Kısa cevap: Irak, Kuveyt, Katar, Umman ve Bahreyn'de, SMS iletim yapmadan önce bir işletme gönderici adı (telefon numarası yerine gösterilen, 11 karaktere kadar marka adı) mobil operatörler nezdinde tanımlanmalıdır. Irak'ta, lisanslı SMS sağlayıcısı, her bir müşterinin gönderici adını düzenleyiciye de bildirmelidir. Umman, Ağustos 2026'da yeni bir düzenleme getirdi: promosyon amaçlı gönderici adları "AD" ile başlamalıdır ve promosyon mesajları yalnızca 08:00 ile 21:00 saatleri arasında gönderilebilmektedir. Katar, 21:00 ile 09:00 saatleri arasında doğrudan pazarlamayı yasaklamaktadır ve Bahreyn, toplu promosyon mesajlarına yalnızca 09:00 ile 20:00 saatleri arasında izin vermektedir. Kuveyt düzenleyicisi bir gönderici adı kuralı yayımlamamıştır, bu nedenle kayıt işlemleri her bir operatör ile yürütülmektedir. Ticari sicil belgenizi, bir yetki yazısını ve örnek mesajları hazırlayın ve yayına girmeden önce kaydınızı yaptırın.
Kurallar 23 Ekim 2026 tarihinde düzenleyicilerin kendi belgelerinden (CMC Irak, CITRA Kuveyt, CRA Katar, TRA Umman - yayımlanan karar aracılığıyla, TRA Bahreyn) ve operatör sayfalarından (Asiacell, Ooredoo Katar, Vodafone Qatar, stc Bahreyn, Batelco) kontrol edilmiştir. Resmi bir metne ulaşamadığımız durumlarda bunu belirtmekteyiz. Bu bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki tavsiye niteliği taşımaz.
| Ülke | Düzenleyici | Gönderici adının tanımlandığı yer | Promosyon gönderim saatleri | 2026 yılında bilinmesi gereken kural |
|---|---|---|---|---|
| Irak | İletişim ve Medya Komisyonu (CMC) | Operatörlerle birlikte; lisanslı SMS sağlayıcısı, her bir müşterinin gönderici adını CMC'ye bildirir | CMC tarafından yayımlanan kurallarda herhangi bir saat bulunamadı | Uluslararası mesajlar için CMC'nin önceden yazılı onayı gereklidir |
| Kuveyt | İletişim ve Bilgi Teknolojileri Düzenleme Kurumu (CITRA) | Her bir operatör ile (Zain, Ooredoo, stc) | CITRA tarafından yayımlanan kurallarda saat bilgisi bulunamadı | CITRA tarafından yayımlanmış bir gönderici adı düzenlemesi bulunmamaktadır; gereksinimleri her bir operatör ile teyit edin |
| Katar | İletişim Düzenleme Kurumu (CRA) | Her bir operatör ile (Ooredoo, Vodafone) | 21:00 ile 09:00 saatleri arasında doğrudan pazarlama yapılamaz | STOP veya Arapça kelime ile yanıt vererek abonelikten çıkma; 2 iş günü içinde işleme alınır |
| Umman | Telekomünikasyon Düzenleme Kurumu (TRA) | Lisanslı operatör tarafından etkinleştirilir ve diğer operatörlerle paylaşılır | Umman saati ile 08:00 - 21:00 arası | Promosyon amaçlı gönderici adları AD ile başlamalıdır (17 Ağustos 2026 tarihinden itibaren yürürlükte olan düzenleme) |
| Bahreyn | Telekomünikasyon Düzenleme Kurumu (TRA) | Her bir operatör ile (Batelco, Zain, stc) | Bahreyn saatiyle 09:00 - 20:00 | Alıcı daha fazlasını kabul etmediği sürece, her bir göndericiden her bir alıcıya günde bir adet promosyon amaçlı toplu mesaj gönderilir |
Bu beş pazarın ortak noktası nedir?
- Marka ile eşleşen gönderici adları. Gönderici adı, ticari veya yasal adınız olmalıdır. INFO veya SMS gibi genel isimler reddedilir ve Umman'ın yeni düzenlemesi bunları tamamen yasaklamaktadır.
- Her operatör için kayıt. Bir ağda aktif olan bir gönderici adı, bir diğerinde aktif olmayabilir. Sağlayıcınızın bu adı ülkedeki her operatörde etkinleştirdiğinden emin olun, aksi takdirde müşterilerinizin bir kısmı mesajlarınızı alamaz.
