Hindistan'daki A2P SMS düzenlemeleri.
TRAI ve DLT ile uyumluluk.
Hindistan'daki A2P SMS süreçleri, TCCCPR 2018 (Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations) kapsamında TRAI (Telecom Regulatory Authority of India) tarafından yönetilir. Her ticari göndericinin, mesajların iletilebilmesi için operatör DLT portalları üzerinden DLT (Distributed Ledger Technology) kaydını — Ana Kuruluş, Başlık (gönderici adı) ve İçerik Şablonu — tamamlaması zorunludur. Trafik kategori bazlıdır (Promosyonel, İşlemsel, Servis); promosyonel SMS gönderimleri saat 10:00–21:00 ile sınırlıdır ve abone tercihleri DND sicili aracılığıyla dikkate alınır.
Hindistan'da A2P SMS'i kim düzenler?
Hindistan'daki A2P mesajlaşması, Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) tarafından düzenlenmektedir. Bağlayıcı düzenleme, tüm ticari mesajlaşma ekosistemini erişim sağlayıcılar tarafından ortaklaşa işletilen blok zinciri tabanlı bir DLT (Dağıtık Defter Teknolojisi) çerçevesine taşıyan Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations, 2018 (TCCCPR 2018) yönetmeliğidir. Uygulama, operatörler — Jio, Airtel, Vi ve BSNL — tarafından ağ düzeyinde gerçekleştirilmektedir.
- Düzenleyici kurum: TRAI (trai.gov.in).
- Temel kural kitabı: TCCCPR 2018.
- DLT çerçevesi operatörler (Jio, Airtel, Vi, BSNL) tarafından yürütülmektedir.
DLT kaydı: Ana Kuruluş, Başlık ve Şablon
Gönderim yapmadan önce, her işletme ("Asıl Kuruluş") bir operatör DLT portalına kayıt olmalı, ardından kullanmayı planladığı her Başlığı (gönderici adı) ve her İçerik Şablonunu kaydetmelidir. Başlıklar altı alfanümerik karakterden oluşur ve bir kategoriye — Promosyon, İşlemsel veya Servis — atanmıştır; bu nedenle bir kategori için kaydedilen bir başlık diğeri için kullanılamaz. Mesaj içeriği, önceden onaylanmış bir İçerik Şablonu ile eşleşmelidir; şablondan sapan serbest metinler temizlenir (engellenir).
- Ana Kuruluşu bir DLT portalında (Jio/Airtel/Vi/BSNL) bir kez kaydedin.
- Her Başlığı (6 karakterli alfanümerik gönderici adı), kategori kapsamlı olarak kaydedin.
- İçerik Şablonlarını Kaydedin; içerik onaylanmış bir şablonla eşleşmelidir.
- Onay Şablonları, abone onaylarını kaydeder ve kanıtlar.
- Bir operatörün DLT sistemine yapılan kayıt, tüm ekosisteme yayılır.
Promosyonel, işlemsel ve hizmet kategorileri
TCCCPR trafiği sınıflandırarak doğru kuralların uygulanmasını sağlar. Tanıtım mesajları tamamen pazarlama amaçlıdır ve alıcının DND (Rahatsız Etmeyin) listesinde olmaması gerekir; bu mesajlar yalnızca izin verilen zaman diliminde gönderilebilir. İşlemsel mesajlar, bir OTP veya gönderici ile (örneğin bir banka) tamamlanmış bir işleme bağlıdır. Servis mesajları ise mevcut bir müşteri ilişkisiyle ilgilidir (uyarılar, güncellemeler). Servis ve işlemsel trafik DND tarafından engellenmez, ancak her kategorinin yine de kayıtlı bir başlığa ve şablona ihtiyacı vardır.
- Promosyon: yalnızca pazarlama; DND tarafından temizlenmiş; 10:00–21:00 aralığı.
- İşlemsel: OTP / banka ve işlem onayları.
- Hizmet: Mevcut bir ilişki kapsamındaki uyarılar ve güncellemeler.
