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印度的A2P短信法规。
符合TRAI和DLT的规定。

印度的A2P短信受TRAI(印度电信监管局)依据TCCCPR 2018(电信商业通信客户偏好条例)的管辖。在任何消息送达之前,每位商业发送者必须在运营商DLT门户网站上完成DLT(分布式账本技术)报备——包括主体实体、发送者ID (Header)和内容模板。流量按类别划分(促销类、交易类、服务类),促销短信仅限于上午10:00至晚上9:00,且必须遵守通过DND注册库记录的用户偏好。

数据概览
6-char
字母数字标题(发送者ID)在DLT上注册
10:00–21:00
营销短信允许的发送时段
2023
数字个人数据保护法(DPDP法案)
电信级基础设施,自2003年起运营。

谁监管印度的A2P短信?

印度的A2P消息服务由印度电信管理局(TRAI)监管。具有约束力的法律文件是2018年《电信商业通信客户偏好条例》(TCCCPR 2018),该条例将整个商业消息生态系统迁移到了由接入提供商共同运营的基于区块链的DLT(分布式账本技术)框架之上。执法由运营商(Jio、Airtel、Vi和BSNL)在网络层面实施。

  • 监管机构:TRAI (trai.gov.in)。
  • 核心规则手册:TCCCPR 2018。
  • DLT框架由运营商运行(Jio, Airtel, Vi, BSNL)。

DLT报备:主体实体、发送者ID及模板

在发送之前,每家企业(“委托实体”)必须在运营商的DLT门户网站上进行注册,然后注册其拟使用的每个签名(发送者ID)和每个内容模板。签名由六位字母数字字符组成,并归属于特定类别——营销类、交易类或服务类——因此为某一类别注册的签名不能用于另一类别。消息内容必须与预先批准的内容模板一致;偏离模板的自由文本将被过滤(拦截)。

  • 在DLT门户(Jio/Airtel/Vi/BSNL)上完成主实体的单次注册。
  • 注册每个Header(6位字母数字发送者ID),按类别范围划分。
  • 注册内容模板;内容必须与已批准的模板一致。
  • 同意模板用于记录并证明订阅者的选择加入情况。
  • 在一家运营商的DLT上进行注册后,信息将传播至整个生态系统。

营销、交易和服务类别

TCCCPR对流量进行分类,以便适用相应的规则。营销短信纯属营销性质,要求接收者未列入DND(请勿打扰)名单;且只能在允许的时间窗口内发送。交易短信与OTP或与发送者(如银行)完成的交易相关联。服务短信则与现有的客户关系相关(如提醒、更新)。服务类和交易类流量不会被DND拦截,但每个类别仍需注册签名和模板。

  • 营销类:仅限营销;经过DND清洗;发送窗口为10:00–21:00。
  • 交易类:OTP / 银行及交易确认。
  • 服务内容:现有业务关系内的通知与更新。
  • 所有类别均需要注册的发送者ID+内容模板。

内容与发送时间规则

根据TCCCPR 2018年的规定,促销短信在上午10:00至晚上9:00以外的时间段默认处于关闭状态,因此除非接收者已选择在其他时段接收,否则运营商会拦截该时间段之外的促销流量。内容必须与批准的模板变量相匹配,且发件人ID必须反映注册的品牌。根据运营商惯例,纯促销类发件人ID通常为数字(140系列 / 1XXXXX),而服务类和交易类流量则使用字母发件人ID。未注册的发件人ID、模板不匹配以及未经请求的促销内容将被过滤。

  • 推广时段:10:00am–9:00pm。
  • 内容必须与批准的内容模板一致(允许使用变量)。
  • 营销类标题通常为数字;服务/交易类为字母。
  • 模板不匹配和未注册的抬头将被拦截。

同意、退订及DND注册

用户通过DND(请勿打扰) / DND 2.0注册表管理其偏好,从而拦截或分类过滤促销流量。对于基于同意的促销发送,发送者需在DLT上注册同意模板并获取可验证的同意;数字同意获取已内置于该框架中。接收者可以撤回同意,投诉将通过运营商反馈至TRAI,未注册的电话营销人员将面临黑名单处理。

  • DND登记库允许用户拦截/过滤促销短信。
  • 在DLT上使用同意模板以证明并管理订阅。
  • 用户可以随时撤回同意。
  • 持续违规者将在整个DLT生态系统中被列入黑名单。

数据保护:DPDP 2023法案

除电信规则外,处理接收者个人数据的发送者还受2023年《数字个人数据保护法》(DPDP法)约束。该法要求处理手机号码等个人数据必须具备合法依据——通常为数据主体的同意——并要求提供清晰的通知且便于撤回同意,同时建立了由印度数据保护委员会执行的数据主体权利和违规通知义务。由于相关条款正在分阶段实施,请确认当前的生效日期及规则详情。

