Plataforma totalmente gerida de adiantamento de crédito de voz e dados para operadoras de rede móvel (MNOs) e operadoras virtuais de rede móvel (MVNOs). Quando um assinante fica sem saldo, a AirVantage oferece crédito instantâneo — pago no próximo carregamento. Sem investimento inicial (CAPEX). Modelo de partilha de receita. A operadora ganha receita com taxas e retém o tráfego de chamadas, SMS e dados que, de outra forma, seria perdido.
Operadoras de rede móvel (MNOs) e operadoras virtuais de rede móvel (MVNOs) que monetizam momentos de saldo zero com a BroadNet.
Sem despesas de capital (CAPEX), decisões em menos de um segundo, liquidação diária, operação 24 horas por dia, 7 dias por semana — o perfil comercial e operacional da AirVantage em resumo.
Serviço totalmente gerido. A BroadNet investe em plataforma e operações.
Elegibilidade, pontuação e elaboração de ofertas em menos de um segundo.
Livro-razão transparente, a decisão é do operador.
A equipa de operadores se concentra em políticas e clientes, não em operações de plataforma.
Evento OCS, pontuação comportamental, notificação push no canal, solicitação de crédito, liquidação de carregamento — cinco etapas entre saldo zero e um assinante conectado num registo liquidado.
OCS/IN gera um evento de saldo baixo ou saldo zero. A elegibilidade é verificada de acordo com a política da operadora e os limites por segmento.
Muitas variáveis comportamentais — tempo de assinatura, ARPU (receita média por utilizador), frequência de carregamento, mix de uso, histórico de pagamentos — se combinam para gerar uma pontuação de risco e um limite por assinante.
Menu USSD, interceção de IVR, notificação push por SMS ou aplicação de autoatendimento — dependendo da opção escolhida pelo assinante. Idioma e valores localizados para cada mercado.
Ao aceitar, o crédito é aplicado à conta OCS via Diameter ou INAP. A sessão é retomada sem interrupção.
Próximo carregamento intercetado; adiantamento + taxa deduzidos automaticamente; saldo restante aplicado. Pagamento à operadora na frequência acordada.
OCS/IN gera um evento de saldo baixo ou saldo zero. A elegibilidade é verificada de acordo com a política da operadora e os limites por segmento.
Muitas variáveis comportamentais — tempo de assinatura, ARPU (receita média por utilizador), frequência de carregamento, mix de uso, histórico de pagamentos — se combinam para gerar uma pontuação de risco e um limite por assinante.
Menu USSD, interceção de IVR, notificação push por SMS ou aplicação de autoatendimento — dependendo da opção escolhida pelo assinante. Idioma e valores localizados para cada mercado.
Ao aceitar, o crédito é aplicado à conta OCS via Diameter ou INAP. A sessão é retomada sem interrupção.
Próximo carregamento intercetado; adiantamento + taxa deduzidos automaticamente; saldo restante aplicado. Pagamento à operadora na frequência acordada.
Quatro razões pelas quais as operadoras de rede móvel (MNOs) e as operadoras virtuais de rede móvel (MVNOs) delegam a responsabilidade pelo momento de saldo zero à BroadNet em vez de desenvolvê-la internamente.
Mantemos as nossas próprias ligações (binds) SMPP e SS7 com as operadoras de destino em 86 países, e todas as demais rotas são rotas de parceiros identificadas. Sem rotas cinzentas, sem mudanças de rota inesperadas, sem acréscimos de preço obscuros no meio do caminho.
Operamos desde 2003, com sede no Dubai. Transportamos mais de 300 milhões de mensagens de aplicações para pessoas por dia para bancos, governos, companhias aéreas e as plataformas que impulsionam a internet moderna.
A presença local no Médio Oriente e Norte de África e as parcerias com operadoras pan-africanas, do sul da Ásia e do sudeste asiático fazem com que as implementações globais pareçam um único mercado.
Certificações ISO 27001 / 9001 / 22301, SOC 2 Tipo II, membro associado da GSMA, em conformidade com a HIPAA e com o GDPR. Registos de Sender-ID geridos por uma equipa de conformidade local em todos os mercados regulamentados.
Valor de quatro pilares
Os clientes permanecem conectados no momento em que, de outra forma, seriam desconectados. As chamadas são concluídas, as sessões continuam, os códigos de verificação são enviados. A frustração se transforma numa interação positiva com a marca da operadora.
A receita da taxa de serviço em cada carregamento antecipado cria um novo fluxo de renda. A frequência de carregamentos e o valor médio das compras aumentam entre os utilizadores de carregamentos antecipados. A receita de crédito/dados anteriormente perdida é recuperada.
O risco de crédito é partilhado entre a BroadNet e — quando exigido pela regulamentação — parceiros financeiros licenciados, de acordo com o modelo comercial preferido da operadora. Limites dinâmicos e segmentação mantêm o incumprimento em níveis de referência do setor.
