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Comercial Resposta da BroadNet

O que é um SLA de throughput?

Última revisão 2 min de leituraRevisado pela equipa de engenharia BroadNet
Resposta rápida

Um SLA de throughput é a taxa sustentada e garantida contratualmente na qual um agregador aceitará os seus envios e os entregará à operadora — normalmente expressa em mensagens por segundo (MPS) ou transações por segundo (TPS). Para serviços de OTP, campanhas de marketing de alta intensidade e integrações de nível de operadora, o SLA de throughput costuma ser mais importante do que o preço unitário.

Definição em linguagem simplesneutro em relação ao fornecedorRevisado 27 de setembro de 2026
A resposta longa

Tudo o que vale a pena saber, nada do que não vale.

§01

O que significa 'sustentado'

A maioria dos agregadores publica um TPS padrão por bind; a BroadNet não define um limite fixo por conta e acorda a capacidade por bind com cada conta, até 30.000 SMS/seg por nó. A promessa do SLA: essa taxa é sustentável indefinidamente, não apenas por um pico de 10 segundos. O throughput sustentado depende das rotas downstream da operadora do agregador e de quaisquer limites de taxa que a operadora imponha. Um bind de 1.000 TPS no lado do agregador, limitado por uma rota da operadora de 200 TPS, resulta em 200 TPS efetivos para esse destino.

§02

Rajada vs. sustentada

O Burst TPS é o que pode enviar em janelas curtas antes que as filas acumulem. O Sustained é o que obtém a longo prazo. A maioria das integrações de produção centra-se no sustained; os serviços OTP centram-se no burst (um evento de gatilho de marketing pode gerar um pico de 10x em pedidos OTP por 30 segundos). A BroadNet não define um limite fixo por conta: informe a sua proporção peak-to-mean ao dimensionar, e a capacidade por bind é acordada com a sua equipa de conta, até 30.000 SMS/seg por nó.

§03

Como criá-lo

Um TPS mais alto é aprovisionado por bind, por destino. As restrições são: a capacidade de rota do lado do operador (alguns operadores limitam a capacidade do tronco A2P de entrada), o pool de conexão do seu agregador com esse operador e a capacidade da sua própria infraestrutura de realizar envios nessa taxa. A BroadNet aprovisiona um TPS mais alto por meio de negociação comercial; o prazo de implementação depende da folga da rota e se novos acordos com operadores serão necessários.

§04

O que o SLA deve especificar

Cinco pontos fundamentais. TPS Sustained por bind. Burst TPS e duração do burst. Latência p95 e p99 no throughput do SLA. Latência de entrega DLR. Estrutura de crédito/penalidade caso o SLA não seja cumprido. Sem esses cinco pontos, o SLA é apenas uma promessa de marketing, não um contrato.

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