- Pazarlama ve işlem mesajları için ayrı gönderici adları. Tek kullanımlık şifreleri, sipariş güncellemelerini ve uyarıları, promosyon mesajlarından farklı bir gönderici adı üzerinden gönderin. Promosyonlar için onay ve zaman kuralları geçerlidir; bir pazarlama şikayeti nedeniyle OTP'nin engellenmesini istemezsiniz.
- Pazarlama için önce onay. Beş pazarın tamamı, promosyon mesajlarından önce onay gerektirir ve Katar kuralları, göndericinin bunu kanıtlayabilmesi gerektiğini belirtir.
- Standart belgeler. Ticari sicil belgenizi, yetkili bir kişi tarafından imzalanmış şirket antetli kağıdına yazılmış bir yetki belgesini, talep edilen tam gönderici adını, trafiğin amacını ve örnek mesajları sunmanız beklenecektir.
Irak: CMC bildirimi ve lisanslı operatörler
Irak'ta toplu SMS, İletişim ve Medya Komisyonu (CMC) tarafından lisanslanmış bir katma değerli hizmettir. Komiserler Kurulu'nun 31 Mart 2026 tarihli ve 27 sayılı kararıyla yayımlanan katma değerli hizmetler yönetmeliği, lisanslı sağlayıcının, müşteriyi imzalamadan önce her müşterinin gönderici adını CMC'ye bildirmesini gerektirir (Madde 7, fıkra 19). Ayrıca, CMC'nin önceden yazılı onayı olmadan uluslararası mesajların Irak'a iletilmesini yasaklar ve bir kullanıcı bir hizmete eklenmeden önce, içeriğin türünü belirterek kullanıcının önceden rızasının alınmasını şart koşar. CMC tarafından yayımlanan metinlerde herhangi bir gönderim saati kuralına rastlanmamıştır.
Formatı operatörler belirler. Asiacell, "maksimum uzunluğu İngilizce dilinde 11 karakter" olan alfanümerik gönderici adları sunar, bir yetkilendirme mektubu talep eder ve toplu SMS talebinin işlenmesinin "iki iş gününe kadar" sürdüğünü belirtir (Asiacell). Latin karakterli bir gönderici adı planlamanız önerilir.
CMC, Asiacell ve Zain Iraq'ı "iki lisanslı mobil şirket" olarak adlandırmaktadır (CMC). Irak A2P SMS kılavuzumuz ve Irak yönetmelik sayfası daha fazla ayrıntı sunmaktadır.
Kuveyt: her operatöre ayrı ayrı kayıt olun
2014 tarihli ve 37 sayılı Kanun ile kurulan İletişim ve Bilgi Teknolojileri Düzenleme Kurumu (CITRA), Kuveyt'teki telekomünikasyon faaliyetlerini düzenler. Yayımlanan yönetmelikleri, kararları ve istişareleri inceledik ve SMS gönderici adları veya spam konusunda herhangi bir kurala rastlamadık (CITRA). CITRA'nin listelediği tek SMS lisansı, oylama veya bilgi servisleri gibi katma değerli SMS hizmetleri içindir; bu, gönderici adı kaydı değil, ayrı bir iş lisansıdır.
Uygulamada, üç operatör olan Zain, Ooredoo ve stc, marka gönderici adını kendi ağlarında ayrı ayrı kaydeder; bu nedenle tam erişim, her üçünde de onay alınması anlamına gelir. Kişisel veriler, açık rıza gerektiren CITRA'nin Veri Gizliliğini Koruma Yönetmeliği (2024 tarihli ve 26 sayılı Karar) kapsamındadır. Gereksinimler operatöre göre farklılık gösterebilir, bu nedenle sağlayıcınızdan her ağın güncel belge listesini talep edin. Detaylar Kuveyt yönetmelik sayfamızda yer almaktadır.
Katar: saat 21:00 ile 09:00 arası yasak ve STOP iptal seçeneği
İletişim Düzenleme Kurumu (CRA), Katar'daki telekomünikasyon faaliyetlerini düzenlemektedir. 2017 yılında güncellenen Spam Düzenlemesi, doğrudan pazarlama kurallarını belirlemektedir (CRA Spam Düzenlemesi):
- "Alıcının önceden onayı olmadan hiçbir Doğrudan Pazarlama gönderilemez" ve gönderici, bu onayı her an kanıtlayabilmelidir.
- "Saat 21:00 ile 09:00 saatleri arasında hiçbir Doğrudan Pazarlama mesajı gönderilemez."
