Tudo o que vale a pena saber, nada do que não vale.
Códigos curtos
Ideal para: campanhas de alto volume com grande número de mensagens, votações e SMS premium. Reconhecimento: alto — números curtos são visivelmente diferentes de contactos pessoais e sinalizam "esta é uma marca". Volume de mensagens: típico de 100 a 500 mensagens por segundo; até vários milhares em códigos curtos premium. Custo: configuração elevada (aluguer de US$ 1.000 a US$ 5.000 por mês), alto custo por mensagem nos EUA, varia no Médio Oriente e Norte de África. Suporte a operadoras de telefonia móvel: geralmente sim, mas com restrições específicas da operadora em relação à cobrança de serviços premium.
Códigos longos
Ideal para: SMS conversacionais bidirecionais (suporte ao cliente, confirmações de agendamentos com respostas), baixo volume de mensagens A2P. Reconhecimento: baixo — parece um número pessoal. Taxa de transferência: 1-10 mensagens por segundo na maioria dos mercados (as operadoras limitam agressivamente as mensagens A2P de código longo como medida anti-spam). Custo: baixo custo de instalação (aluguer de US$ 5 a US$ 50 por mês), baixo custo por mensagem. Suporte a mensagens de texto: sempre — códigos longos são o padrão para respostas recebidas.
Onde se encaixam os IDs de remetente alfanuméricos
Na maior parte do Médio Oriente e Norte de África (MENA), Europa e Ásia-Pacífico, os IDs de remetente alfanuméricos (por exemplo, `BANK-OF-X`) são o padrão A2P dominante — nem código curto nem código longo, apenas uma string. Pré-registado junto ao órgão regulador. Não pode receber respostas MO. A escolha certa para A2P transacional no MENA. Nos EUA, os IDs de remetente alfanuméricos não são suportados — você deve usar um código curto ou um código longo 10DLC.
10DLC — o caso especial dos EUA
Os EUA introduziram o registo de código longo de 10 dígitos (10DLC) em 2021 para legitimar o uso de códigos longos A2P. Todo remetente de 10DLC deve registar uma marca e uma campanha no The Campaign Registry; a taxa de transferência é então dimensionada de acordo com a pontuação de confiança da campanha (de 1 MPS a 225 MPS). O 10DLC agora é o padrão A2P para destinos nos EUA; o formato alfanumérico não é uma opção. A BroadNet gere o registo de 10DLC para clientes que enviam mensagens para os EUA.
Código curto versus código longo em resumo
| Short code | Código longo | |
|---|---|---|
| Formato | 3–6 dígitos | MSISDN de 10–12 dígitos |
| Throughput | 100–500+ MPS | 1–10 MPS (limitado como antispam) |
| Ideal para | Campanhas de alto volume de um para muitos | Conversas bidirecionais / baixo volume |
| MO / respostas | Às vezes (restrições da operadora) | Sempre |
| reconhecimento do consumidor | Alto — identificado como marca | Baixo — parece um número pessoal |
| Custo de instalação | Alto (US$ 1.000–5.000 / mês) | Baixo (US$ 5–50 / mês) |