انڈونیشیا میں A2P SMS کے قواعد و ضوابط۔
Komdigi اور PDP Law کی کمپلائنس۔
انڈونیشیا میں A2P SMS کی نگرانی وزارت مواصلات اور ڈیجیٹل امور — Komdigi، جو پہلے Kominfo تھی — کرتی ہے، جبکہ ڈیٹا پروٹیکشن کی نگرانی پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن لاء (قانون نمبر 27 آف 2022) کے تحت کی جاتی ہے۔ کمرشل ٹریفک آپریٹرز (Telkomsel, Indosat, XL) کے ذریعے فراہم کردہ رجسٹرڈ "masking" سینڈر ID کے تحت بھیجی جاتی ہے، مارکیٹنگ کے لیے رضامندی ضروری ہے، اور اینٹی سپیم کنٹرولز لاگو ہوتے ہیں۔
انڈونیشیا میں A2P SMS کو کون ریگولیٹ کرتا ہے؟
انڈونیشیا میں ٹیلی کمیونیکیشن اور ڈیجیٹل سروسز کی نگرانی وزارتِ مواصلات و ڈیجیٹل امور — Komdigi (Kementerian Komunikasi dan Digital) کرتی ہے، جسے پہلے Kominfo کے نام سے جانا جاتا تھا۔ یہ آپریٹرز اور صارف کے تحفظ کے قوانین مقرر کرتی ہے، جبکہ ڈیٹا پرائیویسی کی ذمہ داریاں پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن لاء (Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi، قانون نمبر 27، 2022) سے آتی ہیں۔ A2P ٹریفک موبائل آپریٹرز کے ذریعے فراہم اور نافذ کی جاتی ہے۔
- ریگولیٹر: Komdigi / Kominfo (komdigi.go.id)۔
- ڈیٹا پروٹیکشن قانون: PDP Law (قانون نمبر 27 آف 2022)۔
- آپریٹرز ماسکنگ اور اینٹی سپیم قوانین پر عمل درآمد کرتے ہیں۔
- ٹریفک لائسنس یافتہ مقامی آپریٹرز کے ذریعے فراہم کی جاتی ہے۔
ماسکنگ (سینڈر ID) رجسٹریشن
کمرشل A2P میسجز ایک رجسٹرڈ "ماسکنگ" — یعنی برانڈڈ الفانیومیرک سینڈر ID — کے تحت ڈیلیور کیے جاتے ہیں، جو کارپوریٹ/بلک SMS معاہدے اور معاون دستاویزات کے ذریعے آپریٹرز سے فراہم کی جاتی ہے۔ ماسکنگ سے کاروبار کی شناخت ہونی چاہیے، اور مواد عام طور پر اعلان کردہ استعمال کی صورت کے مطابق ہوتا ہے۔ غیر رجسٹرڈ ماسکنگ اور انٹرنیشنل گرے-روٹ ٹریفک کے فلٹر یا بلاک ہونے کا خدشہ ہوتا ہے۔
- آپریٹرز کے ذریعے رجسٹرڈ برانڈڈ "masking" سینڈر ID۔
- ماسکنگ سے رجسٹرڈ کاروبار کی شناخت ہونی چاہیے۔
- مواد کو اعلان کردہ استعمال کی صورت (use case) کے مطابق ترتیب دیا گیا ہے۔
- غیر رجسٹرڈ ماسکنگ اور گرے-روٹ ٹریفک کو بلاک کر دیا جاتا ہے۔
پروموشنل بمقابلہ ٹرانزیکشنل میسجز
مارکیٹنگ/پروموشنل SMS میں رضامندی اور مواد کے حوالے سے سخت ترین ذمہ داریاں ہوتی ہیں، جبکہ ٹرانزیکشنل/سروس میسجز — جیسے OTPs، بینکنگ الرٹس، ڈیلیوری اور اکاؤنٹ نوٹیفیکیشنز — پہلے سے موجود کسٹمر تعلق سے منسلک ہوتے ہیں۔ دونوں رجسٹرڈ ماسکنگ کے تحت ڈیلیور کیے جاتے ہیں، لیکن پروموشنل ٹریفک کو رضامندی، آپٹ آؤٹ اور کسی بھی آپریٹر کی ٹائمنگ گائیڈنس کا احترام کرنا چاہیے، اور اسے ٹرانزیکشنل فلو سے الگ رکھا جانا چاہیے۔
- پروموشنل: رضامندی، آپٹ آؤٹ اور مواد کے قوانین لاگو ہوتے ہیں۔