- Her mesajda, alıcının STOP yazarak veya Arapça karşılığını kullanarak herhangi bir harf büyüklüğüyle dilediği zaman abonelikten çıkabileceği belirtilmelidir. Abonelikten çıkma işlemi iki iş günü içinde yürürlüğe girmeli ve gönderici bunu onaylamalıdır.
- Mesaj, gönderenin kim olduğunu ve nasıl iletişim kurulacağını Arapça ve İngilizce olarak belirtmeli ve bu bilgiler en az 30 gün boyunca geçerli kalmalıdır.
Ekim 2024'te CRA, doğrudan pazarlama ve spam konularını kapsayan ve bir geçiş döneminden sonra önceki kuralların yerini alan bir İletişim Tüketiciyi Koruma Politikası ve Düzenlemesi yayımladı; bu nedenle güncel metni sağlayıcınızla birlikte kontrol edin (CRA). Gönderici adları (Sender ID) iki operatöre de kaydedilir. Ooredoo, kurumsal müşterilerin "herhangi bir ek maliyet olmadan (marka adınızla) sınırsız gönderici adı kaydetmesine" olanak tanır ve Vodafone Qatar, ücretsiz olarak bir gönderici adı oluşturmanızı sağlar (Ooredoo, Vodafone Qatar). Katar düzenleme sayfamıza göz atın.
Umman: yeni 2026 düzenlemesi, AD ön eki ve gönderim saatleri
Umman, 2026'nın en büyük değişikliğini gerçekleştiriyor. Telekomünikasyon Düzenleme Kurumu (TRA), 12 Ağustos 2026 tarihinde tanıtım ve hizmet aramaları ile mesajları ve katma değerli hizmetlere ilişkin 1152/2/36/2026-10 sayılı Kararı yayımladı. Bu karar, 16 Ağustos 2026 tarihli 1661 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanmış, ertesi gün yürürlüğe girmiş ve lisans sahiplerine uyum sağlamaları için altı aya kadar süre tanımıştır (yayımlanan metin). Gönderenler için temel kurallar şunlardır:
- Sadece marka adı. Gönderici adı, gönderenin ticari veya yasal adını temsil etmelidir; genel gönderici adlarının kullanımına izin verilmez (Madde 6).
- AD ön eki. Tanıtım mesajları için kullanılan gönderici adları "AD" ile başlamalıdır (Madde 6).
- Beyan edilen amaç ve belgeler. Gönderici; mesajların tanıtım, servis, kamu yararı veya katma değerli olup olmadığını beyan eder ve yetkili imzalı ticari sicil kayıt örneğini sunar (Madde 6).
- Operatör aktivasyonu. Gönderici adlarını yalnızca lisanslı operatör aktive eder; bir operatör yerel bir gönderici adını diğer operatörlerle paylaştığında, bu ad iki iş günü içinde aktive edilmelidir (Madde 3 ve 12).
- Yerel yönlendirme. Yerel göndericiler toplu SMS yalnızca lisanslı bir operatörden veya TRA yetkili bir bayiden satın alabilir; yerel bir göndericinin gönderici adı uluslararası bir aracı üzerinden yönlendirilmemelidir (Madde 5 ve 11).
- Gönderim saatleri. Tanıtım mesajlarına ve aramalarına yalnızca Umman saati ile 08:00 ile 21:00 arasında izin verilir (Madde 16).
Umman Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Kraliyet Kararnamesi 6/2022), veri sorumlusunun herhangi bir reklam veya pazarlama materyali göndermeden önce kişinin yazılı rızasını alması gerektiğini ekler (Madde 22); ihlal durumunda 1.000 ile 5.000 Umman riyali arasında para cezası uygulanır. Umman düzenleme sayfamıza göz atın.
Bahreyn: 09:00 - 20:00 arası ve günde bir mesaj
Bahreyn Telekomünikasyon Düzenleme Kurumu (TRA), toplu mesajlaşmayı 2011 tarihli ve 1 Sayılı Ticari Toplu Mesajlaşma Yönetmeliği ile düzenlemektedir. Toplu mesajı, 100 veya daha fazla alıcıya gönderilen ticari veya tanıtım amaçlı bir mesaj olarak tanımlar ve şunları gerektirir (TRA Bahreyn):
- Mesajlar, yalnızca "açık rızası bulunan" alıcılara gönderilmeli ve bu rızaya dair kayıtlar tutulmalıdır.
- Gönderimler, yalnızca Bahreyn saati ile "09:00 ile 20:00 saatleri arasında" yapılmalıdır.
- Alıcı aksini kabul etmedikçe, her bir kaynaktan her bir alıcıya günde yalnızca bir toplu mesaj gönderilebilir.
