لوائح SMS A2P من التطبيقات إلى الأشخاص في الأردن.
الامتثال للجنة TRC.
في الأردن، يجب تسجيل كل معرّف مُرسِل لرسائل A2P مسبقاً لدى هيئة تنظيم قطاع الاتصالات (TRC)، كما تتطلب SMS الترويجية موافقة صريحة من المُستلم. تُحفظ سجلات الموافقة لمدة 12 شهراً وتُعرض على TRC عند الطلب، وتخضع البيانات الشخصية للمُستلمين لقانون حماية البيانات الشخصية لعام 2023.
من الجهة المنظمة لخدمة SMS A2P الأشخاص في الأردن؟
تتولى هيئة تنظيم الاتصالات (TRC) تنظيم القطاع وتمنح التراخيص لشركات الاتصالات الثلاث التي تُنهي حركة رسائل A2P : زين الأردن، وأورانج الأردن، وأمنية. ويتم تسجيل معرّف المُرسِل من خلال TRC، ويحق TRC طلب الاطلاع على سجلات الموافقة المتعلقة بحركة الرسائل الترويجية.
- الجهة المنظمة: TRC (trc.gov.jo).
- مشغّلو شبكات الهاتف المحمول: زين الأردن، وأورانج الأردن، وأمنية.
- حماية البيانات: قانون حماية البيانات الشخصية لعام 2023.
كيف تتم عملية تسجيل معرّف المُرسِل؟
يجب تسجيل جميع معرّفات المُرسِلين الأبجدية الرقمية مسبقًا لدى TRC قبل إرسال حركة رسائل A2P إلى أرقام الهواتف المحمولة الأردنية. ويُشترط وجود معرّف واحد لكل حالة استخدام ولكل جهة، ويتم تجديد التسجيلات سنويًا. تتولى BroadNet تقديم طلبات التسجيل والتجديد نيابةً عنكم، وتستغرق هذه العملية عادةً من 5 إلى 7 أيام عمل.
- التسجيل المسبق لدى TRC لكل هوية أبجدية رقمية.
- معرف واحد لكل حالة استخدام لكل كيان.
- التجديد السنوي.
- المدة النموذجية لتقديم الطلب: 5-7 أيام عمل.
الرسائل الترويجية مقابل الرسائل المتعلقة بالمعاملات
تتطلب SMS الترويجية موافقة صريحة وموثقة من كل مستلم. يجب الاحتفاظ بسجلات الموافقة لمدة 12 شهرًا وإتاحتها لهيئة TRC عند الطلب. أما الرسائل المتعلقة بالمعاملات، مثل OTP وتنبيهات الحساب، فتُرسل عبر معرّف مُرسِل مُسجّل لدى هيئة تنظيم الاتصالات.
- الرسائل الترويجية: موافقة قابلة للتحقق، مع الاحتفاظ بالسجلات لمدة 12 شهرًا.
- سجلات الموافقة متاحة لهيئة TRC عند الطلب.
- المعاملات: يلزم وجود معرّف المُرسِل المسجل.
حماية البيانات: قانون حماية البيانات الشخصية لعام 2023
ينطبق قانون حماية البيانات الشخصية الأردني (2023) على جميع البيانات الشخصية للمتلقين، بما في ذلك أرقام الهواتف المحمولة. ويشمل هذا القانون الموافقة، والإبلاغ عن أي خرق للبيانات، والقيود المفروضة على عمليات نقل البيانات الشخصية عبر الحدود.
- ينطبق هذا على جميع البيانات الشخصية للمستلمين.
- واجبات الموافقة والإبلاغ عن المخالفات.
- قيود على نقل الأموال عبر الحدود.
- القانون: قانون حماية البيانات الشخصية رقم 24 لعام 2023.
محتوى باللغتين العربية واللاتينية
يدعم النظام الكتابة العربية واللاتينية على حد سواء. تُرسل الرسائل العربية بترميز UCS-2، الذي يسمح بـ 70 حرفًا في SMS الواحدة بدلًا من 160 حرفًا في GSM-7، لذا تُقسّم قوالب الرسائل العربية الطويلة إلى أجزاء أكثر. يُعدّ التحويل الصوتي للكلمات العربية إلى اللاتينية اختياريًا ونادرًا ما يُستخدم في السوق.
- اللغة العربية في نظام UCS-2: 70 حرفًا لكل SMS قصيرة.
- اللغة اللاتينية في نظام GSM-7: 160 حرفًا لكل SMS واحدة.
- الترجمة الصوتية اختيارية، ونادراً ما تُستخدم.