Parceiro único para a interface — A BroadNet cuida da plataforma, das operações, do relacionamento com parceiros financeiros e do alinhamento regulatório. O operador contrata uma única equipa para todo o ciclo de vida do projeto.
Catálogo de produtos
Cada produto opera nos mesmos mecanismos de pontuação, limite, liquidação e operações. Os operadores ativam o catálogo que corresponde ao seu mercado e às normas regulatórias.
Carregamento instantâneo de voz e SMS quando o saldo acabar. Valores determinados por pontuação; reembolso automático no próximo carregamento.
Pacotes de dados de emergência — diários, semanais, mensais — ativados quando o pacote ativo se esgota. Ativados imediatamente após a aceitação.
Crédito para carteiras de dinheiro móvel, onde a regulamentação local permitir. O pagamento será efetuado no próximo carregamento da carteira.
Crédito para pagamento de contas de luz ou água, em mercados piloto e dentro do perímetro regulatório. Abrangência definida por cada operadora.
Linhas de crédito para parceiros de distribuição comprarem stock. Liquidação diária referente o carregamentos de agentes ou ciclos de reposição.
Pontuação comportamental
O risco de crédito em planos pré-pagos não se assemelha ao de planos pós-pagos ou empréstimos tradicionais — não há bureaus de crédito, renda formal ou garantias. O sistema de pontuação utiliza diversos sinais comportamentais que as operadoras de telecomunicações já recolhem: tempo de uso, ARPU (receita média por utilizador), frequência de carregamento, mix de uso e histórico de pagamentos, entre outros. Os pesos e limites específicos são confidenciais para cada operadora e ajustados para cada mercado.
As definições de níveis e faixas de pontuação são ajustadas por operadora e por mercado; a tabela acima é meramente ilustrativa.
Integração OCS/IN
O AirVantage integra-se diretamente com o Sistema de Tarifação Online e a Rede Inteligente via Diameter ou INAP para consultas de saldo em tempo real, solicitação de crédito e conciliação. O gateway USSD, o SMSC e o IVR gerem a interação com o assinante. As plataformas de CRM e carregamento completam o processo.
Modelo comercial
A BroadNet investe na plataforma, nas operações e nos relacionamentos com parceiros financeiros. A operadora define a política de encaminhamento de tráfego e os padrões de experiência do cliente. A divisão comercial, a alocação de riscos e a reserva para incumprimento são detalhadas no plano comercial.
A BroadNet constrói, implementa e opera a plataforma. Sem necessidade de aquisição de hardware, contratação de pessoal ou licenciamento da plataforma para a operadora.
A BroadNet e — onde a regulamentação o exige — parceiros financeiros licenciados assumem o risco de crédito. Modelos de financiamento com responsabilidade da operadora, híbridos e de partilha de risco por segmento também são suportados.
O operador define a frequência. Livro-razão transparente, relatórios atribuíveis por adiantamento, integrados ao fluxo de conciliação financeira existente do operador.
Fases de implantação
A BroadNet gere o projeto de ponta a ponta; a equipa da operadora revisa e aprova cada etapa do processo. Os prazos variam de acordo com a complexidade do ambiente e as regulamentações do mercado de lançamento.
Workshop com as equipas de rede de operadoras, TI, comercial e regulatória. Âmbito: segmentos, catálogo de produtos, canais, pontos de integração. Finalização do modelo comercial.
Configuração da plataforma, conectividade OCS/IN, integração USSD/SMSC/IVR, revisão de segurança. Testes de integração conjuntos com a equipa de engenharia da operadora.
Testes de aceitação do utilizador (UAT) com segmento controlado em tráfego real. Ajuste de limites, ofertas e mensagens. Monitorização de KPIs: taxa de aprovação, taxa de utilização e taxa de reembolso.
Ampliar para toda a base elegível. Marketing de conscientização. Operações estáveis, revisões mensais de negócios, otimização contínua.
Desafio: Uma grande base de clientes pré-pagos perdia uma parcela considerável de chamadas e sessões de dados diariamente devido a saldos zerados, sem nenhum mecanismo comercial para capturar o tráfego perdido. Abordagem: O AirVantage foi lançado via USSD e SMS para um segmento inicial, com limites por segmento ajustados durante um teste de aceitação do utilizador (UAT) controlado, baseado no comportamento real dos assinantes.
Desafio: Os assinantes de menor tempo de contrato cancelavam os seus planos ao atingirem saldo zero, muitas vezes antes que a operadora pudesse contactá-los novamente. Abordagem: Foi introduzido um catálogo conservador com limite inicial para novos assinantes, com planos progressivos conforme o comportamento de pagamento. O mecanismo de decisão e a integração com o OCS (Sistema de Controlo Operacional) funcionaram em conjunto com os sistemas de carregamento existentes.
