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SMS ou RCS para OTP — qual você deve usar?

Última revisão 22 de julho de 20261 min de leituraRevisado pela equipa de engenharia BroadNet

Resposta rápida

Use SMS para OTP como base universal — ele alcança qualquer aparelho sem aplicação e continua a ser o padrão para códigos de uso único. O RCS pode transmitir um OTP verificado e personalizado com um sinal anti-phishing melhor em dispositivos compatíveis, mas o seu alcance ainda não é universal, portanto, funciona melhor como um aprimoramento com SMS como base. Para a maioria dos fluxos de verificação em 2026, o SMS (ou uma verificação de rede) entregará o código e o RCS será um acabamento opcional.

Definição em linguagem simplesneutro em relação ao fornecedorRevisado 22 de julho de 2026

DiagramaA jornada OTP, com fallback de canal

Utilizador solicita um códigoLogin, pagamento ou registo
A sua aplicação chama a API de verificaçãoUma solicitação por código
A BroadNet entrega o códigoPelo melhor canal disponívelFallback em caso de não entregaSMSWhatsAppVoz
O utilizador insere o códigoValidado contra o código emitido
VerificadoAcesso concedido

A resposta longa

Tudo o que vale a pena saber, nada do que não vale.

§01

SMS: a base universal

O SMS OTP chega a todos os telemóveis sem a necessidade de aplicação ou ativação, e por isso continua a ser o método padrão de verificação. Envie-o por uma rota direta, de alta prioridade e com prazo de validade curto. Consulte /answers/sms-otp-best-practices.

§02

RCS: marca registada, mas não universal.

O RCS pode entregar um código verificado e personalizado na caixa de entrada nativa — um sinal útil contra falsificação de identidade — mas apenas em dispositivos e redes compatíveis, portanto, ainda não pode ser seu único canal de OTP. Consulte /answers/rcs-for-business.

§03

A resposta prática

Priorize o contacto por meio de verificação de rede ou SMS para alcance e utilize o RCS como um recurso adicional quando disponível, sempre recorrendo ao SMS como alternativa. Melhor ainda, considere a autenticação silenciosa de rede como prioridade. Consulte /answers/best-channel-for-otp e /answers/sms-fallback-strategy.

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