المغرب العربي - المستوى الأول · مسجل دولياً

قواعد A2P SMS وOTP ومعرّف المُرسِل في تونس.

تُرسل BroadNet رسائل A2P SMS وOTP في تونس عبر اتصالات مباشرة مع Tunisie Telecom وOoredoo Tunisia وOrange Tunisia، ويُسجَّل معرّف المُرسِل لدى INT خلال 5-7 أيام عمل. إنهاء الرسائل مباشرةً إلى شركة اتصالات تونس، وشركة أوريدو تونس، وشركة أورانج تونس، مع معالجة تسجيل معرّف المُرسِل لدى INT داخليًا.

اطلب توفّر المسارات في تونس احصل على أسعار تونس

+216·MCC 605·INT·الفوترة بـEUR

لمحة عن التوجيه

المشغّلون المباشرون

الربط المباشر مع المشغّل متاح لجميع MNO الرئيسيين.

زمن الوصول

3.0 s

OTP المعتاد

التسليم المعتاد

99.0%

معدل التسليم المعتاد

النطاق السعري

EUR 0.038 – 0.06

عبر رسائل SMS

منظم

INT

تم تسجيل معرّف المُرسِل

بنية تحتية من الدرجة الأولى، تعمل منذ عام 2003.

أسعار استرشادية تبدأ من

الأسعار الابتدائية حسب القناة في تونس

خطّط لإطلاق اطلع على قائمة الأسعار الكاملة

SMSابتداءً من$0.0460لكل رسالة SMSسعر القائمة الإرشادي، تمت مراجعته في 24 سبتمبر 2026أسعار الكميات متاحة
OTPاطلب عرض سعر قائمة أسعار القنوات تبدأ من $0.0120 لكل عملية تحقق (جميع الأسواق)
WhatsAppاطلب عرض سعر قائمة أسعار القنوات تبدأ من $0.0135 لكل رسالة قالب (جميع الأسواق)
RCSاطلب عرض سعر قائمة أسعار القنوات تبدأ من $0.0080 لكل جلسة (جميع الأسواق)
المكالمات الصوتيةاطلب عرض سعر قائمة أسعار القنوات تبدأ من $0.0150 في الدقيقة (جميع الأسواق)

الأسعار المذكورة هي أسعار استرشادية USD، ولا تشمل الضرائب ورسوم تسجيل معرّف المُرسِل. سيتم تأكيد السعر النهائي لكل مشغّل في عرض الأسعار الخاص بك.

02 · نظرة عامة على البلد

سوق A2P في تونس في لمحة.

تونس

المشغّلون المباشرون · 3

المقر الرئيسي لـ BroadNet، دبي

تونسأسواق BroadNet الأخرىالمقر الرئيسي لـ BroadNet، دبي

تُخدَم تونس بثلاث شبكات جوال مرخصة (Tunisie Telecom، Ooredoo Tunisia، Orange Tunisia) تغطي قاعدة مشتركين تبلغ 15 مليون مشترك. وتتولى Instance Nationale des Télécommunications (INT) تنظيم الرسائل النصية من التطبيقات إلى الأشخاص A2P وتسجيل معرّف المُرسِل. ويتم تسجيل معرّف المُرسِل الأبجدي الرقمي مسبقًا لدى INT عبر المشغّل. وتدعم الشبكة اللغات العربية والفرنسية واللاتينية. ويُطبَّق قانون حماية البيانات الشخصية التونسي. ويتطلب الوصول إلى الرسائل الترويجية موافقة صريحة. ويفرض نظام تصفية المحتوى من جانب المشغّل قواعد صارمة.

البيانات التقنية

البيانات التقنية: تونس

أكواد الشبكة، وأطوال الرسائل، وقواعد معرّف المُرسِل في جدول واحد. أطوال المقاطع هي القيم القياسية لـ GSM (3GPP TS 23.038).

البيانات التقنية: تونس
كود الدولة للهاتف المحمول (MCC)	605
رمز الاتصال الدولي	+216
المشغّلون (MCC-MNC)	Tunisie Telecom · 605-02 Ooredoo Tunisia · 605-03 Orange Tunisia · 605-01
طول SMS، GSM-7 (الأبجدية اللاتينية)	160 حرفاً في SMS واحد؛ 153 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل
طول SMS، UCS-2 (العربية، والسيريلية، وغيرها من أنظمة الكتابة)	70 حرفاً في SMS واحد؛ 67 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل
الجهة التنظيمية	INT (الهيئة الوطنية للاتصالات)
قواعد معرّف المُرسِل	يتم تسجيل معرّفات المُرسِلين الأبجدية الرقمية مسبقًا لدى INT عبر المشغّل. يدعم النظام النصوص العربية والفرنسية واللاتينية.
المدة الزمنية لتسجيل معرّف المُرسِل	5-7 أيام عمل

03 · القنوات المدعومة

القنوات المتاحة في تونس.