  • 法律:《2023年数字个人数据保护法》(DPDP法案)。
  • 基于同意的处理;提供清晰通知并支持便捷退订。
  • 适用数据主体权利和违规义务。
  • 由印度数据保护委员会执行。

运营商概况与执法

所有A2P流量均通过授权运营商——Reliance Jio、Bharti Airtel、Vodafone Idea (Vi)和BSNL——落地,且每家运营商都执行其DLT入驻流程。监管主要通过自动化实现:未注册的发送者ID、未经批准的模板、不在规定时间段内的营销发送以及DND违规行为都会在网络内被拦截或清洗,违规者将被列入黑名单。请在入驻时向您的运营商或服务商确认准确的注册费用、保证金及处理周期。

  • 运营商:Jio、Airtel、Vi及BSNL。
  • 执行过程是自动化的:包含标题/模板清洗以及DND过滤。
  • 重复违规者将在DLT生态系统中被列入黑名单。
  • 请在注册时确认当前的费用、押金和时间表。
流程图发送者ID报备分步指南
  1. 提交 KYC 资料包营业执照、授权书及示例短信
  2. BroadNet 提交申请根据市场要求向运营商或监管机构提交
  3. 审核与批准通常办理周期3-7个工作日(DLT发送者ID报备)
  4. 以您的品牌名义发送每条消息均显示您已获批的发送者ID
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技术参数

印度的技术参数

网络代码、消息长度及发送者ID规则汇总表。分段长度采用GSM标准值(3GPP TS 23.038)。

印度的技术参数
移动国家代码(MCC)404 / 405
国际区号+91
运营商(MCC-MNC)
  • Reliance Jio · 405-840
  • Bharti Airtel · 404-10
  • Vi (Vodafone Idea) · 404-11
  • BSNL · 404-34
SMS长度,GSM-7(拉丁字母)单条SMS为160个字符;长短信每段为153个字符
SMS长度,UCS-2(阿拉伯语、西里尔字母及其他字符)单条SMS为70个字符;长短信每段为67个字符
监管机构TRAI (印度电信监管局)
发送者ID规则TRAI DLT报备是强制性的:发送者ID (Header)、实体和模板均需在DLT区块链上预先报备。每条消息变体都将在运营商防火墙处进行审核。
发送者ID报备周期3-7个工作日(DLT发送者ID报备)

印度规则:营销短信与交易类/服务类短信

功能推广 / 营销交易型/服务型(OTP验证码,通知)
需要DLT标题+内容模板
适用DND清洗—
发送时间窗口为10am–9pm—
可验证的订阅 / 同意模板—
标题类别营销类交易 / 服务
内容必须与审批通过的模板一致
FAQ

常见问题

什么是DLT注册?在印度是强制性的吗?
根据TRAI的TCCCPR 2018,所有A2P短信必须进行DLT(分布式账本技术)注册。您需在运营商的DLT门户网站上将您的企业注册为主要实体,然后注册每个发送者ID (Sender ID)和每个内容模板。使用未注册的发送者ID或与已批准模板不符的消息将在网络内被拦截。
交易类和OTP消息也需要注册吗?
是的。虽然OTP等交易类和业务类消息以及账户警报免于DND清洗和上午10点至晚上9点的促销窗口限制,但它们仍必须通过已注册的发送者ID发送,并符合已注册的内容模板。每一类A2P流量都会经过DLT;仅在同意规则和发送时间规则上有所不同。
印度促销短信的允许发送时间是何时?
默认情况下,营销类短信仅在上午10:00至晚上9:00之间投递:TCCCPR 2018规定,除非接收者主动选择加入,否则其他时段均禁止发送。交易类和服务类消息——如OTP、银行确认信息、服务警报——不受此时间限制。
DND注册对我的营销活动有何影响?
用户可以在DND(请勿打扰)注册表中进行注册,以拦截或分类过滤促销消息,运营商会自动根据该表清理促销流量。未经有效授权向已在DND注册的号码发送促销消息将被拦截。与现有业务关系相关的交易类和业务类消息不受影响。
什么是内容模板?为什么我的消息被拦截了?
内容模板是在DLT上注册的预先批准的消息格式(带有变量字段)。运营商会将每条发出的短信与您批准的模板进行比对;如果内容偏离了已批准的模板,或使用了未注册的发送者ID,短信将被拦截。请为您计划发送的每种消息模式注册模板。
印度的短信适用哪项数据保护法?
《2023年数字个人数据保护法》(DPDP法案)管辖营销活动背后的个人数据。它要求处理手机号码必须具备合法依据(通常为同意),并需提供清晰的通知且便于撤回同意,该法案由印度数据保护委员会执行。它与TRAI的电信规则共同适用。由于该法案正在分阶段实施,请确认当前的生效细节。

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