Tudo o que vale a pena saber, nada do que não vale.
Onde o atraso se acumula
Três etapas. Enfileiramento por SMSC (cada SMSC possui uma fila de envio, normalmente com menos de 100 ms, mas podendo chegar a segundos sob carga). Trânsito SS7/SMPP (cada salto TCP adiciona uma viagem de ida e volta; saltos intercontinentais adicionam de 150 a 300 ms cada). Encontro DLR (cada SMSC intermediário compara os DLRs de entrada com os seus envios de saída, uma busca com memória limitada que pode travar sob tráfego intenso).
Como medir isso
Envie uma mensagem de teste com um carimbo de data/hora no corpo e observe o campo `done_date` do DLR. Subtraia o tempo de envio. Para a maioria das rotas diretas, você deverá ver p50 abaixo de 3 segundos e p95 abaixo de 8 segundos. Qualquer valor acima de 15 segundos para p95 indica encaminhamento com múltiplos saltos — geralmente uma rota cinza. O BroadNet publica diariamente a latência por rota (p50/p95/p99) em /status.
Porque isso é importante para o OTP?
As mensagens OTP têm um prazo de usabilidade rígido: a maioria dos utilizadores abandona o processo de verificação se o SMS não chegar em 30 segundos. Uma rota com múltiplos saltos e um p95 de 45 segundos significa que mais de 5% dos seus utilizadores não conseguirão verificar e tentarão novamente (dobrando o gasto com SMS para esse utilizador) ou cancelarão o serviço. Rotas diretas se pagam apenas com o volume de mensagens OTP.
Como a radiação direta e a radiação cinza se apresentam nos dados do DLR
Direto: distribuição de latência estreita, baixa variância, códigos de erro DLR que correspondem claramente aos motivos do MSC do operador. Cinza: latência bimodal (um cluster rápido, um cluster muito lento), alta variância, códigos de erro genéricos (0x000000FF, DESCONHECIDO), DLRs que às vezes nem chegam. O sinal DLR é como você audita o seu agregador sem a ajuda deles.