DialerBee; BPO'lar, tahsilat birimleri, telekom satıcıları ve düzenlemeye tabi iletişim merkezleri için çok dilli, yapay zeka destekli bir outbound arama sistemidir (dialer). 12 dilde dil farkındalığına sahip yapay zeka destekli AMD, tarayıcı tabanlı WebRTC temsilcileri, BroadNet'in operatör doğrudan ses altyapısı üzerinde BYOC SIP rotalaması ve TCPA, GDPR, TDRA ve CST ile uyumlu uyumluluk destekli kontroller.
Seçili kampanyalardan alınan pilot kıyaslamaları. Sonuçlar liste kalitesine, operatör karmasına ve bölgeye göre değişiklik gösterir.
12 dilde dile duyarlı telesekreter algılama özelliğine sahip, çok dilli yapay zeka tabanlı arama sistemi (dialer), tarayıcı tabanlı WebRTC temsilcileri ve BroadNet'in doğrudan operatör ses altyapısı üzerinde BYOC SIP.
Yapay zeka destekli telesekreter tespiti, dil etiketi ve canlı döküm — tek bir aktif arama, tam merkezde. Aşağıda, örnek verilerle oluşturulmuş örnek amaçlı bir ekran görüntüsü yer almaktadır.
Örnek amaçlı — canlı bir arama veya kıyaslama değil, örnek arama verisidir.
Asıl konsol
Tek dokunuşla arama sonuçları, yapay zeka destekli en iyi sonraki adım önerisi ve canlı sonuç analitiği — böylece her arama kodlanır, ölçülür ve bir sonraki kampanyayı besler.
Platform
Aşağıdaki tüm özellikler şu an aktif olarak sunulmaktadır: dialerbee.com — bir yol haritası değil. Ekipler BroadNet'yi BYOC operatörü olarak seçtiğinde, BroadNet alttaki ses altyapısını sağlar.
Statik bip tespiti değil; temsilci geri bildirim döngüleri ve hesap bazlı ince ayarlar içeren transkript tabanlı sınıflandırma. Gerçek kişilerle yapılan görüşmeler artık yanlışlıkla sonlandırılmaz.
Lehçe, ton ve argo farkındalığına sahip 12 dil için dile duyarlı yapay zeka modelleri. Arapça AMD; Körfez, Levant, Mısır ve Mağrip kalıplarını kapsar ki bu, piyasadaki en zorlu outbound tespit zorluklarından biridir.
Preview, Power, Progressive ve Predictive — hepsi aynı platformda. Predictive, ekiplerin terk etme oranı (abandon-rate) riskini yönetmelerine yardımcı olmak için simülatör kontrollü dağıtım ve yapılandırılabilir koruma sınırları ile ML tabanlı hızlandırma kullanır.
Chrome, Edge veya Firefox üzerinde tarayıcı tabanlı softphone. Kurulum yok, eklenti yok, BT talebi yok. Üç sütunlu çalışma alanı; telefon kontrollerini, CRM bağlamını ve işlem sonuçlarını tek bir sekmede sunar.
Yapılandırılmış DNC / DNCR listesi kontrolleri, onay durumu, arama pencereleri, yeniden deneme limitleri ve CLI sahipliği — arama yapılmadan önce tüm bunlar kontrol edilir. Varsayılan engelleme politikaları, gerekli kontrollerden geçemeyen aramaları engeller ve günlüğe kaydeder. Desteklenen çerçeveler arasında TCPA, GDPR, TDRA, CST, NTRA ve TRC bulunur.
Kendi SIP hatlarınızı (BroadNet veya herhangi bir bölgesel operatör) kullanın — dakika başına platform ücreti yok, operatöre bağımlılık yok. İlk günden itibaren çok kiracılı veri izolasyonu ve bayiler ile BPO'lar için bir iş ortağı yönetici portalı.
Dil duyarlı yapay zeka
Mısır Arapçası, Körfez Arapçası gibi duyulmaz. Meksika İspanyolcası, Kastilya İspanyolcası gibi yanıt vermez. DialerBee her dil ve her bölgeye göre eğitim alır ve ince ayar yapar — ayrıca doğruluk oranı operatör karmasıyla birlikte ilerlesin diye kiracı kapsamındaki düzeltmeleri modele geri besler.
ABD, İngiltere, Avustralya ve Güney Afrika aksanları. 200'den fazla sesli mesaj sistemi deseni.