- Tüm kategoriler için kayıtlı bir başlık + içerik şablonu gereklidir.
İçerik ve zamanlama kuralları
TCCCPR 2018 uyarınca, saat 10:00–21:00 dışındaki zaman dilimleri promosyonel SMS için varsayılan olarak kapalıdır; bu nedenle alıcı diğer saatler için onay vermediği sürece operatörler o pencere dışındaki promosyonel trafiği engeller. İçerik, onaylanmış şablon değişkenleriyle eşleşmelidir ve başlıklar kayıtlı markayı yansıtmalıdır. Operatör uygulamalarına göre, tamamen promosyonel başlıklar genellikle numeriktir (140 serisi / 1XXXXX), servis ve işlemsel trafik ise alfabetik başlıklar kullanır. Kayıtlı olmayan başlıklar, şablon uyumsuzlukları ve istenmeyen promosyonel içerikler filtrelenir.
- Tanıtım saatleri: 10:00–21:00.
- İçerik, onaylanmış İçerik Şablonu ile eşleşmelidir (değişkenlere izin verilir).
- Promosyon başlıkları genellikle numerik; servis/işlemsel başlıklar ise alfabetiktir.
- Şablon uyumsuzlukları ve kayıtlı olmayan başlıklar temizlenir.
Onay, abonelikten ayrılma ve DND kaydı
Aboneler, promosyon trafiğini engelleyerek veya kategori bazlı filtreleyerek tercihlerini DND (Rahatsız Etmeyin) / DND 2.0 sicili üzerinden yönetirler. Onay tabanlı promosyon gönderimi için göndericiler DLT üzerinde bir Onay Şablonu kaydeder ve doğrulanabilir onay (opt-in) toplar; dijital onay alımı çerçevenin içine entegre edilmiştir. Alıcılar onaylarını geri çekebilir ve şikayetler operatörler aracılığıyla TRAI'ye iletilir; kayıtlı olmayan telepazarlamacılar kara listeye alınır.
- DND kayıt defteri, abonelerin promosyonel SMS mesajlarını engellemesine/filtrelemesine olanak tanır.
- DLT üzerinde onay şablonları ile onayları kanıtlayın ve yönetin.
- Aboneler onaylarını diledikleri zaman geri çekebilirler.
- Sürekli ihlalde bulunanlar DLT ekosistemi genelinde kara listeye alınır.
Veri koruma: DPDP Yasası 2023
Telekom kurallarının ötesinde, alıcıların kişisel verilerini işleyen göndericiler, 2023 tarihli Dijital Kişisel Verilerin Korunması Yasası (DPDP Yasası) kapsamındadır. Bu yasa; mobil numaralar gibi kişisel verileri işlemek için yasal bir dayanak —genellikle veri sahibinin rızası— gerektirir, açık bildirim ve rızanın kolayca geri çekilmesini zorunlu kılar; ayrıca Hindistan Veri Koruma Kurulu tarafından uygulanan veri sahibi hakları ve ihlal yükümlülükleri oluşturur. Hükümler aşamalı olarak yürürlüğe konulduğu için güncel yürürlük ve kural detaylarını teyit edin.
- Kanun: Dijital Kişisel Verilerin Korunması Yasası, 2023 (DPDP Yasası).
- Rıza tabanlı işleme; açık bildirim ve kolay geri çekme.
- Veri sahibi hakları ve ihlal yükümlülükleri geçerlidir.
- Hindistan Veri Koruma Kurulu tarafından uygulanmaktadır.
Operatör yapısı ve uygulama
Tüm A2P trafiği lisanslı operatörler — Reliance Jio, Bharti Airtel, Vodafone Idea (Vi) ve BSNL — üzerinden sonlandırılır ve her biri kendi DLT katılım sürecini yürütür. Denetim büyük ölçüde otomatiktir: Kayıtlı olmayan başlıklar, onaylanmamış şablonlar, belirlenen zaman aralığı dışındaki promosyon gönderimleri ve DND ihlalleri ağ içinde engellenir veya temizlenir; ihlali tekrarlayanlar ise kara listeye alınır. Katılım sürecinde kesin kayıt ücretlerini, güvenlik depozitolarını ve işlem sürelerini operatörünüz veya sağlayıcınızla teyit edin.