نموذج عقد واحد، اتصال واحد. يمكن التبديل بين رسائل SMS، WhatsApp، والمكالمات الصوتية مع أدلة موافقة مشتركة وسجل تدقيق واحد.

مُفعَّل

SMS

ربط A2P مباشر مع المشغّلين؛ دعم العربية بترميز UCS-2 على قدم المساواة مع GSM-7.

مُفعَّل

OTP

تسليم في أقل من 4 ثوانٍ مع الرجوع التلقائي إلى قناة أخرى. تتوفر رسائل OTP بإرسالين حيثما يسمح المشغّل.

مُفعَّل

WhatsApp Business API مُفعَّل — BroadNet مزوّد رسمي لحلول الأعمال (Business Solution Provider) لدى Meta؛ مع دعم قوالب OTP والقوالب الخدمية.

محدود

RCS

RCS Business Messaging متاح لدى مشغّلين مختارين أطلقت شبكاتهم خدمة RCS. والتغطية في توسّع.

متاح

الصوت

رموز OTP الصوتية والمكالمات الصادرة بتقنية TTS متاحة كخيار احتياطي للـ SMS. معرّفات متصل محلية عند الطلب.

04 · تسجيل معرّف المُرسِل

كيف أسجّل معرّف المُرسِل في تونس؟

تم تقديم جميع الطلبات من البداية إلى النهاية بواسطة فريق الامتثال في BroadNet - حزمة اعرف عميلك، وموافقة المشغّل، ودورات التجديد التي تتم التعامل معها نيابة عنك.

نِطَاق

INT · Tunisie Telecom و Ooredoo Tunisia

5-7 أيام عمل

شكل: أبجدي رقمي (لاتيني أو عربي)، يصل إلى 11 حرفًا
التسجيل المسبق: يحدّدها المشغّلون؛ وتؤكّد BroadNet المتطلبات الحالية أثناء الإعداد
وثائق اعرف عميلك: تُؤكَّد أثناء الإعداد
دورة التجديد: يُؤكَّد أثناء الإعداد
أسباب الرفض الشائعة: يحدّد المشغّلون قواعد معرّف المُرسِل؛ وتؤكّد BroadNet المتطلبات الحالية أثناء الإعداد.

05 · تسليم OTP

كيف يبدو تسليم OTP في تونس.

ملف تعريف زمن الاستجابة، وسلوك ساعة الذروة، وسلسلة النسخ الاحتياطي الموصى بها، وإشارات الاحتيال التي يراقبها جدار الحماية الخاص بنا في السوق.

نافذة زمن الاستجابة المعتادة

متوسط زمن الاستجابة 3.0 ثانية، مع نسبة مئوية 95 في حدود 8 ثوانٍ عبر عمليات الربط المباشر مع المشغّل. تم تأكيد التسليم بطلقتين من قبل DLR.

سلوك ساعة الذروة

يظل معدل نقل الرسائل لدى المشغّل ثابتًا خلال فترات ذروة الأعمال المحلية؛ ولا يتم تطبيق التقييد إلا أثناء أحداث الإرسال الجماعي الشاذة. تقوم BroadNet بتشكيل أحمال الشبكة لكل MNO لتجنب حظر جدار حماية SMS.

سلسلة احتياطية

الخيار البديل الموصى به: OTP WhatsApp للأعمال ← رمز التحقق لمرة واحدة عبر الصوت، لا يتم التسليم بعد 30 ثانية. قوالب اللغة العربية مسجلة إلى جانب قوالب اللغة اللاتينية.

إشارات الاحتيال التي نراقبها

احذر من عمليات الاحتيال باستخدام شريحة SIM أثناء إجراءات التسجيل في الخدمات المصرفية، ومن محاولات حقن البيانات عبر مسارات غير رسمية تتجاوز الرقابة التنظيمية. يقوم جدار الحماية الخاص بشركة BroadNet برصد كلتا الحالتين عند الدخول.

06 · قواعد الرسائل التسويقية النصية

ما يمكنك إرساله — وما لا يمكنك.

الاشتراك، إلغاء الاشتراك، ساعات منع الإرسال، قيود المحتوى، ونظام العقوبات لسوق تونس.

الموافقة المسبقة

يُشترط الحصول على موافقة صريحة وموثقة (مصدر مسجل، طابع زمني، عنوان IP، قناة). يجب الاحتفاظ بإثبات الموافقة طوال فترة العلاقة التسويقية.

إلغاء الاشتراك

يجب أن تتضمن كل رسالة تسويقية كلمة مفتاحية لإلغاء الاشتراك (STOP / ايقاف). يتم الالتزام بهذا الشرط على مستوى الشبكة بأكملها ويخضع لتدقيق الجهة التنظيمية.

