Fransa'daki A2P SMS düzenlemeleri.
GDPR, CNIL ve 33700 ile uyumluluk.
Fransa'daki A2P SMS faaliyetleri, GDPR kapsamında telekomünikasyon için ARCEP ve veri koruma için CNIL tarafından denetlenmektedir. Pazarlama metinleri onay gerektirir ve zorunlu bir "STOP" iptal seçeneği sunmalıdır. Fransa ayrıca, spam SMS bildirmek için kullanılan ulusal bir tesis olan 33700 kısa kodunu işletmektedir. Alfanümerik gönderici adları kullanılmaktadır.
Fransa'da A2P SMS'i hangi kurum düzenler?
Fransa'da denetim; telekomünikasyon ağlarını ve numaralandırmayı düzenleyen ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) ile pazarlama faaliyetlerinde GDPR ve Fransız veri yasasını uygulayan veri koruma kurumu CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) arasında bölünmüştür. 33700 anti-spam sistemi, operatörlerle birlikte bu kurumlarla eş zamanlı olarak çalışır.
- Telekomünikasyon düzenleyicisi: ARCEP (arcep.fr).
- Veri koruma düzenleyicisi: CNIL (cnil.fr).
- Pazarlama verileri için GDPR + Fransız Veri Koruma Yasası geçerlidir.
- 33700 kısa kodu spam SMS bildirimlerini yönetir.
Onay ve CNIL pazarlama kuralları
Pazarlama SMS, alıcının önceden onayını gerektirir ve CNIL bunu sıkı bir şekilde uygular: onay ücretsiz, belirli, bilgilendirici ve net olmalıdır. Dar bir istisna, abonelikten çıkma imkanı sunulan durumlarda, mevcut müşterilere benzer ürünler hakkında pazarlama yapılmasına izin verir. Onay kanıtlanabilir olmalıdır ve CNIL'in SMS tarafından ticari müşteri bulma üzerine yayınlanmış ayrıntılı kılavuzları bulunmaktadır. Önceden işaretlenmiş kutucuklar ve birleştirilmiş onaylar geçerli değildir.
- Pazarlama amaçlı SMS için ön onay gereklidir (CNIL kılavuzu).
- Onay; özgürce, belirli, bilgilendirilmiş ve kanıtlanabilir olmalıdır.
- Sınırlı mevcut müşteri / benzer ürün istisnası.
- Önceden işaretlenmiş veya paket halinde sunulan onaylar geçerli değildir.
33700 anti-spam kısa kodu
Fransa, abonelerin spam SMS ve istenmeyen pazarlama mesajlarını (mesajı 33700'e ileterek) bildirebildikleri, operatörlerle birlikte yürütülen ulusal bir kısa kod olan 33700 hizmetini işletmektedir. Raporlar, kötü niyetli gönderenlere karşı denetimlerin yapılmasına veri sağlar ve operatörlerin sahte trafiği engellemesine yardımcı olur. Trafiği spam raporlarına neden olan gönderenler inceleme ve engellenme riskiyle karşı karşıyadır; bu nedenle uyumlu rıza yönetimi ve abonelikten çıkma (opt-out) süreçlerinin yönetimi esastır.
- Aboneler spam SMS mesajlarını 33700 kısa koduna iletir.
- Raporlar, operatör engelleme ve uygulama süreçlerini besler.
- Sektörel bir tesis olarak mobil operatörlerle birlikte yürütülür.
- Yüksek spam bildirim hacmi, inceleme ve engellenme riski taşır.
Gönderici adları, abonelikten çıkma ve mesaj kategorileri
Fransa, zorunlu bir devlet sicili yerine alfanümerik gönderici adları (ve kısa kodlar) kullanmaktadır; gönderici adı markayı tanımlamalıdır. Her pazarlama mesajı, derhal yerine getirilen çalışan bir "STOP" abonelikten ayrılma seçeneği taşımalıdır. Kurallar ticari/pazarlama metinleri için katıdır; işlemsel ve servis mesajları — OTP'ler, teslimat ve randevu bildirimleri, hesap uyarıları — gerçekten servis ile ilgili oldukları sürece pazarlama rızası kurallarının dışındadır.
- Markayı tanımlayan alfanümerik gönderici adları.
