SMS'in ulaşamadığı yerler için Sesli OTP Voice API.

Sesli OTP, tek kullanımlık şifreyi bir SMS yerine sesli bir telefon araması olarak iletir. Metinden sese (text-to-speech) teknolojisi, kodu alıcının dilinde — genellikle iki kez — sesli olarak okur. Bir SMS OTP ulaşmadığında standart yedekleme yöntemidir ve SMS alamayan kullanıcılara ulaşır: sabit hatlar, roaming cihazları, VoIP numaraları veya SMS rotasının geçici olarak zayıfladığı destinasyonlar.

Platform, kullanıcının numarasına, arayan kimliğine (caller ID) gömülü bir koddan veya sadece cevapsız bir arama olarak çok kısa bir arama yapar. Uygulamanız, SIM'ın sahipliğini doğrulamak için arayan numaranın son hanelerini okur (veya çalmayı onaylar) — herhangi bir kod yazılmaz ve genellikle arama bile yanıtlanmaz. Mevzuatın izin verdiği durumlarda SMS veya sesli OTP yöntemlerinden daha ucuz ve daha hızlıdır. Operatörlerin bu trafiği nasıl paraya dönüştürdüğünü ve nasıl güvence altına aldığını görmek için operatör tarafı flash-call algılama özelliğimize göz atın.

BroadNet metinden sese (text-to-speech) teknolojisi; Modern Standart Arapça ve Körfez lehçeleri, İngilizce, Fransızca, İspanyolca, Almanca, İtalyanca, Portekizce, Rusça, Hintçe, Urduca ve daha fazlası dahil olmak üzere 30'dan fazla dili kapsamaktadır. Netlik için kodlar basamak basamak seslendirilir ve aynı akışın çok dilli bir kitleye hizmet etmesi için IVR istemleri her dile göre programlanabilir.

Evet. SMS OTP gönderiminizde bir zaman aşımı penceresi yapılandırın; zamanında iletim raporu (delivery report) dönmezse, platform aynı kodu okuyan bir Sesli OTP aramasına geçer. Yeniden entegrasyon gerekmez — talep aynıdır ve geri çağırma (callback) üzerindeki bir kanal alanı hangi aşamanın başarılı olduğunu size bildirir. Bu, çoğu fintech ve bankacılık akışının varsayılan olarak kullandığı SMS → sesli yedekleme (failover) modelidir.

IVR (etkileşimli sesli yanıt sistemi), menü tabanlı bir ses akışıdır: arayan kişi yönlendirmeleri duyar ve tuş takımı tonları (DTMF) ile veya gelen aramalarda sesiyle yanıt verir. Telefon menüleri, self-servis bakiye sorgulama, randevu onayı, anketler, kuyruk yönlendirme ve sesli mesaj bırakma işlemleri için kullanın. Bunu, SMS ve sesli aramalar için kullandığınız REST API ile aynı şekilde oluşturabilirsiniz.

Programlanabilir giden sesli aramalar; uyarılar, hatırlatıcılar ve bildirimler — ödeme hatırlatıcıları, tahmini teslimat süreleri (ETA), randevu onayları, dolandırıcılık uyarıları ve kritik hizmet bildirimleri — için otomatik aramalar gerçekleştirir. Metni veya metinden sese (text-to-speech) mesajını siz sağlarsınız; platform numarayı arar, mesajı oynatır, tuş takımı yanıtlarını yakalar ve sonucu webhook adresinize raporlar.

Ses hizmeti, BroadNet mesajlaşma hizmetinin arkasındaki aynı doğrudan operatör ağını kullanır — 200'den fazla ülkede, 2003'ten beri oluşturulan 1.000'den fazla operatör bağlantısı. Yerel DID'ler (arayan kimliği numaraları) 60'tan fazla ülkede tanımlanabilir; böylece kullanıcılarınıza gösterilen numara uluslararası değil yerel olur ve bu da cevaplanma oranlarını artırır.

Ses hizmetleri ISO 27001, ISO 27018, ISO 9001 ve ISO 22301 sertifikalı, GDPR uyumlu altyapı üzerinde çalışır ve NDA kapsamında SOC 2 Type II raporu sunulabilir. Trafik iletim sırasında şifrelenir, konuşma kodları ve arama bağlamı tamamlandığında temizlenir ve her arama, uyum (compliance) ekibiniz için denetlenebilir bir olay kaydı oluşturur.