- Her mesajda gönderenin kimliği, geçerli bir telefon numarası veya e-posta adresi ile birlikte abonelikten çıkma (opt-out) bilgileri yer almalıdır. Operatörler ücretsiz bir abonelikten çıkma seçeneği sunmalıdır.
Gönderici adları her bir operatöre kaydedilir. stc Bahreyn'in başvuru formuna göre gönderici adı "Kendi adınız veya size ait olan veya yönettiğiniz bir şirket veya firma adı" olmalıdır, en fazla 11 karakter olabilir ve kaydı 24 saat sürer (stc Bahreyn). Batelco her bir ek gönderici adı için aylık 1,000 BD ücret alır (Batelco). Kişisel veriler ayrıca Bahreyn Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (2018 tarihli ve 30 Sayılı Kanun) kapsamındadır. Bahreyn düzenleme sayfamıza göz atın.
Tanıtım mesajları ve işlemsel mesajlar: neler değişiyor?
| Gereksinim | Promosyon mesajları | İşlemsel mesajlar (OTP, uyarılar, sipariş güncellemeleri) |
|---|---|---|
| Kayıtlı, marka eşleşmeli gönderici adı | Beş ülkenin tamamında zorunludur | Beş ülkenin tamamında zorunludur |
| Önceden alınmış onay | Beş ülkenin tamamında zorunludur | Mevcut müşteri ilişkisine veya kullanıcının talebine dayanır |
| Gönderim saatleri | Katar, Umman ve Bahreyn sabit pencereler belirlemiştir | Sabit pencere yoktur; müşteri mesajı ne zaman ihtiyaç duyarsa o zaman gönderin |
| Her mesajda abonelikten çıkma (opt-out) ifadesi | Katar ve Bahreyn'de zorunludur; Umman, operatörlerin abonelikten çıkma seçeneği sunmasını gerektirir | Zorunlu değildir ancak bu mesajlara asla promosyon içeriği eklemeyin |
| Gönderici adında AD ön eki | Umman'da zorunludur | Kullanılmaz |
Kategoriyi belirleyen şey verdiğiniz etiket değil, mesaj içeriğidir. Bir indirim teklifi içeren geçici şifre, promosyon mesajıdır; bu nedenle onay gerektirir, promosyon gönderici adı kullanılmalıdır ve gönderim saatlerine uyulmalıdır.
BroadNet üzerinden gönderici adı nasıl kaydedilir?
- Gönderici adını seçin. Marka veya şirket adınızı kullanın (en fazla 11 Latin karakteri), hangi kimliklerin promosyon, hangilerinin işlem mesajları için olduğunu belirleyin. Umman'da promosyon kimlikleri için AD ön eki gereklidir.
- Belgeleri hazırlayın. Ticari sicil kaydı, şirket antetli kağıdına yazılmış bir yetki belgesi, trafik hakkında kısa bir açıklama ve iki veya üç örnek mesaj.
- Bunları BroadNet'e gönderin. İhtiyaç duyduğunuz her ülkedeki operatörlere başvuruyu yaparız ve kimlik her ağda aktif hale gelene kadar sizi bilgilendiririz.
- Lansman öncesi test edin. Bir kampanyaya başlamadan önce her operatördeki numaralara test mesajları gönderin ve iletim raporlarını kontrol edin.
- Belirlenen zaman dilimleri içinde planlayın. Promosyon kampanyalarını her ülkenin yasal saatleri içinde ayarlayın. Gönderim zamanı planlayıcımız ve ülkelere göre SMS gönderim saatleri kılavuzu size yardımcı olacaktır.
BroadNet, Körfez genelinde doğrudan operatör bağlantıları üzerinden SMS sağlar. Gönderici adı doğrulayıcı ile gönderici adınızı kontrol edin, Kuveyt, Katar, Umman, Bahreyn ve Irak SMS fiyatlandırma sayfalarımızdan ülke bazlı ücretleri inceleyin ve tüm pazarları düzenlemeler merkezimizde karşılaştırın.
Sıkça sorulan sorular
Kuveyt'te SMS göndermek için bir gönderici adı kaydetmem gerekiyor mu?
Evet, uygulamada öyle. CITRA henüz bir gönderici adı düzenlemesi yayımlamadı ancak her operatör (Zain, Ooredoo ve stc) marka gönderici adlarını kendi ağında kaydeder. Her aboneye ulaşabilmek için gönderici adının her üç operatörde de onaylanması gerekir. Her bir operatörün güncel belge listesi için sağlayıcınıza danışın.
