Tudo o que vale a pena saber, nada do que não vale.
O que faz
Ele aceita mensagens via REST ou SMPP, encaminha cada uma para a operadora correta através da interconexão apropriada, lida com a codificação e os IDs do remetente e devolve relatórios de entrega e mensagens recebidas. Veja /answers/what-is-sms-api e /answers/what-is-smsc.
Gateway vs. agregador vs. CPaaS
Os termos se sobrepõem: um gateway é a camada de conexão técnica; um agregador revende conectividade de operadoras por grosso; um CPaaS adiciona APIs de desenvolvedores e mais canais. A maioria dos fornecedores modernos são os três. Veja /answers/what-is-cpaas.
O que torna alguém bom?
Rotas diretas de operadoras, comprovativos de entrega em tempo real no nível da operadora, alta taxa de transferência via SMPP, suporte a Sender-ID e conformidade, e um SLA de disponibilidade com failover. Consulte /answers/how-to-choose-sms-provider e /answers/what-is-route-failover.