- ٹرانزیکشنل/سروس (OTP، الرٹس): موجودہ تعلقات پر مبنی پیغامات۔
- دونوں رجسٹرڈ ماسکنگ کے تحت ڈیلیور کیے گئے۔
- مارکیٹنگ اور ٹرانزیکشنل ٹریفک کو الگ ماسکنگ پر رکھیں۔
رضامندی، آپٹ آؤٹ اور اینٹی سپیم
مارکیٹنگ صرف ان وصول کنندگان کو بھیجی جانی چاہیے جنہوں نے رضامندی ظاہر کی ہو، جس میں واضح اور مفت آپٹ آؤٹ کا آپشن موجود ہو جسے پورا کیا جائے، اور آپریٹرز غیر مطلوبہ بلک میسجنگ کے خلاف اینٹی اسپیم کنٹرولز نافذ کرتے ہیں۔ سبسکرائبرز اسپیم اور پریشان کن SMS کی رپورٹ کر سکتے ہیں، اور مسلسل اسپیم بھیجنے والوں کو بلاک ہونے کا خطرہ ہوتا ہے۔ جنہوں نے آپٹ آؤٹ کیا ہو انہیں مارکیٹنگ بھیجنا اسپیم تصور کیا جاتا ہے، اس لیے سپریشن لسٹس اور قابلِ جانچ رضامندی کے ریکارڈ برقرار رکھیں۔
- پروموشنل میسجز بھیجنے سے پہلے رضامندی حاصل کریں۔
- مفت اور معتبر آپٹ آؤٹ کی سہولت فراہم کریں۔
- آپریٹرز اینٹی اسپیم فلٹرنگ کا استعمال کرتے ہیں؛ سبسکرائبرز اسپیم کی رپورٹ کرتے ہیں۔
- سپریشن لسٹس اور رضامندی کے ریکارڈز برقرار رکھیں۔
ڈیٹا پروٹیکشن: PDP قانون (قانون نمبر 27 آف 2022)
میسجنگ کے لیے استعمال ہونے والا ذاتی ڈیٹا پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن لاء (قانون نمبر 27، 2022) کے تحت آتا ہے، جس نے رضامندی، مقصد کی حد بندی، ڈیٹا سبجیکٹ کے حقوق، ڈیٹا کی خلاف ورزی کی اطلاع اور سرحد پار منتقلی سے متعلق ذمہ داریاں متعارف کروائی ہیں؛ مکمل کمپلائنس کے لیے ایک عبوری مدت دی گئی ہے اور نفاذ کرنے والی اتھارٹی قائم کی جا رہی ہے۔ مارکیٹنگ کے لیے موبائل نمبرز کی پروسیسنگ کے لیے ایک قانونی بنیاد — عام طور پر رضامندی — درکار ہے، اور وصول کنندگان اسے واپس لے سکتے ہیں۔ قانون کے نفاذ کی موجودہ تاریخ اور عمل درآمد کے ضوابط کی تفصیلات کی تصدیق کر لیں۔
- قانون: PDP قانون (قانون نمبر 27 آف 2022)۔
- مارکیٹنگ ڈیٹا پروسیس کرنے کے لیے قانونی بنیاد (عام طور پر رضامندی)۔
- ڈیٹا کے حامل افراد کے حقوق اور ڈیٹا بریک کے نوٹیفکیشن کے واجبات لاگو ہوتے ہیں۔
- موجودہ نافذ العمل قواعد کی تصدیق کریں — فریم ورک عمل میں آ رہا ہے۔
نفاذ اور آپریٹر لینڈ اسکیپ
انفورسمنٹ غیر رجسٹرڈ ماسکنگ اور غیر کمپلائنس/گرے روٹ ٹریفک کی آپریٹر لیول پر بلاکنگ، اسپیم شکایات کی ہینڈلنگ اور Komdigi ہدایات کے ذریعے کی جاتی ہے؛ PDP Law مکمل طور پر فعال ہونے کے بعد ڈیٹا پروٹیکشن کی سزائیں بھی شامل کرے گا۔ انڈونیشیا کے اہم آپریٹرز Telkomsel، Indosat Ooredoo Hutchison اور XLSMART (جو اپریل 2025 میں XL Axiata اور Smartfren کے انضمام سے بنا ہے) ہیں؛ تمام سبسکرائبرز تک پہنچنے کا مطلب ہے کہ ہر ایک کے ساتھ ماسکنگ کو رجسٹر کرنا۔ آن بورڈنگ کے وقت موجودہ رجسٹریشن فیس، دستاویزات اور ٹائم لائنز کی تصدیق کریں۔
