De la revue des routes
à la mise en production.
Six étapes publiées, avec les identifiants de test en priorité : nous répondons sous un jour ouvré, et votre premier message de test est envoyé environ cinq minutes après leur réception. Passage en production sous 5 à 15 jours ouvrés pour la plupart des marchés ; délais plus longs lorsque l'approbation de l'identifiant d'expéditeur dépend des délais du régulateur.
Un seul parcours jusqu’à votre premier message, avec le délai de chaque étape.
- 01
Demander un accès de test
Réponse sous 1 jour ouvréUn ingénieur messagerie vous répond avec vos identifiants de test et planifie un appel de 30 minutes sur vos pays, volumes et cas d'usage.
- 02
Premier message de test
Environ 5 minutes après réception des identifiantsEnvoyez un message de test vers votre propre numéro vérifié avec le code quickstart. L'accusé de réception (DLR) est renvoyé vers votre webhook.
- 03
Intégration
2–5 jours ouvrésDéveloppez et testez avec vos identifiants de test sur le même point de terminaison que les exemples de code. Un ingénieur BroadNet vous accompagne sur REST ou SMPP.
- 04
Approbation
3–10 jours ouvrésL'identité de l'expéditeur, l'objet du trafic et les règles de destination sont examinés, et les Sender IDs sont enregistrés auprès de chaque régulateur, en parallèle de votre intégration.
- 05
Production
Jour de basculeL'accès à la production et les routes sont activés pour votre compte. Votre intégration appelle déjà https://api.broadnet.me.
Au total : 5 à 15 jours ouvrés de la demande à la production pour la plupart des marchés ; davantage là où le délai d’enregistrement du Sender ID imposé par le régulateur est plus long.
Comment les deux s'articulent : le guide ci-dessous suit le même parcours, avec un responsable et des livrables pour chaque étape. Votre demande et votre premier message de test constituent l'étape 01, la configuration commerciale se déroule en parallèle de l'intégration et de l'approbation, et l'optimisation constitue le travail mensuel après la mise en service.
Accès de test et phase de découverte
Un ingénieur télécom vous répond sous un jour ouvré avec vos identifiants de test et planifie un appel de 30 minutes pour discuter de vos cas d'usage, pays, volumes, types de trafic et besoins de conformité. Votre premier message de test est envoyé environ cinq minutes après l'obtention de vos identifiants.
Livrables
- Identifiants de test (envoi vers vos propres numéros vérifiés)
- Document de synthèse du cas d'usage
- Rapport de couverture par pays + opérateur
- Délai d'enregistrement de l'identifiant d'expéditeur par marché
- Périmètre de conformité (HIPAA / PDPL / GDPR selon le cas)
Intégration technique
Configurez et testez avec vos identifiants de test : mise en liste blanche de l'IP, configuration du webhook, trafic de test vers vos numéros vérifiés via REST ou SMPP. Bénéficiez de l'accompagnement d'un ingénieur BroadNet pour les 100 premiers messages.
Livrables
- Intégration de test opérationnelle
- Liste blanche d'IP configurée
- URL du webhook enregistrée
- Exemples de code Quickstart pour votre stack
Configuration commerciale
Tarification, contrat, exigences relatives à SLA et à l'identifiant d'expéditeur, en parallèle de l'intégration. La tarification par pays est finalisée après la phase de découverte ; le niveau SLA est adapté au cas d'usage.
Livrables
- Contrat de services cadre (MSA) signé
- Bon de commande avec tarifs par pays
- Accord de traitement des données (DPA) exécuté
- BAA / avenants spécifiques au secteur si nécessaire
Approbation et validation des routes
L'identité de l'expéditeur, l'objet du trafic et les règles de destination sont examinés, et les identifiants d'expéditeur sont enregistrés auprès de chaque régulateur, en parallèle dès le premier jour. Ensuite, tests de destination, vérifications DLR et établissement d'une base de référence de latence sur les routes approuvées.
Livrables
- Statut d'approbation de l'identifiant d'expéditeur par marché
- Rapport de qualité des routes par pays
- Référence de latence + taux de livraison
- Chaîne de secours (fallback) configurée + testée
Mise en production
Accès en production activé pour votre compte sur https://api.broadnet.me, l'endpoint déjà utilisé par votre intégration. Monitoring activé, processus d'escalade du support partagés, fréquence de reporting convenue. Rotation d'astreinte dédiée pour les 7 premiers jours suivant la mise en production.
Livrables
- Accès en production activé sur https://api.broadnet.me
- Trafic de production activé
- Surveillance NOC active avec astreinte nommée
- Slack / Teams canal partagé pour les opérations
- Fréquence de reporting (quotidienne / hebdomadaire / mensuelle) définie
Optimisation
Revue de la qualité des routes, analyse des livraisons, surveillance de la fraude, plan d'expansion par pays. Revue d'activité trimestrielle avec un TAM dédié pour le niveau entreprise.
Livrables
- Analyse mensuelle de la qualité des routes + des livraisons
- Revue des schémas de fraude et d'abus
- Recommandations d'optimisation des coûts
- Feuille de route pour l'expansion par pays
Commencez par la première étape,
pas par un appel commercial.
Réservez un entretien de découverte de 30 minutes avec un ingénieur télécom. Nous examinerons vos routes, vos identifiants d'expéditeur et vos régulateurs avant toute signature de contrat.