ساعات الحظر

لم نجد نافذة زمنية لإرسال رسائل SMS الترويجية تنشرها الجهة التنظيمية في هذا السوق. اتفق مع المشغّل على ساعات الإرسال وجدوِل الرسائل الترويجية خلال ساعات النهار المحلية للمستلم؛ أما رسائل المعاملات فتُرسل على مدار الساعة.

قيود المحتوى

يُفضّل استخدام القوالب العربية. يتم حظر خدمات المقامرة والمحتوى المخصص للبالغين والخدمات المالية غير المرخصة عبر جدار حماية SMS الخاص بالمشغّل.

عقوبات الجهة التنظيمية

تُفرض عقوبات من قِبل إدارة الاتصالات INT على حركة الرسائل غير المرغوب فيها؛ وتزداد الغرامات مع كل مخالفة. ويواجه المخالفون المتكررون خطر حذف معرّف المُرسِل من القائمة وتعليق المسار.

7 · المشغّلون المحليون

التسليم النهائي،
شبكةً تلو الأخرى.

يوضح عمود حالة المسار كيف نصل إلى كل مشغّل — ربط مباشر من BroadNet أو مسار شريك موسوم بوضوح. لا تعرّض لمسارات رمادية. درجات المسارات إرشادية لأغراض التخطيط، وليست قياسات مباشرة.

المشغّل	MCC-MNC	حالة المسار	درجة	معدل A2P (نموذجي)
Tunisie Telecom	605-02	مباشر	A+	EUR 0.0464
Ooredoo Tunisia	605-03	مباشر	A+	EUR 0.0443
Orange Tunisia	605-01	مباشر	A	EUR 0.0423

الأسعار المعروضة هي أسعار نموذجية للدفع حسب الاستخدام لحركة الرسائل التفاعلية. تُسعَّر الرسائل الترويجية بشكل منفصل، وتخفض شرائح الحجم كلا السعرين. راجع قسم قائمة الأسعار أدناه للاطلاع على السلم الكامل.

المستوى	المعاملات	ترويجي	ملحوظات
الدفع حسب الاستخدام	EUR 0.0423	EUR 0.051	سعر القائمة يصل إلى 100 ألف شهريًا
النمو · أكثر من 100 ألف	EUR 0.0372	EUR 0.0445	خصم تلقائي حسب المستوى
الأحجام الكبيرة · مليون+	EUR 0.0313	EUR 0.0374	يشمل مراجعة المسار ربع السنوية
المؤسسات	حسب الطلب	حسب الطلب	أسعار المشغّل المباشر + اتفاقية مستوى الخدمة الموقعة

تسجيل معرّف المُرسِل الدولي: 5-7 أيام عمل.

افتح جدول أسعار تونس

08 · الامتثال

متوافق
افتراضياً.

تخضع كل عملية إرسال لفحص مسبق وفقًا لقواعد الهيئة الوطنية للاتصالات (INT)، وجدران الحماية الخاصة بالمشغّل، وإطار الخصوصية المحلي. وفي حال تطلب الأمر التسجيل، تقوم BroadNet بتقديم الأوراق اللازمة نيابةً عنك.

يُطبّق قانون حماية البيانات الشخصية في تونس. يتطلب الوصول إلى الإعلانات الترويجية موافقة صريحة. وتُطبّق قواعد المحتوى من خلال نظام تصفية خاص بالمشغّل.

دراسة شاملة ومتعمقة للأنظمة التنظيمية

معرّف المُرسِل الدولي

معرّفات المُرسِلين المسجلة عبر إطار عمل المشغّل المتوافق مع نظام INT.

العربية / الفرنسية / الإنجليزية

تم دعم جميع النصوص الثلاثة على قدم المساواة.

تونس DPL

ينطبق قانون حماية البيانات الشخصية - الموافقة، والاحتفاظ بالبيانات، والإبلاغ عن الاختراقات.

صيغة الانسحاب

يجب أن تتضمن كل رسالة نصية ترويجية خيار إلغاء الاشتراك باللغة الفرنسية أو العربية.

9 · حالات الاستخدام

البرامج التي تحقق نتائج جيدة في تونس.

حيث تتلاقى البصمة المباشرة لمشغّل BroadNet، ونظام التنظيم المحلي، وعادات إرسال الرسائل للمستهلكين.

01
الخدمات المصرفية والتكنولوجيا المالية OTP، وتنبيهات المعاملات في ظل نظام البنك المركزي.
02
إشعارات شحن التجارة الإلكترونية والتفاعل بعد الشراء.
03
تنبيهات وتذكيرات بالمواعيد من الحكومة والقطاع العام للمواطنين.
04
تغييرات في خطوط الطيران وخطط السفر، وتذكيرات تسجيل الوصول، وتحديثات البوابات.
05
تذكير بمواعيد الرعاية الصحية، واستلام الوصفات الطبية، وإرسال نتائج المختبر.

