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O que é análise de SMS?

Última revisão 22 de julho de 20261 min de leituraRevisado pela equipa de engenharia BroadNet

Resposta rápida

A análise de SMS mede o desempenho das mensagens — taxa de entrega, motivos de falha por operadora, cliques em links, respostas recebidas, cancelamentos de subscrição e, por fim, conversão e ROI. Como o SMS não possui uma taxa de abertura nativa, a análise é construída a partir de relatórios de entrega, links rastreados e conversões subsequentes. Uma boa análise transforma o envio num ciclo de feedback que você pode otimizar.

Definição em linguagem simplesneutro em relação ao fornecedorRevisado 22 de julho de 2026

A resposta longa

Tudo o que vale a pena saber, nada do que não vale.

§01

O que você mede

Taxas de entrega e falha por país e operadora (de DLRs), cliques (de links curtos rastreados), taxas de resposta e de cancelamento de subscrição e conversão atribuída à campanha. Consulte /answers/what-is-dlr e /answers/what-is-a-sms-short-link.

§02

Porque os DLRs são a base

Sem uma taxa de abertura, os comprovativos de entrega em nível de operador são a sua principal fonte de informação sobre o que foi entregue e porque o restante falhou — a base para melhorar a entrega e reduzir custos. Veja /answers/how-to-improve-sms-delivery-rates.

§03

Das métricas ao ROI

Combine dados de entrega, cliques e conversões para calcular o retorno real e use-os para segmentação e planeamento de tempo. Consulte /answers/sms-marketing-roi e /tools/true-cost-calculator.

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