Körfez, Levant, Mısır ve Mağrip lehçeleri. Tam RTL çalışma alanı.
Latin Amerika ve Avrupa varyantları. Bölgesel argo. 20'den fazla ülke.
Metropol ve Kanada Fransızcası. Kuzey Afrika lehçelerine uyum.
Bölgesel lehçeler. İtalyan operatör sesli mesaj kalıpları.
Avusturya ve İsviçre varyantları. DACH bölgesi operatör kapsama alanı.
İstanbul ve Anadolu varyantları. Türkiye operatör kalıpları.
Hintçe AMD ve transkripsiyon. Bölgesel lehçe farkındalığı.
Pakistan ve diaspora pazarları için Urduca AMD. Yazı sistemine duyarlı.
Portekizce AMD ve transkripsiyon.
Endonezce AMD ve transkripsiyon.
Arama motoru
Temsilci incelemeleri → aramak için tıklayın
Temsilci, arama bağlanmadan önce iletişim bağlamını görür. Yüksek değerli görüşmeler için tam kontrol sağlar.
Bir sonraki kişiyi otomatik ara
Müşteri temsilcisi önceki aramayı sonlandırdığı anda pacing motoru bir sonraki aramayı başlatır. Maksimum hacim.
Mevcut temsilci başına bir arama
Sıfır çağrı terki ile mükemmel dengelenmiş hızlandırma. Uyumluluk hassasiyeti olan iş akışları için tasarlanmıştır.
Simülatör ile ML hızlandırma
Kampanya bazlı optimize edilmiş istatistiksel hızlandırma. Terk etme oranı riskini yönetmek için simülatör kontrollü dağıtım + yapılandırılabilir koruma sınırları.
geleneksel arama sistemlerine (dialer) kıyasla
Satın alma kararını etkileyen altı temel eksen. Her biri, rekabet baskısı altında sonradan eklenen değil, ilk günden yapılan tasarım seçimlerinin bir sonucudur.
Transkript sınıflandırması + temsilci geri bildirim döngüleri + kiracı bazlı ince ayar — statik bir bip modeli değil.
Lehçe, ton ve argo farkındalığına sahip on iki dil duyarlı model.
Dakika başına platform ücreti olmayan, temsilci başına platform fiyatlandırması. BYOC, telekom maliyet tabanınızı kontrol eder.
TCPA, GDPR, TDRA, CST, NTRA, TRC için uyumluluk destekli kontroller. Varsayılan olarak reddetme mimarisi; başarısız kontroller engellenir ve günlüğe kaydedilir.
Çok kiracılı izolasyon + ilk günden itibaren white-label imkanı. Bayi kar paneli içeren iş ortağı yönetici portalı.
Tam BYOC. BroadNet'in doğrudan bağlantılı ses rotalarını, mevcut SIP sağlayıcınızı veya her ikisini de kullanın. Bağlılık (lock-in) yoktur.
DialerBee'yi kim yönetiyor?
Yasal sınırları aşmadan iletişim oranlarını artırın. Varsayılan reddetme onay kontrolleri + arama penceresi uygulaması + değiştirilemez denetim günlüğü, denetçilerin ve operatörlerin aynı fikirde kalmasını sağlar.
İlk günden itibaren çok kiracılı (multi-tenant) yapı. Müşteri başına uyumluluk, kayıtlar, denetleyici kapsamı ve faturalandırma. Yeni müşteri kampanyalarını haftalar değil, saatler içinde ekleyin.
Mevcut SIP dakikalarınızın üzerine markalı bir arama sistemi (dialer) işi başlatın. White-label kiralaması + özel alan adları + partner yönetici portalı — yazılım geliştirmenize gerek yok.
Dünya çapında hızlı yanıt süresi. Yerel varlıklı DID'ler müşterinin alan kodlarıyla otomatik eşleşir. CRM iframe'i, bağlamı arama sistemi (dialer) panelinin yanına getirir.
Arapça AMD; Körfez, Levant, Mısır ve Mağrip lehçelerini kapsar. RTL çalışma alanı. TDRA, CST, NTRA ve TRC ile uyumlu kontroller temel mimariye entegre edilmiştir.
Kanıtlı rıza takibi, yetki alanına duyarlı arama pencereleri, imzalı-URL kayıt oynatma, yasal saklama. En son değil, öncelikle denetçiler için tasarlandı.
