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RCS ou WhatsApp ? Quel canal choisir pour les entreprises de la région MENA en 2026 ?

Ce sont deux formes de communication d'entreprise de marque. Leur utilisation est en pleine croissance au Moyen-Orient et en Afrique du Nord. Voici une comparaison objective.

BroadNet Industry Research
AuteurNormes éditoriales
6 min de lecture
Industrie · Numéro 13
6 min de lecture

'adoption du RCS progresse rapidement, notamment depuis l'intégration de cette fonctionnalité dans iOS 18 en 2024. WhatsApp domine la région MENA : l'Arabie saoudite, les Émirats arabes unis et l'Égypte sont des marchés où WhatsApp est prioritaire. Alors, quel canal privilégier pour votre entreprise ?

Atteindre

WhatsApp domine la région MENA en termes d'utilisateurs actifs quotidiens : environ 85 % des possesseurs de smartphones aux Émirats arabes unis et en Arabie saoudite utilisent WhatsApp chaque jour. La portée du RCS progresse, mais reste tributaire du déploiement par les opérateurs : du et Etisalat ont lancé la messagerie professionnelle RCS ; STC et Mobily procèdent à un déploiement progressif.

Coût

Approximativement comparables. WhatsApp est facturé par message modèle livré selon la catégorie. RCS est facturé par session. Les tarifs varient selon le pays ; pour UAE, les deux se situent dans la plage AED de 0,05–0,15 par session.

Signaux de confiance

Les deux services prennent en charge les expéditeurs vérifiés (coche verte pour WhatsApp ; expéditeur vérifié pour RCS). RCS affiche la marque directement dans l'application Messages du système, sans installation supplémentaire. WhatsApp, quant à lui, nécessite l'installation de l'application mais permet aux utilisateurs de contacter les messages là où ils se trouvent déjà.

Recommandation

Pour les entreprises de la région MENA en 2026 : WhatsApp comme solution principale, RCS comme solution de repli pour les appareils sans WhatsApp installé, et les SMS comme solution de dernier recours. L’API omnicanale de BroadNet gère cette orchestration en un seul appel.

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Écrit par

BroadNet Industry Research

Industry Research analyse les chaînes de distribution, les opérateurs et le comportement des consommateurs au Moyen-Orient et en MENA . Les articles présentés ici sont des extraits de notes sur le marché interne qui pourraient également s'avérer utiles aux non-clients.

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$ curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms