Eyleme geçebilen kurumsal yapay zeka ajanları ve chatbotlar.
Müşteri hizmetleri, satış ve iş otomasyonu için yapay zeka sohbet robotları ve otonom eylem ajanları. İngilizce ve Arapça NLP desteği. Sadece anahtar kelime eşleştirmesi değil, iş ilişkilerinizi anlayan Graph ML. “Bunu üst birime aktaracağım” diyerek beklemek yerine doğrudan eyleme geçen bir ajan çerçevesi. 21 ay değil, 21 günde kurulum. Aylık 299 $'dan başlayan fiyatlarla.
Aynı örüntü her yerde tekrarlanıyor. BroadNet AI'ı, onu kırmak için inşa ettik.
Halüsinasyon gören genel yanıtlar
Çoğu chatbot işletmenize diğer tüm işletmeler gibi davranır — genel cevaplar, uydurma politikalar ve klasik “Üzgünüm, anlayamadım” döngüsü.
Veri gizliliği kabusları
Hassas müşteri ve operasyonel veriler, şeffaf olmayan üçüncü taraf bulutlarına gönderiliyor. Uyum ekipleri buna karşı çıkıyor. Müşteriler durumu öğrendiği anda ayrılıyor.
Katlanarak artan gizli maliyetler
Sorgu başına ücretler, eğitim masrafları, entegrasyon danışmanlığı. Bütçe dahilinde başlayan bir pilot proje, tekrarlanan altı haneli bir gider kalemine dönüşebilir.
Yavaş ve kırılgan performans
Kritik aramalar sırasında yaşanan ağ zaman aşımları. Müşteriniz bir sonraki mesajı yazarken yapay zeka hâlâ "düşünüyor" oluyor.
Hiç bitmeyen entegrasyon süreci
İş ihtiyacı çoktan değişip gitmişken tamamlanan altı aylık uygulama programları. Hepimiz bu senaryoyu gördük.
Sonuçlar değil, sadece paneller
Çözüm oranları sabit kalırken yükselen etkileşim grafikleri. Ölçülebilir bir iş etkisi yok, sadece daha pahalı bir destek kuyruğu var.
Altı mühendislik kararı ki bunlar tüm akışı değiştiriyor.
İşinizi anlayan Graph ML
Geleneksel veri geri çağırma yöntemleri verilerinizi birbirinden kopuk parçalar olarak ele alır. BroadNet AI ise müşterilerinizi, ürünlerinizi, süreçlerinizi ve politikalarınızı birbirine bağlı bir grafik olarak temsil eder; böylece model, ilişkilerle çelişmek yerine bu ilişkiler üzerinden akıl yürütür. Sonuç, sanki gerçekten şirketinizde çalışan birinden gelmiş gibi duyulan yanıtlardır.
Eylem gerçekleştiren Ajan Çerçevesi
Kalıcı belleğe, MCP aracılığıyla araç kullanımına ve çoklu ajan orkestrasyonuna sahip otonom ajanlar. Sadece yanıt vermezler; destek talebi açar, kayıtları günceller, randevu planlar, teklif taslakları hazırlar ve politika gerektirdiğinde işi insanlara devreder.
Kendi kendini denetleyen bir bilgi motoru
Tescilli küçük dil modelimiz, bilgi tabanınızı doğruluk boşlukları, çelişkiler ve eksik kapsam açısından sürekli tarar — eğitim aşamasında proaktif, üretim aşamasında reaktif olarak. Çoğu platform bir chatbot sunar. Biz ise onun doğruluğunu sağlayan QA fonksiyonunu sunuyoruz.
Ses, sohbet ve görüntü — hepsi yerleşik
Telefon hatları için sesli asistanlar, müşterilerinizin gerçekten kullandığı tüm kanallarda sohbet, belgeler, ekran görüntüleri ve kimlik doğrulama için görüntü işleme. Tek platform, tek bilgi grafiği, tek bir koruma seti.
Tam veri egemenliği
SaaS, özel bulut, on-premise, air-gapped, bölgesel veri yerleşimi — tedarikçinin kâr marjına değil, uyum duruşunuza uyan modeli seçin. Her dağıtım topolojisinde aynı platform, aynı yetenekler.
21 günlük kurulum
Kurumsal yapay zeka uygulamalarının çoğu çeyreklerle ölçülür. Bizimkiler ise haftalarla ölçülür. Başlangıçtan 21 gün içinde çalışan bir üretim dağıtımına — çünkü platform buna sonradan uydurulmadı, doğrudan bu zaman çizelgesi için tasarlandı.
Bir modelin bir talebi nasıl çözümlediğini izleyin — müşterinin dilinde.
Niyet algılama, canlı araç çağrısı, bir RAG sorgusu ve çözülmüş bir yanıt — tek bir konuşma modelinden Arapça ve İngilizce olarak. Aşağıda, anonimleştirilmiş örnek bir konuşma dökümü yer almaktadır.
- Müşteri
- Araç / RAG çağrısı
- Yapay zeka ajanı
Örnek gösterim — canlı bir müşteri oturumu değil, düzenlenmiş bir örnek dökümdür.
Altı katman, tek bir bütünleşik sistem.
Her katman, bir sonrakini daha güvenli, daha hızlı ve daha doğru kılacak şekilde tasarlanmıştır. Hiçbir bileşen sonradan eklenmemiştir. Hiçbir yapı, kontrolümüz dışındaki bir tedarikçiye bağımlı değildir.
Kanallar
Ses · Sohbet · WhatsApp · Teams · Slack · E-posta · Web · Mobil
Agent Framework
Kalıcı bellek · MCP araçları · çoklu ajan orkestrasyonu · insan denetimli (human-in-the-loop) eskalasyon
Graph ML muhakemesi
Müşteriler, ürünler, poliçeler ve işlemler üzerinde; halka açık web yerine doğrudan sizin kaynaklarınızdan oluşturulan varlık-ilişki grafiği.
Bilgi motoru
Sürekli KB kalite denetimi · boşluk tespiti · çelişki belirleme · temel doğruluk versiyonlama
Güvenlik ve koruma sınırları
OWASP LLM Top 10, NIST AI RMF ve red-team çerçevelerine göre doğrulanmış · prompt-injection savunması · çıktı politikası uygulaması
Egemenlik katmanı
SaaS, özel bulut, yerinde (on-prem) veya hava boşluklu (air-gapped) kurulum seçenekleri · bölgesel veri yerleşimi · RBAC · WORM günlüğü mevcuttur
İşinizi ileri taşıyan işler için tasarlandı.
Sorunları çözen müşteri desteği
Destek taleplerini sadece üst birime iletmeyen, doğrudan çözen ön hat temsilcileri.
- 7/24 kullanılabilir ilk yanıt otomasyonu ve SSS yönlendirme azaltma
- Politika, hesap durumu ve geçmişin birleşik nedenleri
- Gereken durumlarda doğrudan bir temsilciye aktarım
Dönüşüm sağlayan e-ticaret satışları
Kataloğunuzu bilen ve satışı kapatan bir alışveriş asistanı.
- Gerçek envanterinize dayalı ürün önerileri
- Sepet kurtarma konuşmaları, sipariş durumu ve iadeler
- Sohbet akışı sırasında doğal ek satış ve çapraz satış
Ölçeklenebilir iç operasyonlar
İşletmenin sürekliliğini sağlayan ekipler için Tier-1 yanıtlar.
- İK SSS otomasyonu — politika, yan haklar ve izin soruları
- 1. seviye BT desteği ve dahili bilgi sorgulama
- Uçtan uca rehberlik edilen çalışan işe alım iş akışları
Hiç uyumayan potansiyel müşteri nitelendirme
Her gelen talep anında puanlanır, nitelendirilir ve yönlendirilir.
- Gelen potansiyel müşteri puanlama ve nitelendirme soruları
- Doğrudan ekibinizin takvimine randevu oluşturma
- Tam bağlamla satış ekibine aktarılan nitelikli potansiyel müşteriler
Düzenlemeye tabi ve kritik öneme sahip sektörlerde yaygın kullanım.
Sağlık
Hasta randevulama, poliçe soruları, kayıt iş akışları — HIPAA BAA desteği ve yerinde (on-prem) kurulum seçenekleri ile.
Finansal Hizmetler
Müşteri hizmetleri, belge inceleme, danışman koçluğu — WORM özellikli günlüğe alma ve denetleyici kayıt tutma ile birlikte.
İmalat
Saha teknisyeni desteği, ekipman bilgisi, tedarikçiye özel prosedürler — terminoloji sadece fabrikanızın içinde mevcut olsa bile.
Perakende ve E-ticaret
Satış öncesi rehberlik, sipariş durumu sorguları, iade yönetimi — müşterilerinizin halihazırda kullandığı tüm kanallar üzerinden.
Hükümet ve Kamu Sektörü
Vatandaş hizmetleri, çok dilli erişim, tam veri yerleşimi. Hassas durumlar için hava boşluklu (air-gapped) kurulumlar mevcuttur.
Telekom & CPaaS
Telekom ve CPaaS sağlayıcıları için saha ön hattı CX temsilcileri ve arka ofis otomasyonu — BroadNet yığınının geri kalanıyla doğal bir ikili.
Aynı platform. Dağıtım için dört yöntem.
Egemenlik bir dağıtım seçimi olmalıdır, bir özellik düşürme değil. Her BroadNet AI yeteneği tüm topolojilerde sunulur.
SaaS
Bölge bazlı bölgesel veri yerleşimi ile BroadNet barındırmalı. Egemenlik bir kısıt olmadığında en hızlı değer elde etme süresi.
Özel bulut
AWS, Azure veya GCP ortamınızın içine kurun. Sizin VPC'niz, sizin anahtarlarınız, bizim platformumuz.
