BroadNet
france
法国 · ARCEP & CNIL

法国A2P短信法规。
符合GDPR、CNIL及33700标准。

法国的A2P短信由ARCEP负责电信监管,并由CNIL依据GDPR负责数据保护。营销短信须获得用户同意,并必须提供“STOP”退订选项。法国还设有33700短代码,这是用于举报垃圾短信的国家级服务。使用字母数字发送者ID。

数据概览
33700
举报垃圾短信的全国短代码
STOP
营销短信必须包含强制退订关键词
€20M
最高CNIL / GDPR罚款(或全球营业额的4%)
电信级基础设施,自2003年起运营。

谁监管法国的A2P短信?

法国的监管职责由两部分组成:一是ARCEP(电子通信、邮政和新闻发行监管局),负责监管电信网络和号码分配;二是CNIL(国家信息自由委员会),作为数据保护机构,负责执行GDPR及针对营销活动的法国数据法。33700反垃圾邮件机制与运营商共同协作运行。

  • 电信监管机构:ARCEP (arcep.fr)。
  • 数据保护监管机构:CNIL (cnil.fr)。
  • GDPR +法国数据保护法适用于营销数据。
  • 行业33700短代码用于处理垃圾短信举报。

同意与CNIL的营销规则

营销短信需要收件人的事先同意,CNIL对此执行非常严格:同意必须是自由、明确、知情且毫不含糊的。一个狭窄的例外情况是:在收集信息时已提供退订选项的情况下,允许向现有客户发送关于类似产品的营销信息。同意必须是可证明的,且CNIL已发布了关于通过短信进行商业开发详细指南。预选框和捆绑同意不符合要求。

  • 营销短信需事先获得同意(遵循CNIL指南)。
  • 同意必须是自由、明确、知情且可证明的。
  • 针对现有客户/类似产品的有限豁免。
  • 预勾选或捆绑式同意是无效的。

33700反垃圾短信短代码

法国运营着33700设施,这是一个通过运营商运行的国家短代码,订阅者可以通过将短信转发至33700来举报垃圾短信和违规营销消息。这些报告将用于针对滥用发送者的执法行动,并协助运营商拦截欺诈流量。如果发送者的流量产生垃圾短信报告,将面临调查和拦截的风险,因此合规的同意机制和退订处理至关重要。

  • 用户将垃圾短信转发至短代码33700。
  • 报告会反映运营商的拦截与执法情况。
  • 作为行业设施与移动运营商共同运行。
  • 垃圾短信举报量高可能导致调查和封禁风险。

发送者ID、退订及消息类别

法国使用字母数字型发送者ID(及短代码),而非强制性的政府注册制;发送者ID应能识别品牌。每条营销消息必须携带有效的“STOP”退订方式,并得到及时处理。规则主要针对商业/营销类短信;而交易和服务类消息——如OTP、物流及预约通知、账户警报——若确实属于服务范畴,则不属于营销同意规则的管辖范围。

  • 用于识别品牌的字母数字型发送者ID。
  • 每条营销短信必须包含强制性的“STOP”退订选项。
  • 营销类:需遵守同意机制和退订机制。
  • 交易/服务类消息豁免于营销规则。

执法与处罚

CNIL强制执行GDPR和法国数据法,对于最严重的违规行为,可处以高达2000万欧元或全球年度总营业额4%的行政罚款,并已对非法商业营销行为进行了制裁。ARCEP和运营商会对号码滥用和欺诈流量采取行动,33700报告支持拦截功能。请保留可证明的同意记录,并尊重STOP请求。

  • CNIL最高罚款可达2000万欧元或全球营业额的4%。
  • CNIL已制裁违法的短信营销行为。
  • ARCEP与运营商会针对号码/欺诈滥用采取行动。
  • 33700举报机制支持拦截违规发送者。
流程图发送者ID报备分步指南
  1. 提交 KYC 资料包营业执照、授权书及示例短信
  2. BroadNet 提交申请根据市场要求向运营商或监管机构提交
  3. 审核与批准通常办理周期5-10个工作日(字母数字型)
  4. 以您的品牌名义发送每条消息均显示您已获批的发送者ID
法国
法国其他 BroadNet 市场BroadNet总部,迪拜
技术参数

法国的技术参数

网络代码、消息长度及发送者ID规则汇总表。分段长度采用GSM标准值(3GPP TS 23.038)。

法国的技术参数
移动国家代码(MCC)208
国际区号+33
运营商(MCC-MNC)
  • Orange France · 208-01
  • SFR · 208-10
  • Bouygues Telecom · 208-20
  • Free Mobile · 208-15
SMS长度,GSM-7(拉丁字母)单条SMS为160个字符;长短信每段为153个字符
SMS长度,UCS-2(阿拉伯语、西里尔字母及其他字符)单条SMS为70个字符;长短信每段为67个字符
监管机构ARCEP (电子通信与邮政管理局)
发送者ID规则字母数字型发送者ID需向运营商报备(并符合33700反垃圾短信规定)。促销短信必须包含法语STOP关键词。
发送者ID报备周期5-10个工作日(字母数字型)

法国法规:营销短信与交易短信

功能推广 / 营销交易型/服务型(OTP验证码,通知)
需要事先征得同意—
强制性“STOP”退订—
GDPR数据合法依据
可通过33700短代码进行举报—
发送者需识别品牌推荐
FAQ

常见问题

什么是33700短代码?
33700是法国的国家反垃圾短信设施,与移动运营商共同运营。用户可以通过将垃圾信息或不想要的营销短信转发至33700来进行举报;这些报告将用于运营商拦截滥用发送者的行为并进行执法。产生大量垃圾短信举报的流量面临被调查和拦截的风险,因此合规的同意机制和退订处理至关重要。
在法国发送营销短信需要获得同意吗?
是的。CNIL要求营销短信必须事先获得同意,且执行非常严格——同意必须是免费、具体、知情、明确且可证明的。一个狭窄的例外情况是:在收集数据时已提供退订选项的情况下,允许向现有客户发送关于类似产品的营销信息。预选框和捆绑同意不符合要求。诸如OTP之类的交易型消息属于豁免范围。
法国哪些监管机构负责监管A2P短信?
两个。ARCEP负责监管电信网络和号码分配,而CNIL(法国国家信息自由委员会)是数据保护机构,负责针对营销活动执行GDPR和法国数据法。33700反垃圾邮件设施与运营商协同运作。
“STOP”退订是强制性的吗?
是的。每条营销短信必须包含有效的免费退订选项——在法国,标准回复是“STOP”——且必须及时处理退订请求,之后不得再向该号码发送任何营销信息。请维护一份退订名单,并在每次活动前进行核对。发送者身份也应在短信中明确标识。
违规短信营销的处罚有哪些?
CNIL负责执行GDPR及法国数据法,对于最严重的违规行为,可处以高达2000万欧元或全球年度总营业额4%的行政罚款,并已对违法的商业营销行为进行了制裁。ARCEP与运营商会针对号码及欺诈滥用行为采取行动,通过33700进行举报可支持拦截滥用发送者。

先测试,后上线,信心十足。

可申请测试权限,我们将在一个工作日内回复。生产环境支持按需付费。每月100万条消息起提供批量价格。