Kuveyt'teki A2P SMS düzenlemeleri.
CITRA ile uyumluluk.
Kuveyt'in A2P SMS pazarı CITRA (İletişim ve Bilgi Teknolojileri Düzenleme Kurumu) tarafından düzenlenmektedir. Her ticari alfanümerik gönderici adı, trafik iletilmeden önce CITRA ve mobil operatörler nezdinde önceden kaydedilmelidir; kaydedilmemiş kimlikler engellenir ve pazarlama mesajları, çalışan bir abonelikten çıkma (opt-out) seçeneği ile belgelenmiş onay (opt-in) gerektirir. Veri işleme süreçleri CITRA'nın Veri Gizliliğini Koruma Yönetmeliği'ni takip eder.
Kuveyt'te A2P SMS'i kim düzenler?
Kuveyt'teki uygulama tabanlı SMS, 2014 tarihli ve 37 sayılı Kanun ile kurulan İletişim ve Bilgi Teknolojileri Düzenleme Kurumu olan CITRA kapsamındadır. CITRA; mesajlaşma, gönderici adı ve tüketici koruma kurallarını belirler ve A2P trafiğini taşıyan mobil operatörlere lisans verir. İşletmeler, Kuveytli abonelere gri rotalar yerine operatör onaylı rotalar üzerinden ulaşır.
- CITRA tek telekomünikasyon ve BT düzenleyicisidir (2014 tarihli ve 37 sayılı Kanun).
- Gönderici adı onayını, içerik standartlarını ve veri gizliliğini düzenler.
- Kurumsal göndericiler lisanslı operatör/agregatör rotalarını kullanmalıdır.
Gönderici adı kaydı
Alfanümerik gönderici adlarının mesajların iletilebilmesi için CITRA ve operatörler nezdinde önceden kaydedilmesi gerekir; kaydedilmemiş kimlikler filtrelenir. Kayıt işlemi genellikle şirket antetli kağıdına yazılmış bir Yetki Belgesi, operatörlere hitaben yazılmış bir Muvafakatname, tam gönderici adı, şirket bilgileri, trafik türü ve örnek içerik gerektirir. INFO, SMS veya NOTICE gibi genel kimlikler reddedilir.
- Ticari alfanümerik gönderici adları için ön kayıt zorunludur.
- Genellikle talep edilen belgeler: LOA, NOC, ticari lisans, örnek içerik.
- Genel gönderici adları (INFO, SMS, NOTICE) engellenir.
- Güncel süreleri ve ücretleri her bir operatör için teyit edin.
Promosyonel ve işlemsel mesajlar ile içerik kuralları
Kuveyt, tüm GCC bölgesinde olduğu gibi, pazarlama/promosyon mesajlarını OTP'ler, bankacılık uyarıları ve hizmet bildirimleri gibi işlem mesajlarından ayırır. Promosyon trafiği en katı onay ve içerik yükümlülüklerine tabidir; işlem/OTP mesajları genellikle onay gerektirmez ancak yine de mevcut bir ilişkiye bağlı, kayıtlı bir gönderici adı gerektirir. Yasaklı içerikler arasında yetişkinlere yönelik, kumar, siyasi ve dini/ırksal materyaller yer alır.
- Promosyonel: en katı onay kuralları geçerlidir.
- İşlemsel/OTP: kayıtlı gönderici adı + mevcut ilişki.
- Yasaklı içerikler: yetişkin, kumar, siyasi, dini/ırksal, spam.
- Pazarlama faaliyetleri, operatör kılavuzlarına göre genellikle gündüz saatleriyle sınırlıdır.
- Operatörler ayrıca genellikle alkol ve tütün promosyonlarını ve mezhepsel içerikleri reddeder; güncel listeyi sağlayıcınızla teyit edin.
Onay, abonelikten ayrılma ve veri koruma
Pazarlama SMS'leri belgelenmiş, açık bir onay (opt-in) gerektirir ve her tanıtım mesajı net ve ücretsiz bir abonelikten çıkma (opt-out) seçeneği sunmalıdır; rahatsız etmeyin kayıtları operatör ağlarında işletilir. Kişisel veriler, CITRA'nın 2024 tarihli 26 sayılı Veri Gizliliğini Koruma Yönetmeliği (2021 tarihli 42 sayılı yönetmeliğin yerini almıştır) ile düzenlenir; açık rıza, amaçla sınırlılık, iki dilli bildirimler, işleme kayıtları ve kişisel veri ihlallerinin 24 saat içinde CITRA'ya bildirilmesi zorunludur.
