Tudo o que vale a pena saber, nada do que não vale.
O que desencadeia uma falha de sobreposição (failover)?
Três classes de gatilhos. Falhas graves: desconexão TCP com o SMSC de destino, expiração do vínculo SMPP, códigos de erro submit_sm persistentes (ESME_RSYSERR, ESME_RTHROTTLED). Falhas leves: latência p95 excedendo um limite, taxa de sucesso do DLR caindo abaixo de um mínimo por rota (por exemplo, <85%), janelas de congestionamento por operadora se tornando mais restritas. Gatilhos preditivos: janelas de manutenção programadas em rotas parceiras, incidentes conhecidos do lado da operadora a partir de sinais upstream.
Quão rápido precisa ser
Para um código OTP, o failover ocorre em menos de um segundo. Para uma campanha de marketing, pode levar de 5 a 30 segundos. O mecanismo de encaminhamento da BroadNet avalia cada mensagem em menos de 5 ms, aplicando a regra de entrega mais económica com pontuações de qualidade por operadora atualizadas em tempo real. Se a rota primária estiver degradada, a secundária é selecionada antes mesmo da mensagem chegar à rede.
As armadilhas
Rotas de failover ingénuas direcionam o tráfego para o SMSC da mesma operadora por meio de um agregador diferente — o que é irrelevante se o problema estiver do lado da operadora. Boas rotas de failover utilizam um caminho estruturalmente diferente (PoP SS7 diferente, agregador de trânsito diferente, MNC diferente, se o destino suportar). O melhor failover reconhece o modo de falha e escolhe a rota adequada: uma falha no nível TCP significa tentar a mesma operadora por meio de um trânsito diferente; uma falha no nível HLR significa tentar um caminho de portabilidade de operadora diferente.
O que os compradores devem perguntar
Pergunte ao seu agregador: "Mostre-me o seu mapa de rotas e o seu scorecard de qualidade de rotas dos últimos 30 dias, por operadora de destino." Um agregador que não consegue mostrar isso não tem um sistema de failover real — ele tem uma única rota e torce para que funcione. O painel de rotas da BroadNet, voltado para o cliente, é atualizado a cada minuto. Disponível para todas as contas, não apenas para empresas.