- Her pazarlama mesajında zorunlu "STOP" abonelikten ayrılma seçeneği.
- Pazarlama: onay + abonelikten ayrılma geçerlidir.
- İşlem/servis mesajları pazarlama kurallarından muaftır.
Yaptırım ve cezalar
CNIL, GDPR ve Fransız veri yasasını uygular; en ciddi ihlaller için 20 milyon €'ya kadar veya küresel yıllık cironun %4'üne kadar idari para cezaları uygulayabilir ve hukuka aykırı ticari pazarlama faaliyetlerine yaptırım uygulayabilir. ARCEP ve operatörler, numara suistimali ve sahte trafiğe karşı harekete geçer; 33700 raporlaması engellemeyi destekler. Kanıtlanabilir rıza sağlayın ve STOP taleplerine uyun.
- CNIL tarafından uygulanan 20 milyon €'ya veya küresel cironun %4'üne kadar para cezaları.
- CNIL, hukuka aykırı SMS ile müşteri kazanma (prospeksiyon) faaliyetlerine yaptırım uygulamıştır.
- ARCEP + operatörler numaralandırma/dolandırıcılık suistimaline karşı harekete geçer.
- 33700 bildirimi, kötü niyetli göndericilerin engellenmesini destekler.
- KYC paketinizi gönderinTicari sicil belgesi, yetki belgesi ve örnek mesajlar
- BroadNet başvuruyu dosyalarPiyasa gereksinimlerine göre operatörler veya düzenleyici kurum ile
- İnceleme ve onayTipik işlem süresi5-10 iş günü (alfanümerik)
- Kendi markanız altında gönderinHer mesajda onaylı gönderici adınız
Fransa için teknik bilgiler
Ağ kodları, mesaj uzunlukları ve gönderici adı kuralları tek bir tabloda. Segment uzunlukları GSM standart değerleridir (3GPP TS 23.038).
| Mobil ülke kodu (MCC) | 208 |
|---|---|
| Arama kodu | +33 |
| Operatörler (MCC-MNC) |
|
| SMS uzunluğu, GSM-7 (Latin alfabesi) | Tek bir SMS içinde 160 karakter; birleştirildiğinde parça başına 153 karakter |
| SMS uzunluğu, UCS-2 (Arapça, Kiril ve diğer alfabeler) | Tek bir SMS içinde 70 karakter; birleştirildiğinde parça başına 67 karakter |
| Düzenleyici kurum | ARCEP (Elektronik Haberleşme ve Posta Düzenleme Kurumu) |
| Gönderici adı kuralları | Alfanümerik gönderici adları için operatör (ve 33700 anti-spam) kaydı gereklidir. Promosyonel içerikler için Fransızca STOP anahtar kelimesi zorunludur. |
| Gönderici adı onay süresi | 5-10 iş günü (alfanümerik) |
Kaynaklar
Son inceleme tarihi
Fransa hakkında daha fazlası
Bölge genelindeki A2P SMS kurallarını karşılaştırın.
Her pazar, düzenleyici uygulama rehberini canlı kapsama alanı ve doğrudan operatör yönlendirme detaylarıyla eşleştirir.
Birleşik Arap Emirlikleri
Fransa kuralları: promosyonel ve işlemsel SMS
| Kapasite | Promosyon / pazarlama | İşlemsel / servis (OTP, uyarılar) |
|---|---|---|
| Önceden onay gereklidir | — | |
| Zorunlu "STOP" abonelikten ayrılma | — | |
| GDPR veri için yasal dayanak | ||
| 33700 kısa kodu üzerinden raporlanabilir | — | |
| Gönderici markayı tanımlar | Önerilen |
Sıkça sorulan sorular
33700 kısa kodu nedir?
Fransa'da pazarlama amaçlı SMS için onay almam gerekiyor mu?
Fransa'da A2P SMS'i hangi düzenleyici kurumlar denetler?
"STOP" abonelikten çıkış (opt-out) zorunlu mu?
Uyumsuz SMS pazarlaması için cezalar nelerdir?
Keşfetmeye devam edin
Önce test edin. Güvenle yayına geçin.
Talep üzerine test erişimi, bir iş günü içinde yanıt verilir. Canlı ortamda kullandıkça öde modeli uygulanır. Aylık 1M mesajdan başlayan hacimli fiyatlandırma.