- Promosyon trafiği için açık onay gereklidir; ücretsiz abonelikten ayrılma (opt-out) hakkı tanınır.
- Operatör ağlarında DND kayıtları mevcuttur.
- Güncel veri düzenlemesi: 2024 tarihli ve 26 sayılı DPPR Kararı.
- Kişisel veri ihlalleri 24 saat içinde CITRA'ya bildirilir.
Yaptırımlar ve operatör ekosistemi
CITRA, 2014 tarihli ve 37 sayılı Kanun (değiştirilmiş haliyle) kapsamındaki Veri Gizliliğini Koruma Yönetmeliği'ni ve mesajlaşma kurallarını uygular. Günlük uygulama en belirgin şekilde gönderici adı ve trafik engelleme şeklinde görülür. Üç lisanslı MNO, A2P trafiğini taşımaktadır: Zain, Ooredoo Kuwait ve stc Kuwait (eski adıyla VIVA); tam kapsama alanı, gönderici adının her biriyle kaydedilmesini ve lisanslı bir operatör sınıfı agregatör üzerinden yönlendirilmesini gerektirir.
- Temel uygulama: Kayıtlı olmayan gönderici adlarının ve uyumsuz trafiğin engellenmesi.
- DPPR kapsamında CITRA tarafından uygulanan veri gizliliği ihlali yaptırımları.
- MNO'lar: Zain, Ooredoo Kuveyt, stc Kuveyt.
- Her operatöre kayıt olun; engellenen gri rotalardan kaçının.
- KYC paketinizi gönderinTicari sicil belgesi, yetki belgesi ve örnek mesajlar
- BroadNet başvuruyu dosyalarPiyasa gereksinimlerine göre operatörler veya düzenleyici kurum ile
- İnceleme ve onayTipik işlem süresi5-7 iş günü
- Kendi markanız altında gönderinHer mesajda onaylı gönderici adınız
Kuveyt için teknik bilgiler
Ağ kodları, mesaj uzunlukları ve gönderici adı kuralları tek bir tabloda. Segment uzunlukları GSM standart değerleridir (3GPP TS 23.038).
| Mobil ülke kodu (MCC) | 419 |
|---|---|
| Arama kodu | +965 |
| Operatörler (MCC-MNC) |
|
| SMS uzunluğu, GSM-7 (Latin alfabesi) | Tek bir SMS içinde 160 karakter; birleştirildiğinde parça başına 153 karakter |
| SMS uzunluğu, UCS-2 (Arapça, Kiril ve diğer alfabeler) | Tek bir SMS içinde 70 karakter; birleştirildiğinde parça başına 67 karakter |
| Düzenleyici kurum | CITRA (İletişim ve Bilgi Teknolojileri Düzenleme Kurumu) |
| Gönderici adı kuralları | Alfanümerik gönderici adları CITRA + operatör onayı gerektirir. Her kullanım durumu için kendi gönderici adı gereklidir; yenilemeler yıllık yapılır. Arapça ve Latin alfabeleri aynı standarttadır. |
| Gönderici adı onay süresi | 5-7 iş günü |
Kaynaklar
Son inceleme tarihi
Kuveyt hakkında daha fazlası
Bölge genelindeki A2P SMS kurallarını karşılaştırın.
Her pazar, düzenleyici uygulama rehberini canlı kapsama alanı ve doğrudan operatör yönlendirme detaylarıyla eşleştirir.
Birleşik Arap Emirlikleri
Kuveyt kuralları: promosyonel ve işlemsel SMS
| Kapasite | Promosyon / pazarlama | İşlemsel / hizmet (OTP) |
|---|---|---|
| Kayıtlı gönderici adı gereklidir | ||
| Önceden onay (opt-in) alınması gereklidir | — | |
| DND engelleme gereklidir | — | |
| Ücretsiz abonelikten ayrılma (opt-out) zorunludur | — |
Sıkça sorulan sorular
Kuveyt'te SMS göndermek için bir gönderici adı kaydetmem gerekiyor mu?
Buradaki promosyon ve işlemsel SMS arasındaki fark nedir?
Kuveyt'teki SMS kampanyaları için hangi veri koruma yasası geçerlidir?
Hangi operatörlerle çalışmam gerekiyor?
Keşfetmeye devam edin
Önce test edin. Güvenle yayına geçin.
Talep üzerine test erişimi, bir iş günü içinde yanıt verilir. Canlı ortamda kullandıkça öde modeli uygulanır. Aylık 1M mesajdan başlayan hacimli fiyatlandırma.