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O que mudou no iOS 18?
A Apple implementou o Perfil Universal RCS da GSMA no iOS 18. Numa operadora compatível, as mensagens entre um iPhone e um telefone Android agora podem usar o RCS em vez do antigo método alternativo de SMS/MMS — trazendo fotos e vídeos de maior resolução, indicadores de digitação, confirmações de leitura e bate-papos em grupo aprimorados para conversas multiplataforma. O iMessage (a experiência Apple para Apple, representada pelo ícone azul) permanece inalterado; o RCS melhora a comunicação com dispositivos que não são da Apple, representada pelo ícone verde.
- O iOS 18 (setembro de 2024) adicionou o Perfil Universal RCS.
- Aplica-se a mensagens de iPhone para Android (balão verde).
- Adiciona suporte a multimédia de alta resolução, indicadores de digitação, confirmações de leitura e agrupamentos aprimorados.
- O iMessage entre dispositivos Apple permanece inalterado.
O que pode e o que não pode fazer
O RCS no iPhone requer uma conexão de dados móveis ou Wi-Fi e a ativação pela operadora em ambas as extremidades; caso alguma dessas conexões esteja ausente, o app Mensagens utiliza automaticamente SMS/MMS. No lançamento, o RCS no iPhone não incluía encriptação de ponta a ponta — a Apple e a GSMA se comprometeram publicamente a adicionar encriptação de ponta a ponta multiplataforma numa futura atualização do Perfil Universal. Para empresas, o acesso a mensagens RCS Business (remetentes verificados e com marca própria) em iPhones depende da implementação do canal empresarial pela Apple e pelas operadoras, que está a ser realizada gradualmente em cada mercado.
- Requer dados/Wi-Fi e suporte da operadora em ambas as extremidades.
- Recorre a SMS/MMS quando o RCS não está disponível.
- Sem encriptação de ponta a ponta no lançamento; encriptação de ponta a ponta (E2EE) garantida para um perfil futuro.
- O serviço de mensagens comerciais RCS para iPhone está a ser implementado gradualmente em cada mercado.
O que isso significa para as mensagens empresariais?
Para empresas, a principal novidade é o alcance: o RCS Business Messaging agora pode, em princípio, entregar mensagens de marca verificadas na aplicação Mensagens padrão, tanto em Android quanto em iPhones modernos — com fallback automático para SMS quando o RCS não estiver disponível. Isso torna o RCS um canal único mais robusto do que antes. A recomendação prática permanece a mesma: crie conteúdo que funcione bem com SMS e reserve o SMS para tudo o que precisa chegar instantaneamente, como palavras-passe de uso único (OTP).
- O RCS de marca verificada pode alcançar iPhones com Android e iOS 18+.
- Sempre utilize o RCS com fallback automático por SMS.
- Mantenha o código OTP e os alertas críticos em SMS para garantir que sejam alcançados.
- Elabore mensagens que ainda façam sentido como um SMS.
RCS versus SMS/MMS num iPhone
| RCS (iOS 18+) | Fallback para SMS / MMS | |
|---|---|---|
| Remetente de marca/verificado | — | |
| Multimédia de alta resolução | — | |
| Confirmações de leitura e digitação | — | |
| Requer dados/Wi-Fi | Sim | Não — funciona sem dados |
| Encriptação de ponta a ponta | Não no lançamento (previsto) | Não |
| Alcance | iOS 18+, habilitado pela operadora | Todo iPhone já fabricado |