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Que signifient les statuts des messages SMS ?

Dernière mise à jour 1 min de lectureExaminé par l'équipe d'ingénierie BroadNet
Réponse rapide

Un SMS passe par différentes étapes d'acheminement avant d'atteindre un téléphone : généralement mis en file d'attente ou accepté (reçu par la plateforme), envoyé (transmis à l'opérateur), distribué (confirmé sur le téléphone), puis en cas d'échec, d'expiration ou de rejet. Ces étapes sont consignées dans des accusés de réception (DLR), et leur lecture, par statut et code d'erreur, permet de connaître le parcours exact de chaque message.

Définition en langage clairneutre vis-à-vis des fournisseursExaminé 22 juillet 2026
SchémaComment un message A2P parvient au téléphone
  1. Votre applicationEnvoi via REST API ou SMPP
  2. Plateforme BroadNetValide, route et facture chaque message
  3. SMSC de l’opérateurConnexion directe opérateur
  4. Terminal de l'abonnéLe message est livré
L'accusé de réception (DLR) remonte le même chemin vers votre webhook
La réponse longue

Tout ce qui mérite d'être su, rien qui ne le mérite pas.

§01

Les états communs

En attente/accepté signifie que la plateforme a pris en charge le message ; envoyé signifie qu’il a été transmis à l’opérateur ; distribué signifie que le terminal a confirmé sa réception ; échoué/expiré/rejeté signifie qu’il n’est pas arrivé, généralement accompagné d’un code d’erreur de l’opérateur expliquant la raison. Voir /answers/what-is-dlr.

§02

L'envoi n'a pas été livré.

Le statut « envoyé » indique seulement que l'opérateur a accepté le message, et non qu'il est parvenu au téléphone. Seul le statut « distribué », avec un accusé de réception de l'opérateur, confirme la réception du message. C'est pourquoi la transparence des taux de distribution des SMS est importante. Voir /answers/how-to-improve-sms-delivery-rates.

§03

Agir sur le statut

Consultez les statuts en temps réel via un webhook pour que votre application puisse gérer les échecs, déclencher une solution de repli ou informer l'utilisateur. Voir /answers/what-is-a-messaging-webhook et /tools/dlr-decoder.

BNRédigé par l'équipe d'ingénierie BroadNet·Nous proposons des services de messagerie de qualité opérateur depuis 2003, avec un siège à Dubaï.·Normes éditoriales
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