- انفورسمنٹ: ماسکنگ/ٹریفک بلاکنگ اور اسپیم شکایات کا ہینڈلنگ۔
- PDP Law ڈیٹا پروٹیکشن کی پابندیاں شامل کرتا ہے۔
- بڑے آپریٹرز: Telkomsel, Indosat, XLSMART۔
- رجسٹریشن کے وقت موجودہ فیس، دستاویزات اور ٹائم لائنز کی تصدیق کریں۔
- اپنا KYC پیک جمع کرائیںٹریڈ لائسنس، اجازت نامہ اور نمونہ پیغامات
- BroadNet درخواست فائل کرتا ہےمارکیٹ کی ضرورت کے مطابق آپریٹرز یا ریگولیٹر کے پاس
- جائزہ اور منظوریمتوقع وقت5-10 کاروباری دن
- اپنے برانڈ کے نام سے بھیجیںہر میسج پر آپ کی منظور شدہ سینڈر ID
انڈونیشیا کے لیے تکنیکی حقائق
ایک ہی ٹیبل میں نیٹ ورک کوڈز، میسج کی لمبائی اور سینڈر ID کے قواعد۔ سیگمنٹ کی لمبائی GSM کے معیاری ویلیوز (3GPP TS 23.038) کے مطابق ہے۔
| موبائل کنٹری کوڈ (MCC) | 510 |
|---|---|
| ڈائلنگ کوڈ | +62 |
| آپریٹرز (MCC-MNC) |
|
| SMS کی لمبائی، GSM-7 (لیٹن حروف) | ایک سنگل SMS میں 160 کریکٹرز؛ جب کنکیٹینیٹ کیے جائیں تو فی حصہ 153 کریکٹرز |
| SMS کی لمبائی، UCS-2 (عربی، سیرلک اور دیگر اسکرپٹس) | ایک سنگل SMS میں 70 کریکٹرز؛ جب کنکیٹینیٹ کیے جائیں تو فی حصہ 67 کریکٹرز |
| ریگولیٹر | Komdigi (وزارت مواصلات اور ڈیجیٹل امور) |
| سینڈر ID کے قواعد | Komdigi + آپریٹر سینڈر ID رجسٹریشن۔ انڈونیشیائی اور انگریزی دونوں زبانیں سپورٹ کی جاتی ہیں۔ |
| سینڈر ID کے لیے درکار وقت | 5-10 کاروباری دن |
آخری بار جائزہ لیا گیا
انڈونیشیا کے بارے میں مزید
علاقے بھر میں A2P SMS کے قوانین کا موازنہ کریں۔
ہر مارکیٹ اپنی لائیو کوریج اور آپریٹرز سے براہ راست روٹنگ کی تفصیلات کے ساتھ ایک ریگولیٹری پلے بک فراہم کرتی ہے۔
متحدہ عرب امارات
انڈونیشیا کے قوانین: پروموشنل بمقابلہ ٹرانزیکشنل SMS
| قابلیت | پروموشنل / مارکیٹنگ | ٹرانزیکشنل / سروس (OTP، الرٹس) |
|---|---|---|
| رجسٹرڈ ماسکنگ (سینڈر ID) ضروری ہے | ||
| پہلے سے رضامندی ضروری ہے | — | |
| مفت آپٹ آؤٹ ضروری ہے | — | |
| مقامی لائسنس یافتہ روٹنگ (کوئی گرے روٹس نہیں) | ||
| ڈیٹا کے لیے PDP قانون کے تحت قانونی بنیاد | ||
| موجودہ کسٹمر ریلیشن شپ کی توقع ہے | — |
عام سوالات
"ماسکنگ" کیا ہے اور کیا مجھے اسے انڈونیشیا میں رجسٹر کرنے کی ضرورت ہے؟
انڈونیشیا میں A2P SMS کو کون ریگولیٹ کرتا ہے؟
SMS مہمات پر ڈیٹا پروٹیکشن کا کون سا قانون لاگو ہوتا ہے؟
پروموشنل اور ٹرانزیکشنل SMS میں کیا فرق ہے؟
کیا میں سستا انٹرنیشنل (گرے) روٹ استعمال کر سکتا ہوں؟
مجھے کن آپریٹرز تک رسائی حاصل کرنے کی ضرورت ہے؟
مزید دریافت کریں
پہلے ٹیسٹ کریں۔ مکمل اعتماد کے ساتھ لائیو جائیں۔
درخواست پر ٹیسٹ رسائی کی درخواست کریں، ایک کاروباری دن کے اندر جواب ملے گا۔ پروڈکشن میں پے ایز یو گو (Pay-as-you-go)۔ 1M پیغامات/ماہ سے حجم کے مطابق قیمتیں۔