- Operatörler: Jio, Airtel, Vi ve BSNL.
- Uygulama otomatiktir: başlık/şablon temizleme, DND filtreleme.
- Tekrarlayan ihlalciler DLT ekosistemi genelinde kara listeye alınır.
- Kayıt sırasında güncel ücretleri, depozitoları ve zaman çizelgelerini onaylayın.
- KYC paketinizi gönderinTicari sicil belgesi, yetki belgesi ve örnek mesajlar
- BroadNet başvuruyu dosyalarPiyasa gereksinimlerine göre operatörler veya düzenleyici kurum ile
- İnceleme ve onayTipik işlem süresi3-7 iş günü (DLT gönderici adı kaydı)
- Kendi markanız altında gönderinHer mesajda onaylı gönderici adınız
Hindistan için teknik bilgiler
Ağ kodları, mesaj uzunlukları ve gönderici adı kuralları tek bir tabloda. Segment uzunlukları GSM standart değerleridir (3GPP TS 23.038).
| Mobil ülke kodu (MCC) | 404 / 405 |
|---|---|
| Arama kodu | +91 |
| Operatörler (MCC-MNC) |
|
| SMS uzunluğu, GSM-7 (Latin alfabesi) | Tek bir SMS içinde 160 karakter; birleştirildiğinde parça başına 153 karakter |
| SMS uzunluğu, UCS-2 (Arapça, Kiril ve diğer alfabeler) | Tek bir SMS içinde 70 karakter; birleştirildiğinde parça başına 67 karakter |
| Düzenleyici kurum | TRAI (Hindistan Telekomünikasyon Düzenleme Kurumu) |
| Gönderici adı kuralları | TRAI DLT kaydı zorunludur: Gönderici adı (Header), Kurum ve Şablonun tamamı DLT blok zinciri üzerinde önceden kaydedilmelidir. Her mesaj varyantı operatör güvenlik duvarında denetlenir. |
| Gönderici adı onay süresi | 3-7 iş günü (DLT gönderici adı kaydı) |
Hindistan hakkında daha fazlası
Bölge genelindeki A2P SMS kurallarını karşılaştırın.
Her pazar, düzenleyici uygulama rehberini canlı kapsama alanı ve doğrudan operatör yönlendirme detaylarıyla eşleştirir.
Birleşik Arap Emirlikleri
Hindistan kuralları: promosyonel ve işlemsel/servis SMS'leri
| Kapasite | Promosyon / pazarlama | İşlemsel / servis (OTP, uyarılar) |
|---|---|---|
| DLT Başlığı + İçerik Şablonu gereklidir | ||
| DND temizleme işlemi uygulanır | — | |
| 10:00–21:00 gönderim aralığı | — | |
| Doğrulanabilir onay / Rıza Şablonu | — | |
| Üst bilgi kategorisi | Promosyon | İşlemsel / Servis |
| İçerik onaylı şablonla eşleşmelidir |
Sıkça sorulan sorular
DLT kaydı nedir ve Hindistan'da zorunlu mudur?
İşlemsel ve OTP mesajlarının da kayıt edilmesi gerekiyor mu?
Hindistan'da promosyonel SMS için izin verilen saatler nelerdir?
DND listesi kampanyalarımı nasıl etkiler?
İçerik Şablonu nedir ve mesajım neden engellendi?
Hindistan'da SMS için hangi veri koruma yasası geçerlidir?
Keşfetmeye devam edin
Önce test edin. Güvenle yayına geçin.
Talep üzerine test erişimi, bir iş günü içinde yanıt verilir. Canlı ortamda kullandıkça öde modeli uygulanır. Aylık 1M mesajdan başlayan hacimli fiyatlandırma.