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बुनियादी बातें BroadNet उत्तर

WhatsApp 24-घंटे की विंडो का विवरण।

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त्वरित उत्तर

जब कोई ग्राहक आपके WhatsApp Business नंबर पर मैसेज करता है, तो आप अगले 24 घंटों तक सर्विस-कैटेगरी मैसेज के साथ स्वतंत्र रूप से उत्तर दे सकते हैं; प्रति बिजनेस फोन नंबर प्रति माह 1,000 सर्विस मैसेज के फ्री टियर के बाद, 1 अक्टूबर 2026 से Meta सर्विस उत्तरों के लिए प्रति मैसेज बिलिंग करेगा। 24 घंटे की विंडो समाप्त होने के बाद, आपको फिर से शुरू करने के लिए एक पूर्व-अनुमोदित टेम्पलेट (एक मार्केटिंग, यूटिलिटी या ऑथेंटिकेशन मैसेज, जिसका बिल प्रति डिलीवर मैसेज के आधार पर लगेगा) का उपयोग करना होगा।

सरल भाषा में परिभाषावेंडर-न्यूट्रलसमीक्षा तिथि 10 अक्टूबर 2026
विस्तृत उत्तर

सब कुछ जो जानना ज़रूरी है, कुछ भी नहीं जो ज़रूरी नहीं है।

§01

यह क्यों मौजूद है?

Meta अनुमति-आधारित मॉडल लागू करने के लिए 24-घंटे की विंडो का उपयोग करता है: व्यवसाय केवल स्वीकृत टेम्पलेट्स के माध्यम से ही संपर्क शुरू कर सकते हैं; निरंतर बातचीत करना उपयोगकर्ता का विशेषाधिकार है। यह उपयोगकर्ताओं को स्पैम से बचाता है और व्यवसायों को उपयोगी होने के लिए प्रेरित करता है।

BNBroadNet इंजीनियरिंग टीम द्वारा लिखित·2003 से कैरियर-ग्रेड मैसेजिंग का संचालन, जिसका मुख्यालय दुबई में है·संपादकीय मानक
FAQ

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या जवाब देने से WhatsApp का 24-घंटे का विंडो रीसेट हो जाता है?
नहीं। केवल ग्राहक की ओर से भेजा गया एक नया मैसेज ही विंडो को खोलता है या फिर से शुरू करता है। आपके जवाबों से, चाहे वे कितने भी हों, विंडो नहीं बढ़ती: ग्राहक के आखिरी मैसेज के 24 घंटे बाद विंडो बंद हो जाती है, और उन्हें फिर से मैसेज भेजने के लिए आपको एक अप्रूव्ड टेम्पलेट की आवश्यकता होगी।
क्या मैं 24-घंटे के विंडो के भीतर प्रमोशनल कंटेंट भेज सकता हूँ?
विंडो के भीतर आप फ्री-फॉर्म मैसेज के साथ जवाब दे सकते हैं, जिसमें प्रोडक्ट की जानकारी या बातचीत से संबंधित कोई ऑफर शामिल हो सकता है। विंडो के बाहर, प्रमोशनल कंटेंट के लिए एक अप्रूव्ड मार्केटिंग टेम्पलेट और आपसे मार्केटिंग प्राप्त करने के लिए ग्राहक की सहमति (opt-in) की आवश्यकता होती है।
WhatsApp टेम्पलेट्स को कैसे अप्रूव किया जाता है?
टेम्पलेट्स को आपके Business Solution Provider के माध्यम से एक कैटेगरी — Marketing, Utility या Authentication — के साथ Meta को सबमिट किया जाता है और Meta आमतौर पर 24 घंटों के भीतर उनकी समीक्षा करता है। BroadNet अपने ग्राहकों के लिए टेम्पलेट्स सबमिट और ट्रैक करता है और रिजेक्शन के सामान्य कारणों, जैसे कि गलत कैटेगरी या अस्पष्ट प्लेसहोल्डर्स को ठीक करने में मदद करता है।
क्या 24-घंटे के विंडो के भीतर मैसेज फ्री होते हैं?
सभी नहीं। 1 अक्टूबर 2026 से Meta प्रति बिजनेस फोन नंबर प्रति माह 1,000 सर्विस मैसेज के फ्री टियर के बाद, विंडो के भीतर सर्विस रिप्लाई के लिए प्रति मैसेज बिलिंग करता है, और यूटिलिटी टेम्पलेट्स के लिए पहले मैसेज से ही बिलिंग शुरू हो जाती है। मार्केटिंग और ऑथेंटिकेशन टेम्पलेट्स के लिए डिलीवर किए गए मैसेज के आधार पर बिलिंग की जाती है।
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