法国A2P短信法规。
符合GDPR、CNIL及33700标准。
法国的A2P短信由ARCEP负责电信监管,并由CNIL依据GDPR负责数据保护。营销短信须获得用户同意,并必须提供“STOP”退订选项。法国还设有33700短代码,这是用于举报垃圾短信的国家级服务。使用字母数字发送者ID。
谁监管法国的A2P短信?
法国的监管职责由两部分组成:一是ARCEP(电子通信、邮政和新闻发行监管局),负责监管电信网络和号码分配;二是CNIL(国家信息自由委员会),作为数据保护机构,负责执行GDPR及针对营销活动的法国数据法。33700反垃圾邮件机制与运营商共同协作运行。
- 电信监管机构:ARCEP (arcep.fr)。
- 数据保护监管机构:CNIL (cnil.fr)。
- GDPR +法国数据保护法适用于营销数据。
- 行业33700短代码用于处理垃圾短信举报。
同意与CNIL的营销规则
营销短信需要收件人的事先同意,CNIL对此执行非常严格:同意必须是自由、明确、知情且毫不含糊的。一个狭窄的例外情况是:在收集信息时已提供退订选项的情况下,允许向现有客户发送关于类似产品的营销信息。同意必须是可证明的,且CNIL已发布了关于通过短信进行商业开发详细指南。预选框和捆绑同意不符合要求。
- 营销短信需事先获得同意(遵循CNIL指南)。
- 同意必须是自由、明确、知情且可证明的。
- 针对现有客户/类似产品的有限豁免。
- 预勾选或捆绑式同意是无效的。
33700反垃圾短信短代码
法国运营着33700设施,这是一个通过运营商运行的国家短代码,订阅者可以通过将短信转发至33700来举报垃圾短信和违规营销消息。这些报告将用于针对滥用发送者的执法行动,并协助运营商拦截欺诈流量。如果发送者的流量产生垃圾短信报告,将面临调查和拦截的风险,因此合规的同意机制和退订处理至关重要。
- 用户将垃圾短信转发至短代码33700。
- 报告会反映运营商的拦截与执法情况。
- 作为行业设施与移动运营商共同运行。
- 垃圾短信举报量高可能导致调查和封禁风险。
发送者ID、退订及消息类别
法国使用字母数字型发送者ID(及短代码),而非强制性的政府注册制;发送者ID应能识别品牌。每条营销消息必须携带有效的“STOP”退订方式,并得到及时处理。规则主要针对商业/营销类短信;而交易和服务类消息——如OTP、物流及预约通知、账户警报——若确实属于服务范畴,则不属于营销同意规则的管辖范围。
- 用于识别品牌的字母数字型发送者ID。
- 每条营销短信必须包含强制性的“STOP”退订选项。
- 营销类:需遵守同意机制和退订机制。
- 交易/服务类消息豁免于营销规则。
执法与处罚
CNIL强制执行GDPR和法国数据法,对于最严重的违规行为,可处以高达2000万欧元或全球年度总营业额4%的行政罚款,并已对非法商业营销行为进行了制裁。ARCEP和运营商会对号码滥用和欺诈流量采取行动,33700报告支持拦截功能。请保留可证明的同意记录,并尊重STOP请求。
- CNIL最高罚款可达2000万欧元或全球营业额的4%。
- CNIL已制裁违法的短信营销行为。
- ARCEP与运营商会针对号码/欺诈滥用采取行动。
- 33700举报机制支持拦截违规发送者。
- 提交 KYC 资料包营业执照、授权书及示例短信
- BroadNet 提交申请根据市场要求向运营商或监管机构提交
- 审核与批准通常办理周期5-10个工作日(字母数字型)
- 以您的品牌名义发送每条消息均显示您已获批的发送者ID
法国的技术参数
网络代码、消息长度及发送者ID规则汇总表。分段长度采用GSM标准值(3GPP TS 23.038)。
| 移动国家代码(MCC) | 208 |
|---|---|
| 国际区号 | +33 |
| 运营商(MCC-MNC) |
|
| SMS长度,GSM-7(拉丁字母) | 单条SMS为160个字符;长短信每段为153个字符 |
| SMS长度,UCS-2(阿拉伯语、西里尔字母及其他字符) | 单条SMS为70个字符;长短信每段为67个字符 |
| 监管机构 | ARCEP (电子通信与邮政管理局) |
| 发送者ID规则 | 字母数字型发送者ID需向运营商报备(并符合33700反垃圾短信规定)。促销短信必须包含法语STOP关键词。 |
| 发送者ID报备周期 | 5-10个工作日(字母数字型) |
更多关于法国的信息
法国法规:营销短信与交易短信
| 功能 | 推广 / 营销 | 交易型/服务型(OTP验证码,通知) |
|---|---|---|
| 需要事先征得同意 | — | |
| 强制性“STOP”退订 | — | |
| GDPR数据合法依据 | ||
| 可通过33700短代码进行举报 | — | |
| 发送者需识别品牌 | 推荐 |