10 · كيف تساعد BroadNet

ما نديره للمرسلين في تونس.

علاقات المشغّل، وسير عمل الامتثال، وموقع التوجيه - كل ذلك ضمن عقد واحد وفريق حساب واحد.

ربط مباشر مع Tunisie Telecom، Ooredoo Tunisia، وشركة Orange Tunisia - بدون قفزات تجميع، وبدون التعرض للمسار الرمادي.
تأكيد متطلبات معرّف المُرسِل أثناء الإعداد.
الإطلاق خلال 5–15 يوم عمل من طلب الوصول التجريبي حتى الإنتاج، مع مهندس حلول مخصّص يرافقك حتى الإطلاق.
معدل التسليم المعتاد 99.0% وزمن تسليم OTP المعتاد 3.0 ثانية على مستوى البلاد.
مستوى بيانات منطقة MENA وشمال أفريقيا مع معالجة معلومات التعريف الشخصية المتوافقة مع PDPL ومراجعة القوالب العربية.
فريق الامتثال موجود في المنطقة - يتم إنجاز تغييرات معرّف المُرسِل في نفس يوم العمل.

11 · الأسئلة الشائعة

أسئلة المشترين حول تونس.

الأسئلة التي يتلقاها مهندسو مبيعات BroadNet أسبوعياً من الفرق التي تشحن منتجاتها إلى هذا السوق.

ما هو الوقت المعتاد للموافقة على معرّف المُرسِل مع INT في تونس؟

المدة الزمنية المعتادة: 5-7 أيام عمل. تؤكّد BroadNet متطلبات معرّف المُرسِل والمستندات الحالية أثناء الإعداد.

هل خطوط BroadNet إلى تونس مباشرة من المشغّل؟

نعم، كل مشغّل على جدول التغطية العامة هو اتصال مباشر A2P. لا توجد قفزات تجميعية، ولا تعرض للمسار الرمادي. درجات المسارات إرشادية لأغراض التخطيط، وليست قياسات مباشرة.

هل يمكنني إرسال SMS تسويقية نصية قصيرة في تونس دون موافقة مسبقة؟

لا. يُشترط الحصول على موافقة صريحة وموثقة في جميع الأسواق التي تدعمها BroadNet، مع تسجيل مصدر الموافقة والطابع الزمني والقناة. وتُستثنى رسائل رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) الخاصة بالمعاملات وتنبيهات مستوى الحساب من قواعد الموافقة على التسويق.

ما هي القنوات التي تدعمونها في تونس - SMS فقط، أم أيضاً WhatsApp والمكالمات الصوتية؟

يدعم النظام SMS OTP، ورمز التحقق لمرة واحدة، وخدمة WhatsApp للأعمال، رمز التحقق الصوتي لمرة واحدة. كما تتوفر خدمة الرسائل التجارية عبر بروتوكول RCS في المناطق التي أطلقتها شركات الاتصالات المحلية. وتعمل جميع القنوات وفقًا لنموذج العقد والتواصل نفسه.

هل يمكنني أن أدفع بعملة أخرى غير EUR ؟

نعم، تتوفر خدمة الفوترة EUR / USD / TND. تُطبَّق شرائح الحجم تلقائياً بدءاً من 100 ألف رسالة شهرياً.

هل أحتاج إلى نسخة عربية من OTP واحدة (OTP) الخاص بي لتونس؟

موصى به بشدة. تتمتع مسارات UCS-2 المكتوبة بالخط العربي بنفس SLA الخاصة بـ GSM-7، كما أن ثقة المستهلك أعلى بكثير عند استخدام رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) مكتوب بنموذج عربي. يقوم فريق الامتثال في BroadNet بمراجعة كل من النماذج اللاتينية والعربية كجزء من تسجيل معرّف المُرسِل.

ماذا يحدث إذا تدهور المسار إلى تونس؟

تُجري BroadNet مراقبة مستمرة DLR على جميع المشغّلين. في حال حدوث أي خلل في المسار، يتم إعادة توجيه حركة البيانات تلقائيًا إلى أفضل مشغّل بديل على نفس الوجهة، ويتم إخطار مدير حسابك برسالة تصحيحية في غضون ساعة.

هل تقومون بتوقيع اتفاقية SLA لحركة الرسائل إلى تونس؟

نعم — تخضع حركة البيانات في هذا السوق لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA) القياسية الخاصة بـ BroadNet: توفر المنصة بنسبة 99.99% شهرياً، مع توفير تعويضات الخدمة في العقود المؤسسية. تتوفر أهداف الاستجابة للدعم وجدول التعويضات عبر صفحة الدعم واتفاقية مستوى الخدمة (Support & SLA) الخاصة بنا.

12 · نموذج نموذجي