarifs ou silence radio du support technique au moment crucial. Voici la marche à suivre.
Accédez à plus de 200 pays grâce à plus de 1 000 connexions directes avec des opérateurs. Moins d'intermédiaires entre vous et le destinataire signifie des taux de livraison plus élevés, une livraison plus rapide dès la première tentative et des DLR (relais de livraison) fiables et en temps réel — sans passer par un circuit parallèle.
Un opérateur de télécommunications, et non une simple couche applicative. Le pare-feu SMS et SS7, la protection de l'identification de l'expéditeur et les contrôles antifraude sont intégrés au réseau, conformément aux normes ISO 27001, ISO 9001, ISO 22301 et SOC 2 Type II. Votre trafic transite par une infrastructure conforme aux standards des télécommunications.
Tarification claire par destination, sans frais cachés lors de la migration. Vous visualisez la route et le tarif, permettant ainsi aux services financiers d'établir des prévisions et aux ingénieurs de se fier aux données utilisées pour la migration.
Une couverture étendue et des relations de longue date avec les opérateurs au Moyen-Orient, en Afrique du Nord et au-delà, avec une aide concrète pour l'enregistrement de l'identifiant de l'expéditeur et les exigences réglementaires locales qui posent problème aux fournisseurs exclusivement mondiaux.
Un ingénieur en migration dédié, connaissant votre intégration, est joignable pendant la phase d'exécution parallèle et lors de la bascule elle-même. Si un problème survient à 2 h du matin, vous parlez à un ingénieur télécom, pas à un robot.
Vingt ans d'expérience dans l'exploitation d'infrastructures de messagerie pour les entreprises, les banques et les opérateurs. Choisir BroadNet, c'est opter pour un fournisseur qui gère du trafic A2P en production depuis plus longtemps que la plupart des acteurs du marché n'existent.
Migration en 4 étapes
L'ensemble de la migration est une exécution parallèleVotre fournisseur actuel continue à acheminer le trafic en direct pendant que BroadNet fait ses preuves à ses côtés, et ne prend le relais que lorsque vous le décidez, pourcentage par pour cent. Rien n'est un acte de foi.
- 1Demander un accès de test et cartographier vos charges utilesJour 0 — préparation
Demandez un accès de test — nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables. Votre ingénieur de migration convertit vos données d’envoi, vos identifiants d’expéditeur et vos webhooks DLR actuels en leurs équivalents BroadNet (généralement une correspondance champ par champ). L’intégration prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrables.
- 2Dirigez un expéditeur de test vers BroadNetExécution en parallèle
Envoyez du trafic de test en direct via BroadNet en parallèle avec votre fournisseur actuel. Comparez la livraison, la latence et la réception côte à côte sur des destinations réelles avant même l'envoi du premier message en production.
- 3Basculez progressivement le traficBascule progressive
Augmentez progressivement le volume de production (5 %, puis 25 %, puis le reste), en suivant en temps réel les données DLR à chaque étape. Si un indicateur dérive, annulez immédiatement le pourcentage. Aucun risque majeur.
- 4Déclasser l'ancienne voieDone
Une fois que 100 % du trafic est sécurisé sur BroadNet et que les reçus sont cohérents, désactivez l'ancienne intégration. Votre ingénieur vérifiera que les identifiants d'expéditeur, le débit et les DLR sont correctement régularisés avant la fermeture du compte.
API intégrées — vous conservez votre intégration
BroadNet utilise les protocoles que vous utilisez déjà ; la migration consiste donc en un simple remplacement, et non en une réécriture :
- API REST HTTP — Un point de terminaison d'envoi JSON simple pour les SMS, les codes OTP, WhatsApp et plus encore, idéal pour les intégrations au niveau applicatif.