Katar'daki SMS pazarlama saatleri nelerdir?
CRA Spam Düzenlemesi uyarınca, doğrudan pazarlama mesajları saat 21:00 ile 09:00 arasında gönderilemez. Pazarlama mesajları ayrıca alıcının önceden onayını gerektirir ve her mesaj, STOP veya Arapça karşılığı ile yanıt verilerek abonelikten çıkma seçeneği sunmalıdır.
Umman'da AD önekinin anlamı nedir?
TRA Karar No. 1152/2/36/2026-10 uyarınca, tanıtım mesajları için kullanılan gönderici adları "AD" ile başlamalıdır; böylece alıcılar reklam olduğunu anlayabilir. Parolalar ve sipariş güncellemeleri gibi servis mesajları, bu önek içermeyen bir gönderici adı kullanır.
Umman ve Bahreyn'deki promosyonel SMS saatleri nelerdir?
Umman, 2026 TRA düzenlemesi kapsamında promosyonel mesajlara Umman saatiyle 08:00 ile 21:00 arasında izin vermektedir. Bahreyn ise 2011 tarihli ve 1 Sayılı TRA Kararı uyarınca, Bahreyn saatiyle 09:00 ile 20:00 arasında toplu promosyonel mesajlara izin vermekte olup, alıcı daha fazlasına onay vermediği sürece her bir göndericiden her bir alıcıya günde en fazla bir mesaj gönderilebilir.
Irak'ta Arapça gönderici adı kullanabilir miyim?
Latin karakterli bir gönderici adı planlayın. Asiacell, alfanümerik gönderici adlarının İngilizce olarak en fazla 11 karakter olabileceğini belirtmektedir. Mesaj metni Arapça veya Kürtçe olabilir, ancak bu alfabeler UCS-2 kodlamasını kullandığından, her bir SMS parçası en fazla 70 karakter alabilir (daha uzun, çok parçalı bir mesajda parça başına 67 karakter).
Bu ülkelerde gönderici adı kaydı ne kadar sürer?
Düzenleyici kurumlar işlem sürelerini yayınlamamaktadır. Operatörler, yayınladıkları durumlarda kısa işlem süreleri belirtmektedir: Asiacell için iki iş gününe kadar, stc Bahreyn için 24 saat ve Umman'da diğer operatörlerin ortak bir gönderici adını iki iş günü içinde etkinleştirmesi gerekmektedir. Belgelerin toplanması ve her ağda onay alınması daha uzun sürer, bu nedenle lansmandan çok önce kayıt yaptırın.
Körfez ülkelerinde OTP mesajları için onay gerekiyor mu?
Tek kullanımlık şifreler kullanıcı talep ettiği için gönderilir; bu nedenle pazarlama onayı yerine bu talebe dayanırlar ve promosyon zaman kısıtlamaları geçerli değildir. Yine de kayıtlı bir gönderici adına ihtiyaç duyarlar ve promosyon içeriği taşımamaları gerekir.
Kaynaklar
- Irak: İletişim ve Medya Komisyonu, katma değerli hizmetler yönetmeliği (31 Mart 2026 tarihli ve 27 sayılı karar) ve lisanslı mobil şirketlere ilişkin duyuru (cmc.iq); Asiacell toplu SMS. Erişim tarihi: 23 Ekim 2026.
- Kuveyt: CITRA, yayımlanan yönetmelikler ve katma değerli SMS hizmeti. Erişim tarihi: 23 Ekim 2026.
- Katar: CRA, Spam Yönetmeliği (Değiştirilmiş), 6 Ağustos 2017 ve İletişim Tüketici Koruma Politikası ve Yönetmeliği; Ooredoo Katar ve Vodafone Qatar işletme SMS sayfaları. Erişim tarihi: 23 Ekim 2026.
- Umman: TRA Karar No. 1152/2/36/2026-10, Resmi Gazete No. 1661, 16 Ağustos 2026 (metin); Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Kraliyet Kararnamesi 6/2022 (metin). Erişim tarihi: 23 Ekim 2026.
- Bahreyn: TRA, Ticari Toplu Mesajlaşma Yönetmeliği, 2011 tarihli ve 1 sayılı Karar; stc Bahreyn toplu mesajlaşma formu; Batelco SMS. Erişim tarihi: 23 Ekim 2026.
Körfez bölgesinde veya Irak'ta SMS mi başlatıyorsunuz? BroadNet gönderici adı talebinizi gönderin, ilk kampanyanızı başlatmadan önce ihtiyacınız olan her ülkedeki operatörlere kaydınızı gerçekleştirelim.