Tudo o que vale a pena saber, nada do que não vale.
Como funciona
A plataforma realiza uma chamada automática para o número do utilizador e uma voz sintetizada lê o código, geralmente duas vezes, com a opção de repetir. Como utiliza a rede de voz em vez de rotas SMS, ela alcança números e situações que o SMS não consegue atingir. Veja /answers/programmable-voice.
Quando usar
O OTP por voz se destaca como uma alternativa: quando um código SMS não é entregue em poucos segundos, quando o número é fixo ou quando o utilizador o solicita. Também atende às necessidades de acessibilidade de utilizadores com dificuldades de leitura em ecrãs. Veja /answers/best-channel-for-otp.
Parte de um processo de verificação em cascata.
Os fluxos mais robustos priorizam a autenticação em cascata — por exemplo, autenticação silenciosa de rede ou SMS primeiro, seguido de voz — de modo que uma única falha num canal nunca bloqueie um login. Consulte /answers/silent-network-authentication e /answers/sms-fallback-strategy.
Segurança e limitação de taxa
Assim como o OTP por SMS, o OTP por voz deve ter limite de requisições por número para evitar abusos e manipulação, expirar rapidamente e ser de uso único. Veja /answers/sms-otp-best-practices.