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Che cos'è la messaggistica con schede interattive?

Ultimo aggiornamento 1 min di letturaRecensito dal team di ingegneri BroadNet
Risposta rapida

La messaggistica Rich Card invia una scheda formattata visivamente (un'immagine o un contenuto multimediale, un titolo e una descrizione, e pulsanti cliccabili o azioni suggerite) anziché un semplice testo, su canali come RCS e WhatsApp. Le schede trasformano una notifica in un'unità interattiva: un prodotto con un pulsante "Acquista", un ordine con un pulsante "Traccia", una prenotazione con "Conferma" e "Ripianifica", stimolando l'azione all'interno della conversazione.

Definizione in linguaggio sempliceIndipendente dal fornitoreRevisionato 30 settembre 2026
La risposta lunga

Tutto ciò che vale la pena sapere, niente di superfluo.

§01

Dove corrono le carte ricche

Sia RCS Business Messaging che WhatsApp supportano schede interattive e caroselli; gli SMS no, quindi le schede vengono inviate tramite questi canali con gli SMS come soluzione di ripiego. Vedi /answers/what-is-rcs-business-messaging e /answers/rcs-vs-whatsapp.

§02

Perché funzionano

Una scheda con un'immagine e un'azione chiara converte meglio di una riga di testo, perché il passaggio successivo è a portata di un solo tocco all'interno della conversazione: utile per il commercio, gli aggiornamenti degli ordini e le prenotazioni. Vedi /answers/what-is-conversational-commerce.

§03

Progettazione con fallback

Poiché non tutti i dispositivi supportano RCS o WhatsApp, è necessario progettare la campagna in modo che anche i destinatari sprovvisti di questi servizi ricevano un SMS utilizzabile. Consultare le sezioni /answers/sms-fallback-strategy e /products/omnichannel.

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