Bilmeniz gereken her şey, gereksiz hiçbir şey yok.
Anahtar kelimeleri tanıyın
İki yönlü numaranızda STOP, UNSUBSCRIBE ve bunların yerelleştirilmiş karşılıklarını destekleyin ve bunları gelen webhook'unuz aracılığıyla otomatik olarak işleyin. Bkz. /answers/what-is-two-way-messaging ve /answers/what-is-a-messaging-webhook.
Kalıcı olarak engelle
Kullanıcı açıkça tekrar abone olmadıkça numaranın bir daha pazarlama mesajı almaması için, abonelikten ayrılan numaraları her gönderimden önce kontrol edilen bir 'iletişim kurulmasın' listesine ekleyin. Bkz. /answers/what-is-dnc.
Bir kez onaylayın ve durdurun
Abonelikten çıkış (opt-out) için tek bir onay gönderin ve sonrasında başka bir şey göndermeyin — STOP sonrasında mesajlaşmaya devam etmek bir ihlal ve güven kaybıdır. Talebin ve tarihin denetlenebilir bir kaydını tutun.
İşlem mesajlarını ayırın
Temel işlem mesajları (güvenlik uyarıları gibi) genellikle pazarlama abonelik iptallerinden (opt-out) farklıdır; ancak kategorileri net bir şekilde ayırın ve pazarlama mesajlarını araya sıkıştırmak için asla bir işlem kanalı kullanmayın. Bkz. /answers/sms-compliance-checklist.