Tek bir yapay zeka mühendisliği ekibi, her biri kendi ismine sahip dört ürün geliştiriyor: Carrier AI operatör ağlarının içindeki, BroadNet AI kurumsal altyapı içindeki platform, DialerBee giden aramalarda ve Smart Waiter restoranlarda. İlk üç ürün; aynı dolandırıcılık motorunu, çok dilli NLP teknolojisini ve sürekli öğrenme döngüsünü paylaşır.
Genel bir veri setiyle değil, gerçek bir ağdaki günde 300 milyondan fazla mesajın telemetrisiyle eğitilmiştir. Tasarımı gereği MENA kökenlidir.
Yapay zeka ürün haritası
Tek bir yapay zeka mühendisliği ekibi, her biri kendi ismi, sayfası ve alıcısı olan dört ürün sunar: operatör ağları için Carrier AI ve işletmeler için BroadNet AI ayrı ürünlerdir.
Gerçek operatör telemetrisi ile eğitilmiş dolandırıcılık puanlama, akıllı rota yönetimi ve çok dilli zeka — ayda milyarlarca mesajı koruyan modellerin aynısı.
Üç dağıtım katmanı:
Beynin bulunduğu üç alan. Her yüzeyin kendine özgü bir derin sayfası vardır; işte harita bu.
Operatör SMSC'larının ve sinyalleşme güvenlik duvarlarının önünde, hat hızında çalışan operatör sınıfı ML. Dolandırıcılık tespiti, akıllı yönlendirme, gönderici adı anomali tespiti, SIM-box davranışı, çift yönlü trafikte niyet sınıflandırması — hepsi operatörün kendi etiketlenmiş verileriyle eğitilmiş aynı karar motorunda gerçekleşir.
Özel Graph ML, kalıcı belleğe sahip otonom ajanlar, MCP araç kullanımı ve çoklu ajan orkestrasyonu. Ses + sohbet + görüntü tek bir çalışma zamanında. Şartlarınıza göre 21 günde dağıtın — SaaS, özel bulut, yerinde (on-prem) veya hava boşluklu (air-gapped).
BPO'lar, tahsilat birimleri, telekom satıcıları ve regüle edilen iletişim merkezleri için çok dilli yapay zeka tabanlı outbound arama sistemi. 12 dilde dil farkındalığına sahip yapay zeka AMD, BYOC SIP yönlendirmesi, WebRTC temsilcileri ve TCPA / GDPR / TDRA / CST için uyumluluk destekli kontroller.
Ortak beyin
Bunlar modellerdir. Her birinin hangi yüzeyde çalışacağı yüzeye bağlıdır — ancak hepsi aynı kod, aynı yeniden eğitim hattı ve aynı sürekli öğrenme döngüsünü kullanır.
Temsilci geri bildirim döngüleri ve kiracı kapsamlı ince ayar içeren, transkript tabanlı sınıflandırma. Aynı motor, gri rota kalıntılarını SMSC uç noktasında puanlar, mesajlaşma yüzeyi içindeki imkansız frekanslı AIT'leri işaretler ve giden bir sesli aramanın bir insana mı yoksa telesekretere mi ulaştığına karar verir.
İngilizce, Arapça (Körfez / Şam / Mısır / Mağrip), İspanyolca (LATAM + AB), Fransızca, İtalyanca, Almanca, Türkçe, Hintçe, Urduca ve daha fazlasında yerel modeller mevcuttur. Genel Batı veri setleri yerine gerçek MENA yerel telemetrisi ile eğitilmiş, lehçe ve argo farkındalığına sahip modellerdir.
Müşterinin kendi veri kümesi üzerinde Graph ML ve geri çağırma ile güçlendirilmiş (RAG) akıl yürütme. Halüsinasyonlara karşı kendi kendini denetler. Aynı motor, bir kurumsal destek sorgusunu yanıtlar, bir operatörün RA uyuşmazlığını sınıflandırır veya bir çevirici (dialer) kampanyasının duygu eğilimini puanlar.
Kalıcı belleğe ve MCP araç kullanımına sahip otonom ajanlar. Talep açarlar, kayıtları güncellerler, randevuları planlarlar, teklif taslakları hazırlarlar ve politika gerektirdiğinde işi insanlara devrederler. Operatör tarafındaki dağıtımlar, analistlere yönelik iş akışlarını yönetmek için aynı çerçeveyi kullanır.
Hat hızında saniyenin altında sınıflandırma. Kurumsal ajan kararları saniyenin altında. 1 saniyenin altında AMD tespiti. Hepsi aynı çıkarım düzleminde.
Operatörün / işletmenin / kiracının kendi gerçek verileri (ground truth) üzerinden her gece yeniden eğitilir. Analist müdahaleleri ertesi günün modelini besler. Herhangi bir model sürümünü panel üzerinden sabitleyebilir veya veto edebilirsiniz. Statik kural paketleri yıllar önce kullanımdan kaldırıldı.
Neden entegre?
Bir tedarikçiden operatör güvenlik duvarı, ikincisinden kurumsal yapay zeka platformu ve üçüncüsünden dış arama motoru satın alabilirsiniz. Satın alma dokümanını inceledik. Bunu yaptığınızda nelerin kaybolduğunu aşağıda görebilirsiniz.
Operatör trafiği akışında kurumsal temsilci bağlamında ortaya çıkan dolandırıcılık modelleri. Müşteri hizmetleri niyet sınıflandırıcıları, arama cihazının (dialler) giden mesaj zamanlamasını iyileştirir. Üç farklı tedarikçi sinyalleri yüzeyler arasında paylaşamaz; ancak tek bir mühendislik ekibi bunu yapabilir.