Desafio: Uma operadora de menor porte desejava serviços avançados sem precisar montar uma equipa de crédito, investir em CAPEX ou desenvolver uma integração OCS personalizada. Abordagem: A BroadNet operou de ponta a ponta como um serviço gerido com um parceiro financeiro licenciado dentro do perímetro regulatório; a integração OCS/IN foi definida na fase de descoberta e implementada pela equipa de engenharia da BroadNet.
Pronto para auditoria, reconhecido pelos órgãos reguladores e implementável dentro do perímetro de risco e conformidade da operadora.
Combine com
Ciclo de vida do assinante e aprovisionamento de SIM — complementa o AirVantage no que diz respeito à gestão de assinantes.
Saiba maisNúcleo de mensagens de nível de operadora. O AirVantage usa SMSC para notificações e confirmações de assinantes.
Saiba maisMonitorização em tempo real dos fluxos, latências e painéis de KPIs do AirVantage em toda a plataforma do operador.
Saiba maisAutomação de tarifas e preços — ferramentas comerciais complementares para ofertas, denominações e estruturas de taxas.
Saiba maisO AirVantage é a plataforma totalmente gerida da BroadNet para adiantamento de tempo de uso e dados para assinantes pré-pagos e híbridos. Quando o saldo de um cliente chega a zero, o AirVantage oferece um adiantamento instantâneo, que é pago automaticamente no próximo carregamento. A operadora obtém receita com taxas de serviço, retém o tráfego que seria perdido e melhora a experiência do assinante num momento crítico.
Cada momento em que o saldo está zerado não é monetizado — as sessões de voz, SMS e dados que ocorreriam simplesmente não acontecem. O AirVantage converte esses momentos em receita, aumenta a frequência de carregamentos e o valor médio das compras entre os utilizadores mais experientes e reduz o churn causado por problemas de conectividade. É a solução comercial para um evento que atualmente representa prejuízo total.
São suportados vários modelos: um modelo de partilha de risco entre a BroadNet e um parceiro financeiro (o operador não assume exposição ao incumprimento, mas recebe uma parte da receita da taxa de serviço), um modelo em que o operador assume o risco e a BroadNet recebe uma taxa de plataforma, e modelos híbridos por segmento de cliente. O modelo é finalizado na proposta comercial com base na alocação de risco e no perímetro regulatório preferidos pelo operador.
Adiantamento de crédito para carregamentos de voz e SMS, adiantamento de dados para pacotes emergenciais diários/semanais/mensais, adiantamento de carteiras digitais onde a regulamentação permitir, adiantamento de contas de serviços públicos (luz/água) em mercados piloto e linhas de crédito para agentes/revendedores parceiros de distribuição. As operadoras ativam o catálogo que se adequa ao seu mercado e ao âmbito da regulamentação.
O risco de crédito em planos pré-pagos é fundamentalmente diferente do risco em planos pós-pagos — não há bureaus de crédito, renda formal ou garantias. A plataforma utiliza dados comportamentais que a operadora já recolha: tempo de uso, ARPU (receita média por utilizador), frequência de carregamento, comportamento do saldo, histórico de pagamentos e mix de uso. Os limites iniciais são definidos por segmento e ajustados por assinante com base no comportamento de pagamento. Pesos e limites específicos são ajustados por operadora e por mercado.
USSD com menus dinâmicos e adaptados à elegibilidade, localizados para cada mercado. Aplicação e site de autoatendimento. Interceção de IVR quando uma tentativa de chamada atinge saldo insuficiente. SMS para ofertas proativas, aprovações e notificações de pagamento. Todos os quatro funcionam como uma única jornada coerente da perspetiva do assinante.
Integração OCS/IN via Diameter, INAP ou API do fornecedor para saldo, crédito e conciliação. Gateway USSD via MAP/USSD. SMSC via SMPP/HTTP. Plataforma de carregamento via API ou sincronização de banco de dados para liquidação automática. Integração opcional com CRM para fluxos de trabalho de atendimento ao cliente. A BroadNet cuida da integração como parte do serviço gerido — a equipa de engenharia da operadora revisa e aprova.
Quatro fases — descoberta e projeto, construção e integração, testes de aceitação do utilizador (UAT) e lançamento experimental, lançamento comercial. A BroadNet gere o projeto de ponta a ponta; o operador aprova cada fase. O cronograma depende da complexidade do ambiente, do acesso à plataforma continental externa (OCS) e da regulamentação vigente no mercado de lançamento — geralmente vários meses desde o início até o lançamento completo.
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Traga a sua equipa de planos pré-pagos, o seu arquiteto de rede e um contacto da área regulatória. Analisaremos a integração OCS/IN com a sua equipa de rede e definiremos o âmbito de um projeto piloto — sem investimento inicial, com partilha de receita desde o primeiro dia.
