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Qu'est-ce que la messagerie par cartes enrichies ?

Dernière mise à jour 1 min de lectureExaminé par l'équipe d'ingénierie BroadNet
Réponse rapide

La messagerie par cartes enrichies envoie une carte visuellement formatée (image ou média, titre, description et boutons cliquables ou actions suggérées) au lieu de texte brut, sur des plateformes comme RCS et WhatsApp. Les cartes transforment une notification en un élément interactif : un produit avec un bouton « Acheter », une commande avec un bouton « Suivre », une réservation avec les options « Confirmer » et « Reprogrammer », incitant ainsi à l’action directement dans la conversation.

Définition en langage clairneutre vis-à-vis des fournisseursExaminé 30 septembre 2026
La réponse longue

Tout ce qui mérite d'être su, rien qui ne le mérite pas.

§01

Là où les cartes de riches courent

RCS Business Messaging et WhatsApp prennent en charge les cartes enrichies et les carrousels ; ce n’est pas le cas des SMS. Par conséquent, les cartes sont diffusées sur ces canaux par SMS. Consultez les pages /answers/what-is-rcs-business-messaging et /answers/rcs-vs-whatsapp.

§02

Pourquoi ça marche

Une carte avec une image et une action claire est plus efficace qu'une simple ligne de texte, car l'étape suivante est accessible d'un simple clic dans la conversation — pratique pour le commerce, les mises à jour de commandes et les réservations. Voir /answers/what-is-conversational-commerce.

§03

Conception avec solution de repli

Comme tous les appareils ne prennent pas en charge RCS ou WhatsApp, concevez la campagne de manière à ce que les destinataires qui ne les utilisent pas reçoivent tout de même un SMS utilisable. Consultez les sections /answers/sms-fallback-strategy et /products/omnichannel.

BNRédigé par l'équipe d'ingénierie BroadNet·Nous proposons des services de messagerie de qualité opérateur depuis 2003, avec un siège à Dubaï.·Normes éditoriales
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