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Che cos'è RCS per le aziende (RBM)?

Ultimo aggiornamento 1 min di letturaRecensito dal team di ingegneri BroadNet
Risposta rapida

RCS Business Messaging (RBM) consente ai brand di inviare messaggi verificati e formattati in modo avanzato direttamente all'app Messaggi nativa: un mittente personalizzato con logo e segno di spunta di verifica, schede immagine, caroselli, pulsanti di risposta e azione suggeriti, oltre a conferme di consegna e lettura e analisi. Rappresenta il naturale passaggio dagli SMS ai dispositivi supportati, mentre gli SMS rimangono l'alternativa laddove RCS non sia disponibile. Vedi /products/rcs-messaging.

Definizione in linguaggio sempliceIndipendente dal fornitoreRevisionato 22 luglio 2026
La risposta lunga

Tutto ciò che vale la pena sapere, niente di superfluo.

§01

Cosa aggiunge RBM agli SMS

Mentre gli SMS sono costituiti da 160 caratteri semplici, RBM offre schede ricche di contenuti, elementi multimediali e pulsanti interattivi all'interno di un frame personalizzato e affidabile, offrendo un'esperienza più simile a quella di un'app all'interno dell'app di messaggistica predefinita. Vedi /answers/rcs-vs-sms.

§02

Mittente verificato e affidabile

I mittenti RBM vengono verificati dall'ecosistema degli operatori e mostrano il nome del marchio, il logo e un badge di verifica, il che aumenta i tassi di apertura e di risposta e riduce lo spoofing. Vedi /answers/what-is-verified-sender.

§03

Formati ricchi e interattivi

Caroselli di prodotti, risposte rapide e azioni con un solo tocco (chiamata, apertura URL, condivisione posizione) permettono ai clienti di interagire all'interno della conversazione, risultando utili per aggiornamenti degli ordini, prenotazioni e campagne conversazionali. Vedi /answers/what-is-rcs-business-messaging.

§04

Raggiungere e ripiegare

RCS è integrato nativamente in Messaggi Android (dal 2019) ed è supportato su iPhone (da iOS 18 nel 2024); per i dispositivi o le reti che non lo supportano, il sistema ripiega automaticamente sugli SMS. Vedi /answers/sms-fallback-strategy.

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