- قدم حزمة KYC الخاصة بكالرخصة التجارية، خطاب التفويض ونماذج الرسائل
- تقوم BroadNet بتقديم الطلبلدى المشغّلين أو الجهة التنظيمية، حسب متطلبات السوق
- المراجعة والموافقةالمدة الزمنية المعتادة5-7 أيام عمل
- الإرسال تحت علامتك التجاريةمعرّف المُرسِل المعتمد الخاص بك في كل رسالة
البيانات التقنية: الأردن
أكواد الشبكة، وأطوال الرسائل، وقواعد معرّف المُرسِل في جدول واحد. أطوال المقاطع هي القيم القياسية لـ GSM (3GPP TS 23.038).
| كود الدولة للهاتف المحمول (MCC) | 416 |
|---|---|
| رمز الاتصال الدولي | +962 |
| المشغّلون (MCC-MNC) |
|
| طول SMS، GSM-7 (الأبجدية اللاتينية) | 160 حرفاً في SMS واحد؛ 153 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل |
| طول SMS، UCS-2 (العربية، والسيريلية، وغيرها من أنظمة الكتابة) | 70 حرفاً في SMS واحد؛ 67 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل |
| الجهة التنظيمية | TRC (هيئة تنظيم قطاع الاتصالات) |
| قواعد معرّف المُرسِل | يجب تسجيل جميع المعرّفات الأبجدية الرقمية مسبقًا لدى هيئة تنظيم الاتصالات. معرّف واحد لكل حالة استخدام لكل كيان؛ ويتم التجديد سنويًا. يدعم النظام كلاً من الكتابة العربية واللاتينية على حد سواء. |
| المدة الزمنية لتسجيل معرّف المُرسِل | 5-7 أيام عمل |
كيفية تسجيل معرّف المُرسِل في الأردن
ما يجب تحضيره، ومن يعتمده، والمدة التي يستغرقها. أرسل لنا المستندات أدناه وستنسّق BroadNet التسجيل مع المشغّلين أو الجهة التنظيمية أو السجل، حسب متطلبات السوق.
- الجهة التي تمنح الموافقة
- TRC، التي تمنح تراخيص لـ Zain Jordan و Orange Jordan و Umniah. يتم تقديم المعرّف إلى المشغّلين الثلاثة.
- المدة الزمنية المعتادة
- 5–7 أيام عمل بمجرد تقديم الأوراق
- التجديد
- سنوية، وتتم معالجتها تلقائياً
قائمة المستندات المطلوبة
- السجل التجاري الأردني
- خطاب تفويض
- نماذج رسائل تجريبية باللغتين الإنجليزية والعربية
- إقرار نوع حركة الرسائل
الخطوات
- 1
اختر معرّف المُرسِل: أبجدي رقمي، أو لاتيني، أو عربي، وبحد أقصى 11 حرفاً. يُرجى استخدام معرّف واحد لكل حالة استخدام لكل كيان.
- 2
أرسل المستندات إلى BroadNet. تقوم BroadNet بتقديم الملفات إلى TRC وإلى المشغّلين الثلاثة بالتوازي.
- 3
تستغرق الموافقة عادةً من 5–7 أيام عمل. التجديدات سنوية وتتم معالجتها تلقائياً.
- 4
تتطلب رسائل SMS الترويجية موافقة المشترك القابلة للتحقق، ويمكن لـ TRC طلب الاطلاع على سجلات موافقة المشترك. يتم حظر خدمات القمار والخدمات المالية غير المرخصة عبر جدار حماية المشغّل.
الأسباب الشائعة للرفض
- المعرّفات العامة مثل INFO أو ALERT
- علامة تجارية لا تتطابق مع السجل التجاري
- نماذج تسويقية تفتقر إلى أدلة الموافقة على الاشتراك
- نماذج تخلط بين الأغراض الترويجية والرسائل الإجرائية
المصادر الرسمية
يتم تحديد المتطلبات من قبل الجهة التنظيمية والمشغّلين وهي عرضة للتغيير. يرجى مراجعة المصادر الرسمية، أو استشارة فريقنا، قبل تقديم الطلب.
المصادر
آخر مراجعة
المزيد عن الأردن
قارن قواعد رسائل A2P SMS في جميع أنحاء المنطقة.
يجمع كل سوق بين دليل إرشادي تنظيمي وتغطيته المباشرة وتفاصيل التوجيه المباشر للمشغّل.
الإمارات العربية المتحدة
المملكة العربية السعودية
قواعد الأردن: الرسائل النصية الترويجية مقابل SMS الخاصة بالمعاملات
| القدرة | الترويج / التسويق | المعاملات (OTP، التنبيهات) |
|---|---|---|
| معرّف المُرسِل المسجل لدى هيئة تنظيم الاتصالات | ||
| تم التحقق من صحة الموافقة، وتم الاحتفاظ بالسجلات لمدة 12 شهرًا | — | |
| ينطبق قانون حماية البيانات الشخصية (2023) | ||
| اللغة العربية (UCS-2) واللغة اللاتينية مدعومة |
أسئلة شائعة
من الجهة المنظمة SMS في الأردن؟
هل أحتاج إلى تسجيل معرّفات المُرسِلين في الأردن؟
هل يُشترط الحصول على موافقة لاستخدام الرسائل التسويقية SMS في الأردن؟
ما هي العقوبات المترتبة على عدم الامتثال؟
تابع الاستكشاف
اختبر أولاً، ثم انطلق بثقة.
وصول تجريبي عند الطلب ونرد خلال يوم عمل واحد. الدفع حسب الاستخدام في بيئة الإنتاج. أسعار خاصة للحجم من مليون رسالة شهريًا.