SMS, OTP veya ses hizmetleri için BroadNet kullanan ekipler, BYOC SIP aracılığıyla DialerBee'yi sisteme entegre edebilir; böylece aynı doğrudan operatör rotalarını, Arapça yerel operasyonları, AED / SAR faturalandırmayı ve bölgesel düzenleyici kurum ilişkilerini kullanmaya devam edebilirler. Tek bir ticari ilişki — iki farklı kanal.
BroadNet'in doğrudan bağlantıları, DialerBee'in BYOC SIP hatlarına dönüşür. Aynı DLR semantiği, aynı operatör anlaşması.
Arapça AMD, RTL çalışma alanı, TDRA / CST uyumu — SMS altyapısını yöneten aynı ekip tarafından operasyonel hale getirilir.
Pazarlama için değil, düzenleyici kurumlar için tasarlanmış arama pencereleri, onay takibi ve denetim standartlarında kayıtlar.
FAQ
Geleneksel arama sistemleri (dialer), öğrenme yeteneği olmayan statik bir bip sesi algılama AMD modeli sunar. DialerBee ise bölgeye göre optimize edilmiş, dile duyarlı modellerle metin tabanlı sınıflandırma kullanır — ayrıca temsilci düzeltmeleri, zamanla doğruluğu artıran kiracı kapsamlı ince ayar iş akışlarını besler.
İngilizce (ABD, İngiltere, Avustralya, Güney Afrika aksanları), Arapça (Körfez, Levant, Mısır, Mağrip), İspanyolca (LATAM + Avrupa), Fransızca (Metropol + Kanada), İtalyanca, Almanca (DACH varyantları), Türkçe, Hintçe, Urduca, Portekizce ve Endonezce dahil olmak üzere tam AMD desteğiyle birlikte on iki dil.
Hayır. Temsilci masaüstü, WebRTC kullanarak tamamen tarayıcıda (Chrome, Edge veya Firefox) çalışır. Softphone, CRM iframe'i ve durum paneli tek bir sekmede yer alır. Eklenti yok, BT talebi yok.
DialerBee, TCPA (ABD), GDPR (AB), TDRA (BAE), CST (Suudi Arabistan), NTRA (Mısır), TRC (Ürdün) ve diğer yargı alanına özgü politikalara tabi olarak faaliyet gösteren ekipler için uyumluluğu destekleyen kontroller sağlar. Arama yapılmadan önce DNC / DNCR list kontrolleri, onay durumu, arama pencereleri ve CLI sahipliği kontrol edilir; varsayılan reddetme politikaları başarısız kontrolleri engeller ve günlüğe kaydeder.
Evet. Tam BYOC. BroadNet'yi, mevcut bölgesel operatörünüzü veya kendi altyapınızı bağlayın. Dakika başına platform ücreti veya operatör bağımlılığı yoktur. DialerBee, ses tarafında yalnızca yazılım tabanlı bir platformdur.
DialerBee, BroadNet'in kardeş markasıdır. BroadNet, altta yatan doğrudan operatör ses ve mesajlaşma altyapısını sağlar; DialerBee ise bunun üzerindeki giden arama sistemi (dialer) ürünüdür. SMS veya ses trafiğini halihazırda BroadNet üzerinden yönlendiren ekipler, BYOC SIP aracılığıyla DialerBee'yi sisteme dahil edebilir ve aynı operatör ilişkilerini yeniden kullanabilir.
Daha fazla bilgi
Tahminleyici hızlandırma, dile duyarlı telesekreter algılama ve kendi operatörünü getir (BYOC) ekonomisi — yapay zeka tabanlı bir outbound arama sistemi (dialer) seçimi için eksiksiz kılavuz.
Rıza beyan edip buna saygı duyduğunuz sürece yapay zeka sesli asistanlar arama yapabilir. AB Yapay Zeka Yasası Madde 50, FCC'ın TCPA kararı ve BAE telepazarlama kuralları karşılaştırılmıştır.
Gerçek ürünü kendi dilinizde ve kendi trafiğiniz üzerinde canlı olarak görün. Kişiselleştirilmiş bir demo randevusu alın ve geçen ayın arama kayıtlarını getirin — size nelerin değiştiğini gösterelim.
Kaynaklar
DialerBee veri sayfası