- Liaisons SMPP v3.4 — Émetteur-récepteur de qualité opérateur utilisant TLS pour un débit élevé et constant. Si vous utilisez actuellement SMPP, configurez votre liaison existante pour qu'elle utilise BroadNet avec de nouvelles informations d'identification. Voir la documentation Guide du protocole SMPP
- Webhooks et DLR — Les accusés de réception de livraison en temps réel sont envoyés à votre point de terminaison dans un format familier, ce qui permet une transposition directe de votre logique de reporting et de nouvelle tentative.
Un envoi via l'API REST ressemble à ceci : un seul POST JSON avec un jeton Bearer ; faites correspondre vos champs actuels à senderId, destinationNumber, message et messageType :
curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms \
-H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"senderId": "BroadNet",
"destinationNumber": "447700900123",
"message": "Your code is 8123",
"messageType": "TEXT"
}'
# 200 OK — the response body is the message ID, e.g. 2603121407537573731Consultez la documentation complète et les exemples linguistiques dans le documents et le Espace développeursVotre ingénieur en migration mappe chaque champ de votre fournisseur actuel avant même que vous n'envoyiez un seul message de test.
Ce que vous pouvez consolider sur BroadNet
Changer de fournisseur vous permet de regrouper une multitude de prestataires en un seul compte, une seule intégration et une seule facture. Chaque canal ci-dessous utilise les mêmes routes et les mêmes identifiants ; vous pouvez les transférer ensemble ou un par un.
Migrez rapidement vos systèmes d'IA de messagerie et vos agents conversationnels. BroadNet AI intègre une automatisation multicanale intelligente sur les mêmes canaux que ceux utilisés pour vos alertes et vos codes OTP.
Code OTP par appel manqué (style Wangiri) : authentifiez un utilisateur par un appel auquel il ne répond jamais, sans SMS. Plus rapide et moins cher qu’un code PIN par SMS pour les numéros compatibles.
Exécutez l'envoi de codes OTP et la vérification via WhatsApp grâce à l'accès officiel à l'API Business — un canal riche et hautement fiable qui complète les SMS au sein du même compte.
b1.lc est le raccourcisseur de liens gratuit de BroadNet, conçu pour les SMS et les campagnes : des liens courts, traçables et conformes à votre marque qui regroupent les messages au sein d'un même segment. Suivez le trafic de vos campagnes et transférez vos liens de lien vers votre site.
SMS application-personne à l'échelle de l'opérateur via SMPP ou REST — le cœur de la plupart des migrations et la base sur laquelle s'appuient les autres canaux.
Passez à un système RCS enrichi, personnalisé et avec expéditeur vérifié là où les opérateurs le prennent en charge, avec une solution de repli SMS élégante — aucun deuxième fournisseur n'est requis.
Livraison et vérification par code d'accès unique avec routage intelligent par SMS, voix et WhatsApp pour une livraison optimale à destination.
Orchestrez les SMS, WhatsApp, RCS et la voix à partir d'une seule API avec basculement vers un autre canal — consolidez la pile technologique que vous jongliez auparavant entre plusieurs fournisseurs.
Assistance à la migration et SLA
Un changement de système ne présente un faible risque que si vous êtes accompagné par un expert en télécommunications. Chaque migration, s'accompagne d'un soutien technique personnalisé et de mesures de sécurité.
Un ingénieur de migration désigné qui cartographie vos données, planifie la transition et reste joignable tout au long du processus — et non une file d’attente qui tourne sans cesse.
Les deux routes restent actives simultanément aussi longtemps que nécessaire, avec une livraison en parallèle et une surveillance DLR avant toute mise en service du trafic de production.
Rétablir instantanément le trafic sur l'ancienne route, quel que soit le pourcentage. Un mauvais indicateur est un paramètre que vous modifiez, pas un incident que vous signalez.
Une fois le système en production, la même rigueur est maintenue : les engagements de disponibilité, la surveillance et les procédures d’escalade sont définis dans le Assistance et SLA En d'autres termes, la fiabilité pour laquelle vous avez migré est contractuelle, et non pas un idéal.
Foire aux questions
Combien de temps dure la migration vers BroadNet ?
