спех SMS маркетинга хорошо известен, но во многом этот успех зависит от того, как проводится кампания и как написано сообщение для получателя. Для того чтобы ваш SMS маркетинг был эффективным, стоит обратить внимание на несколько важных моментов.
Выберите правильный текст
Провайдер может отправлять тысячи, даже миллионы, массовых SMS сообщений, используя обширную базу данных и тщательное таргетирование по всему миру. Но если содержание сообщения не убедительно, вы рискуете не донести свою идею до клиента. Даже если продукт или услуга, которые вы рекламируете, пользуются высоким спросом, слабое сообщение не привлечет внимание читателя.
Понимание цели каждой кампании очень важно, поэтому цели SMART имеют большое значение: конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени. Если вы спешите рассылать случайные сообщения без четкого плана того, как они способствуют достижению ваших целей, риск неудачи значительно возрастает.
Всегда включайте четкий призыв к действию.
Одна из самых больших ошибок в SMS кампаниях — отсутствие четкого призыва к действию. Он должен быть прямым; в противном случае получатель прочитает сообщение и закроет его, не задумываясь. В другом распространенном сценарии читатель планирует позже посетить ваш сайт и просто забывает об этом. Именно поэтому полезно включить короткий URL, который позволит ему совершить действие немедленно. Если постоянная ссылка нецелесообразна, хотя бы предложите читателю отправить ключевое слово на определенный номер, причем напишите ключевое слово заглавными буквами, чтобы оно выделялось.
Предложите нечто эксклюзивное
Эксклюзивные скидки и предложения — одни из самых эффективных SMS тактик. Дайте получателю почувствовать себя особенным, получив эксклюзивное предложение на свой телефон, и четко дайте понять, что предложение действительно только для тех, кто получил сообщение. Поощрения не обязательно должны быть денежными: это может быть ранний доступ или уведомление о поступлении любимого товара на склад.
Сообщения должны быть краткими и последовательными.
Сообщения должны быть краткими и сразу же содержать призыв к действию, чем раньше, тем лучше. При необходимости дополните сообщение медиаконтентом, например, изображениями или видео, и добавьте ссылки на ваши социальные сети, если хотите расширить аудиторию там. Наконец, будьте последовательны в частоте отправки сообщений. Обращайтесь к читателю всякий раз, когда у него есть веская причина заинтересоваться вашим сообщением и высока вероятность, что он отреагирует на него.
SMS маркетинг доказал свою эффективность и, вероятно, останется одним из лидеров еще долгие годы, поскольку люди все больше привязываются к своим телефонам. Если правильно определить основы, поставить четкую цель, сформулировать убедительное сообщение, сформулировать четкий призыв к действию и выбрать подходящее время, ваши кампании будут успешными.