Yerinde (On-premise)
Güvenlik duvarınızın arkasında, kendi veri merkezinizde. Veriler, modeller ve yürütme üzerinde tam kontrol.
Hava boşluklu (Air-gapped)
Dış ağ çıkışına izin verilmeyen ortamlar için. Aynı platform, egemen operasyon.
Kurumsal düzeyde güvenlik ve uyumluluk
En zor soruları yanıtlamak için inşa edildi.
Çoğu chatbot metin parçalarını alır ve bir modelden bunları özetlemesini ister. BroadNet AI ise müşterileriniz, ürünleriniz, süreçleriniz ve politikalarınız üzerinde bir grafik oluşturur ve ardından izole paragraflar yerine bu ilişkiler üzerinden mantık yürütür. Bu yapısal fark, yanıtların genel bir SaaS şablonundan değil de sanki şirketinizin içinden geliyormuş gibi hissettirmesinin nedenidir.
Evet — bu bir pazarlama sloganı değil, tasarım noktasıdır. Platform 21 günlük bir uygulama için tasarlandı: yaygın kurumsal sistemler için önceden oluşturulmuş konektörler, mevcut bilgi tabanınızın yönetilen migrasyonu, eğitim sırasında otomatik kalite denetimi ve projeyi uçtan uca yürüten bir teslimat ekibi.
SaaS, özel bulut (AWS / Azure / GCP), veri merkeziniz içinde yerinde (on-premise) kurulum ve dış ağ erişiminin kabul edilemeyeceği ortamlar için hava boşluklu (air-gapped) kurulum. Dört seçeneğin tamamında yetenek eşitliği vardır; veri egemenliği bir özellik kısıtlaması değil, bir kurulum tercihidir.
Yerinde (on-prem) ve hava boşluklu (air-gapped) modlarda verileriniz sınırlarınızın dışına asla çıkmaz. SaaS ve özel bulut modlarında ise veri yerleşimi bölgesini siz seçersiniz; biz ise rol tabanlı erişim kontrolleri, denetim günlüğü ve (gerektiğinde) WORM uyumlu denetleyici kayıt tutma ile çalışırız. GDPR unutulma hakkı araçları yerleşik olarak sunulur.
Güvenli API'ler aracılığıyla CRM, helpdesk, ITSM, iletişim araçları (Teams, Slack, WhatsApp), belge depoları, kimlik sağlayıcılar ve çoğu kurumsal sistemle entegrasyon. Agent Framework MCP dilini konuşur, bu nedenle bir MCP sunucusu sunan her sisteme bir araç olarak erişilebilir.
Tescilli bir küçük dil modeli, bilgi tabanınızı sürekli denetleyerek kapsama boşluklarını, çelişkileri ve güncelliğini yitirmiş içerikleri ortaya çıkarır. Eğitim aşamasında ve üretim aşamasında reaktif olarak çalışır. Bu, çoğu platformun doğrudan müşteriye bıraktığı “QA fonksiyonu”dur.
Her dağıtım OWASP LLM Top 10'a karşı test edilir ve NIST AI RMF ile uyumlu hale getirilir. Prompt-injection savunması, çıktı politikası uygulaması, araç kullanımı sınırları ve red-team doğrulaması standart teslimatın bir parçasıdır.
Kurumsal düzeyde eğitimli İngilizce ve Arapça NLP — resmi Arapça, iş terminolojisi ve düzenleyici referanslar dahil olmak üzere MENA iş bağlamları için optimize edilmiştir. Ek diller, çift yönlü işleme ve bölgeye özgü tonlama ile talep üzerine desteklenmektedir.
broadnet.ai; BroadNet AI için hazırlanan özel ürün sitesidir — kapsamlı teknik dokümantasyon, Knowledge Engine, Agent Framework, Entegrasyonlar, Güvenlik, sektörel çözümler, hizmetler, AI Readiness Toolkit ve ROI hesaplayıcı burada yer alır. broadnet.me üzerindeki bu sayfa genel bir bakış sunmaktadır; platformun tamamını incelemek için broadnet.ai adresini ziyaret edin.
Sorunuz burada yok mu? Mühendislik ekibimize sorun
2003'ten beri mühendislikle inşa edilen altyapı.
Günde 300 milyondan fazla mesaj taşıyan aynı platform, teknoloji yığınınız için yapı taşları olarak sunuluyor.
Kurumsal yapay zekayı 21 günde devreye alın.
Demoya gerçek bir iş akışı getirin. Platformun verileriniz, politikalarınız ve kanallarınızla bu akışa gerçek zamanlı olarak nasıl yanıt verdiğini gösterelim. Slayt gösterilerine ihtiyacınız yok.
21 günlük kurulum · SOC 2 · ISO 27001 · aylık 299 $'dan başlayan fiyatlarla
Kaynaklar
BroadNet AI veri sayfası