Pour une intégration standard par SMS ou OTP, la plupart des équipes effectuent des tests en parallèle dans les 24 heures suivant l'obtention de leurs identifiants API et réalisent une transition progressive en une à deux semaines. Ce délai dépend de la gradation souhaitée du volume de production et des délais d'enregistrement des identifiants d'expéditeur, et non du travail d'intégration lui-même : la structure de l'API étant suffisamment proche de la réalité, les modifications de code sont généralement minimes.
Y aura-t-il une interruption de service pendant la transition ?
Non. La migration est conçue comme une opération en parallèle : BroadNet accepte votre trafic en plus de celui de votre fournisseur actuel, les deux routes étant donc actives simultanément. Vous transférez progressivement votre volume de production tout en visualisant les accusés de réception en temps réel, et vous pouvez annuler le pourcentage à tout moment. Votre ancienne route n'est désactivée que lorsque 100 % du trafic est acheminé sans problème sur BroadNet.
Dois-je modifier mon code ?
Généralement, très peu de modifications sont nécessaires. BroadNet utilise les protocoles que vous employez déjà (une API REST HTTP et des liaisons SMPP v3.4). Ainsi, dans la plupart des cas, il vous suffit de modifier un point de terminaison, des identifiants et quelques noms de champs plutôt que de réécrire votre intégration. Votre ingénieur de migration configure en amont la correspondance entre vos charges utiles d'envoi et vos webhooks DLR actuels et leurs équivalents BroadNet ; la modification consiste donc en un simple remplacement, et non en une refonte complète.
Puis-je conserver mes identifiants d'expéditeur ?
Dans la plupart des pays, oui. Les identifiants d'expéditeur alphanumériques et les numéros courts sont généralement portables, sous réserve des règles d'enregistrement de chaque opérateur et autorité de régulation. Votre ingénieur de migration gère ou supervise l'enregistrement des identifiants d'expéditeur sur les routes de BroadNet avant la migration, afin que vos destinataires continuent de voir le même expéditeur de confiance pendant toute la durée du changement.
Prenez-vous en charge le protocole SMPP ?
Oui. BroadNet exploite une passerelle SMSC de niveau opérateur qui accepte les liaisons SMPP v3.4 sur TLS, avec liaisons d'émetteur-récepteur, fenêtrage asynchrone pour un débit élevé, accusés de réception complets, Unicode et concaténation. Si votre fournisseur actuel utilise SMPP, vous pouvez rediriger votre liaison existante vers BroadNet avec de nouvelles informations d'identification ; consultez le guide SMPP pour la documentation complète du protocole.
Qu’en est-il de la migration des numéros et des liens courts avec b1.lc ?
Les liens raccourcis de vos campagnes peuvent suivre votre trafic. b1.lc est le raccourcisseur de liens personnalisé gratuit de BroadNet, conçu pour les SMS et les campagnes. Vous pouvez ainsi recréer vos liens personnalisés sur b1.lc et les intégrer à vos modèles de messages lors de la migration. Votre ingénieur migration vous accompagne pour synchroniser la migration des liens et des identifiants d'expéditeur, afin qu'aucun élément de vos modèles actifs ne soit affecté pendant la transition.
Puis-je regrouper plusieurs fournisseurs sur BroadNet ?
C’est l’une des raisons les plus fréquentes pour lesquelles les équipes changent de fournisseur. SMS, OTP et vérification, API WhatsApp Business, RCS, OTP vocal Flash Call, orchestration omnicanale et raccourcissement de liens : tout est centralisé sur un seul compte BroadNet. Vous pouvez ainsi vous passer de plusieurs fournisseurs, d’une seule intégration et d’une seule facture.
La migration a-t-elle un coût ?
L'assistance à la migration et la période d'exécution en parallèle sont gratuites : un ingénieur de migration dédié, le mappage des charges utiles et la migration par étapes sont inclus dans votre compte. Vous ne payez que les messages envoyés, à des tarifs transparents par destination que vous pouvez consulter avant de migrer votre trafic de production.