Tout ce qui mérite d'être su, rien qui ne le mérite pas.
Ce que chacun transporte
Les MMS contiennent un fichier multimédia et jusqu'à environ 1 600 caractères, mais aucune interactivité ni personnalisation. Les RCS proposent des cartes enrichies, des carrousels, des boutons de réponse rapide et d'action, ainsi qu'un expéditeur vérifié et identifié par la marque : une expérience similaire à celle d'une application directement dans la boîte de réception. Consultez les pages /answers/what-is-mms et /answers/what-is-rcs-business-messaging.
Portée et repli
Le MMS est compatible avec la quasi-totalité des appareils, mais il s'agit d'un message plus lourd et plus coûteux. Le RCS nécessite un appareil et un réseau compatibles ; en cas d'indisponibilité, les campagnes basculent automatiquement vers les SMS ou les MMS. Voir /answers/sms-fallback-strategy.
Image de marque et confiance
Les expéditeurs RCS sont vérifiés et affichent le nom de la marque, le logo et une coche, ce qui renforce la confiance et améliore le taux de réponse par rapport à un MMS anonyme provenant d'un numéro non identifié. Voir /answers/what-is-verified-sender.
Lequel choisir
Pour l'envoi ponctuel d'une image à n'importe quel téléphone, le MMS reste une solution ; pour une messagerie enrichie, interactive et mesurable, personnalisée et sur les appareils modernes, le RCS est la solution de choix. Voir /answers/rcs-for-business.