BroadNet
Onboarding empresarial

Da revisão da rota
à entrada em produção.

Seis etapas publicadas, sendo as credenciais de teste as primeiras: respondemos em até um dia útil, e a sua primeira mensagem de teste é enviada cerca de cinco minutos após a receção. Solicitação para entrada em produção em 5–15 dias úteis para a maioria dos mercados; prazos maiores onde a aprovação do ID do remetente depende dos cronogramas do órgão regulador.

Solicitar acesso de testeVer o SLA de suporte
Do pedido à produção

Um único caminho até à sua primeira mensagem, com o tempo de cada etapa.

  1. 01

    Solicitar acesso de teste

    Respondemos em 1 dia útil

    Um engenheiro de mensagens responde com as suas credenciais de teste e agenda uma chamada de 30 minutos sobre os seus países, volumes e caso de uso.

  2. 02

    Primeira mensagem de teste

    Cerca de 5 minutos após as credenciais

    Envie uma mensagem de teste para o seu próprio número verificado utilizando o código quickstart. O relatório de entrega (DLR) é enviado para o seu webhook.

  3. 03

    Integração

    2–5 dias úteis

    Construa e teste com as suas credenciais de teste no mesmo endpoint dos exemplos de código. Um engenheiro da BroadNet trabalhará em conjunto com você via REST ou SMPP.

  4. 04

    Aprovação

    3–10 dias úteis

    A identidade do remetente, o propósito do tráfego e as regras de destino são analisados, e os Sender IDs são registados junto de cada regulador, em paralelo com a sua integração.

  5. 05

    Produção

    Dia da passagem a produção

    O acesso e as rotas de produção já estão ativos para a sua conta. A sua integração já chama o https://api.broadnet.me.

Total: 5–15 dias úteis do pedido à produção na maioria dos mercados; mais onde o registo do Sender ID junto do regulador demora mais.

Como os dois se integram: o playbook abaixo segue o mesmo caminho, com um responsável e entregáveis para cada etapa. A sua solicitação e a primeira mensagem de teste são a etapa 01, a configuração comercial ocorre em paralelo com a integração e aprovação, e a otimização é o trabalho mensal após o go-live.

01
Acesso de teste e descoberta
Resposta em até 1 dia útil
02
Integração técnica
2 a 5 dias úteis
03
Configuração comercial
3 a 7 dias úteis
04
Aprovação e validação de rota
3-10 dias úteis
05
Entrada em produção
Dia do cutover
06
Otimização
Mensal
Etapa 01

Acesso de teste e descoberta

Um engenheiro de telecomunicações responde em até um dia útil com as suas credenciais de teste e agenda uma chamada de 30 minutos sobre o caso de uso, países, volume, tipo de tráfego e necessidades de conformidade. A sua primeira mensagem de teste é enviada cerca de cinco minutos após você receber as credenciais.

Resposta em até 1 dia útil · responsável: Engenharia de soluções

Entregáveis

  • Credenciais de teste (envios para os seus próprios números verificados)
  • Documento de resumo do caso de uso
  • Relatório de cobertura por país + operadora
  • Cronograma de registo do ID do remetente por mercado
  • Âmbito de conformidade (HIPAA / PDPL / GDPR conforme aplicável)
Etapa 02

Integração técnica

Construa e teste com as suas credenciais de teste: allowlisting de IP, configuração de webhook, tráfego de teste para os seus números verificados via REST ou SMPP. Conte com o apoio de um engenheiro BroadNet para as primeiras 100 mensagens.

2 a 5 dias úteis · responsável: Engenharia de integração

Entregáveis

  • Integração de teste funcional
  • Lista de permissão de IP configurada
  • URL de webhook registada
  • Exemplos de código Quickstart na sua stack
Etapa 03

Configuração comercial

Preços, contrato, requisitos de SLA e de ID do remetente, em paralelo com a integração. Os preços por país são finalizados após a fase de descoberta; o nível SLA é definido de acordo com o caso de uso.

3 a 7 dias úteis · responsável: Comercial + Jurídico

Entregáveis

  • Contrato de Prestação de Serviços (MSA) assinado
  • Formulário de pedido com tarifas por país
  • Acordo de Processamento de Dados (DPA) executado
  • BAA / aditivos específicos do setor, conforme necessário
Etapa 04

Aprovação e validação de rota

A identidade do remetente, a finalidade do tráfego e as regras de destino são revisadas, e os IDs do remetente são registados em cada órgão regulador, em paralelo desde o primeiro dia. Em seguida, testes de destino, verificações DLR e uma linha de base de latência nas rotas aprovadas.

3-10 dias úteis · responsável: Engenharia de Soluções + Compliance

Entregáveis

  • Status de aprovação do ID do remetente por mercado
  • Relatório de qualidade de rota por país
  • Linha de base de latência + taxa de entrega
  • Cadeia de fallback configurada + testada
Etapa 05

Entrada em produção

Acesso de produção habilitado para a sua conta em https://api.broadnet.me, no endpoint que a sua integração já utiliza. Monitorização ativa, caminhos de escalonamento de suporte partilhados e cadência de relatórios acordada. Escala de plantão designada para os primeiros 7 dias após a entrada em produção.

Dia do cutover · responsável: NOC + Customer Success

Entregáveis

  • Acesso de produção habilitado em https://api.broadnet.me
  • Tráfego de produção habilitado
  • Monitorização NOC ativo com plantão designado
  • Canal partilhado Slack / Teams para operações
  • Frequência de relatórios (diária / semanal / mensal) definida
Etapa 06

Otimização

Revisão da qualidade da rota, análise de entrega, monitorização de fraude e plano de expansão de países. Revisão de negócios trimestral com TAM designado no nível enterprise.

Mensal · responsável: Gerente de Contas Técnico

Entregáveis

  • Análise mensal de qualidade de rota + entrega
  • Revisão de padrões de fraude + abuso
  • Recomendações de otimização de custos
  • Roadmap de expansão de países

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