Model versiyonlama, yeniden eğitim sıklığı, A/B değerlendirmesi, denetim günlüğü, sapma izleme — üç yüzeyde de aynı düzlemde. Üç farklı tedarikçiden üç ayrı MLOps yığını satın almak yerine; BroadNet'ten satın alın ve tek bir yığın kullanın.
GDPR + UAE PDPL + KSA PDPL + TDRA + CST + NTRA + TRC — üç farklı entegrasyon noktasında üç kez değil, veri düzlemi sınırında bir kez uygulanır. Denetim günlüğü süreci tek tiptir.
Operatör güvenlik duvarında yakalanan yeni bir smishing (SMS dolandırıcılığı) kalıbı, kurumsal gelen mesaj sınıflandırıcıyı ve arama motorunun spam tespitini aynı yeniden eğitim döngüsünde güçlendirir. Tek bir olay, üç farklı yüzeyin korunmasını sağlar.
Yapay zeka yönetişimi
Operatör kurulumları operatörün veri düzleminde (data plane) kalır. Kurumsal kurulumlar ise SaaS, özel bulut, on-prem veya air-gapped olarak çalışır — seçimi müşteri yapar. DialerBee kiracı verileri, kiracı başına izole edilmiştir.
Her model kararı; girdi parmak izi, model versiyonu, güven puanı ve sonraki işlem ile birlikte günlüğe kaydedilir. Düzenlemeye tabi sektörler için yedi yıllık saklama seçeneği mevcuttur.
BroadNet müşteri tabanının faaliyet gösterdiği tüm çerçeveler genelinde uyumluluğu destekleyen kontroller. Her üç yüzeyde de aynı duruş.
Prompt-injection savunmaları, çıktı filtreleme, hassas veri temizleme ve LLM'e özgü diğer OWASP disiplinlerinin tüm kurumsal yapı + dialler yüzeylerine uygulanması.
Operatör ağları içine konuşlandırılmış dolandırıcılık karşıtı SMS güvenlik duvarı. Örnek vaka çalışması: e& Egypt.
Vaka çalışmasını okuyunGraph ML + Agent Framework + Knowledge Engine; 21 günlük kurumsal zaman çizelgesiyle SaaS, özel bulut, yerinde kurulum (on-prem) veya hava boşluklu (air-gapped) olarak konuşlandırılabilir.
Platform detaylarıİngilizce, Arapça, İspanyolca, Fransızca, İtalyanca, Almanca, Türkçe, Hintçe ve Urduca dillerinde çok dilli AMD. BYOC SIP, WebRTC temsilcileri, çok kiracılı (multi-tenant) white-label.
DialerBee detaylarıFAQ
Tek bir yapay zeka mühendisliği ekibi, modeller için ortak bir kod tabanı. Kendi ticari yapılarına sahip üç dağıtım yüzeyi: operatör ağları içinde Carrier AI, müşteri altyapısı içinde BroadNet AI kurumsal platformu (ayrıca broadnet.ai) ve DialerBee üzerinden giden sesli aramalar (outbound voice). Restoranlar için Smart Waiter ise aynı ekibin dördüncü ürünüdür. Üçünden herhangi birini satın alabilirsiniz. Üçünü birden satın alabilirsiniz. Beyin aynıdır.
Evet. Her yüzey bağımsızdır. Kurumsal AI; SaaS, özel bulut, yerinde (on-prem) veya hava boşluklu (air-gapped) olarak çalışır — herhangi bir telekom ilişkisi gerektirmez. DialerBee BYOC SIP kullanır — sadece BroadNet değil, herhangi bir operatörü bağlayabilirsiniz.
Operatör tarafı: Operatörün kendi etiketli temel gerçeklik verileri (RA uyuşmazlıkları, şikayet kuyrukları, düzenleyici kurum uyarıları) ile anonimleştirilmiş küresel sinyallerin harmanlanması. Kurumsal: Müşterinin kendi bilgi motoruyla birlikte kendi veri kümesi. DialerBee: Temsilci düzeltmeleri, kiracı kapsamındaki ince ayarları besler. Müşteriler arası veri sızıntısı olmaz — entegre mimarinin asıl varlık sebebi bu güvenlik duvarını korumaktır.
MENA kökenli, küresel ölçekte yayılmış. Model, MENA kökenli telemetri verileriyle eğitilmiştir (çünkü BroadNet'in veri derinliği buradadır), ancak aynı modeller BroadNet'in kapsadığı tüm pazarlarda (AB, Amerika, APAC) aynı performansı gösterir. Lehçe/diyalekt kapsamı, sektörde kimsenin eşleşemediği fark yaratan özelliğimizdir.
broadnet.ai; daha derin teknik dokümantasyon, bilgi motoru demoları, ajan çerçevesi deneme alanları ve entegrasyon kılavuzlarının bulunduğu kurumsal yapay zeka yüzeyi için özel ürün sitesidir. Bu sitedeki /platforms/broadnet-ai genel bir bakış sunarken, broadnet.ai derinlemesine inceleme sağlar.
Hangi alanı değerlendirdiğinizi bize bildirin — ağınızda mı, kurumsal altyapınızda mı yoksa giden ses trafiğinizde mi? Entegrasyonu kapsamlandıracak ve bir pilot uygulama başlatacağız.
