RCS marketing: di marca, verificato, Interattivo.

RCS Marketing sta realizzando campagne interattive e personalizzate tramite RCS (Rich Communication Services), l'evoluzione degli SMS integrata nell'app di messaggistica nativa dei dispositivi Android compatibili. Invece di 160 caratteri, una campagna può includere il nome e il logo del tuo brand verificato, immagini ad alta risoluzione, caroselli di prodotti e pulsanti interattivi per suggerimenti di risposta e azioni, con conferme di lettura e analisi dell'engagement.

In qualità di mittente RCS verificato (agente), il nome della tua azienda, il logo e il colore del tuo marchio appariranno nella parte superiore della conversazione, con un segno di spunta di verifica. I destinatari vedranno chi sta inviando loro il messaggio prima ancora di leggerlo, il che crea fiducia e aumenta il coinvolgimento rispetto a un codice breve senza marchio. BroadNet gestisce la registrazione come mittente verificato durante il processo di onboarding.

Schede interattive con immagine principale, titolo, descrizione e pulsanti; caroselli orizzontali per mostrare diversi prodotti o offerte; risposte suggerite che consentono al destinatario di rispondere con un solo tocco; azioni suggerite come aprire un URL, effettuare una chiamata o aggiungere al calendario; e contenuti multimediali come immagini, GIF e brevi video. Trasforma un messaggio di una campagna in una piccola vetrina personalizzata all'interno della chat.

Gli SMS sono universali, in formato testo semplice e imbattibili per portata e urgenza. RCS è più ricco e personalizzato: identità verificata, immagini, caroselli, pulsanti e analisi, ma solo su dispositivi Android compatibili con RCS abilitato. I programmi più efficaci utilizzano entrambi: RCS, laddove disponibile, per un'esperienza premium personalizzata, con gli SMS come alternativa automatica per non perdere nessuno. Per maggiori dettagli sul canale, consultare la pagina /products/rcs-messaging.

Sì. RCS segnala lo stato di consegna e di lettura e registra le interazioni con i pulsanti e i caroselli, permettendoti di vedere non solo cosa è stato consegnato, ma anche cosa è stato aperto e toccato. Questo chiude il cerchio tra una campagna e l'intento che ha generato, cosa che un semplice SMS non può mostrare.

Quando il telefono o la rete del destinatario non supportano RCS, la campagna passa automaticamente agli SMS, garantendo comunque la consegna del messaggio. Progettando un'esperienza coinvolgente una sola volta, si raggiunge l'intero pubblico, con ogni persona che riceve il formato migliore supportato dal proprio dispositivo.

RCS si appoggia alla stessa rete utilizzata dal resto di BroadNet: oltre 200 paesi, diretti all'operatore in 86 di essi tramite oltre 1.000 connessioni, costruita a partire dal 2003. La disponibilità di RCS dipende dal supporto dell'operatore e del dispositivo in ciascun mercato; laddove non sia disponibile, il servizio di backup tramite SMS garantisce la copertura completa.

Sì. Come tutte le campagne di marketing outbound, le campagne RCS si rivolgono a un pubblico che ha dato il proprio consenso e ha espresso l'intenzione di riceverle, e i destinatari possono interrompere la ricezione dei messaggi in qualsiasi momento. Il marchio del mittente verificato e la chiara opzione di disiscrizione garantiscono l'affidabilità dei programmi e la conformità alle normative degli operatori e regionali.

La verifica è una fase di onboarding da effettuare una sola volta, gestita per te da BroadNet. Devi fornire le risorse del tuo brand (dati legali dell'azienda, logo, colori del brand e la descrizione che i destinatari visualizzeranno) e queste verranno inviate all'ecosistema RCS per la revisione. Una volta approvato, il tuo agente verificato utilizzerà il segno di spunta, il nome e il logo in ogni conversazione e la stessa identità verrà riutilizzata in tutte le tue campagne. Puoi creare la creatività una volta che l'agente è attivo; non è necessario effettuare una nuova verifica per ogni campagna.

Prima dell'invio, la piattaforma verifica se il dispositivo e la rete di ciascun destinatario supportano RCS. I dispositivi compatibili ricevono l'esperienza completa e ricca di funzionalità (intestazione, schede, caroselli e pulsanti verificati), mentre tutti gli altri ricevono automaticamente una versione SMS della stessa campagna. È sufficiente creare la campagna una sola volta e ogni persona riceverà il formato migliore che il proprio dispositivo è in grado di visualizzare, garantendo così una copertura completa e senza esclusioni.